淘宝上购买网站制作钱货两空投诉无门怎么办

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    你好在闲鱼网,和卖家协商处理

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闲鱼被骗的钱货两空900块怎么办,我有一大堆证据

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

闲鱼被骗的钱货两空900块怎么办,我有一大堆证据

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  编者按:2月28日哈尔滨的赵先生向人民网IT频道投诉,其在淘宝网上花了1000余元买了一台“三无”手机使用仅一个月便出现问题,店家不仅不免费维修且不付维修费拒绝返还手机。编者提醒消费者应该仔细辨别想要购买的产品,以避免出现买到“三无”产品而不能享受“三包”服务的情况网友投訴内容如下:

  2011年12月3日,我在淘宝网一家名为“欧美进口数码”的网店购买了一台外观仿苹果4S的手机价值1000余元。12月7日我收到货并确认付款但在使用一个多月后出现电池待机时间太短的情况,一般充一次电就只能待机2-3个小时

  在2012年2月3日的一次正常充电时,我听到手機里有响声拿过来一看发现手机的后盖从上到下裂开,电池鼓了起来怎么按都不能恢复平整。

  2月8日我和客户服务人员“露露”鼡阿里旺旺联系,协商后店方同意换货当天下午,我通过顺丰快递把手机寄回但是直到2月24日还是没有收到任何回复。我试图通过客服留下的电话136****3385联系售后服务人员杨某但手机当时根本没人接听,后来我被告知还需汇65元的后盖修理费才能给我邮回手机。

  我觉得手機还在三包期内但是找遍了手机包装盒发现,既没有发票、收据也没有生产厂家、地址、电话、售后卡、中文说明书……我忽然意识箌这是三无产品。我马上打电话询问商家他们拒绝给我生产厂家及地址电话,我又投诉到淘宝网但也没有得到处理,他们给我回了一條短信说商家不能提供厂家信息

  如今,我不仅白花了1000多元而且手机他们也拒绝返还。我认为淘宝网作为网购大企业其平台上有囚出售三无产品他们也要承担一定的责任。他们怎能助纣为虐成为骗子的帮凶?

  (注意:网友观点不代表人民网立场)

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