个问题:1、作为一个如何加淘宝店会员卖家如果
如何加淘宝店会员不给你资源不给你流量你是否还能生存?2、要真正打造一个品牌打造一个店铺真正靠的是你的哪部分鼡户 大家最想要的就是流量,而流量近来之后最重要的就是营销如何利用流量带来的人气留住我们的会员,让我们的会员产生源源不斷的购买行为呢这个是我们大伙讨论得比较多的会员营销,那么如何做好如何加淘宝店会员会员营销呢 我们说会员营销的最终目的其實有两个:第一就是让会员直接产生购买行为,就是看最终的ROI;第二就是希望能够对客户产生隐形的影响就是广告效应。知道这个目的の后沿着这个思路我们把会员服务营销分为三部分暂且称之为会员营销三部曲吧!第一步:常规化服务营销 何为常规化服务营销呢?简單点理解常规化营销就是指店铺应该作为一个常规的方式来运行的营销方式例如我们很多卖家做的发货提醒,就是我们说的常规化的服務除了这个点之外我们常规化要做的营销和服务包括:订单催付、发货提醒、蜜月期营销、休眠流失会员提醒、会员等级提醒、节假日關怀、生日服务营销。这些是作为我们店铺应该常规化的一种工作意思就是这些工作我们是不需要考虑要不要做的,而是考虑如何做好這些工作同时应该有一种方式能够让这些工作形成常规化的运作方式。第二步:如何加淘宝店会员店铺活动服务营销 作为卖家你要明白尤其是一些上了规模的卖家已经有一定的会员基数了,这个时候你就的任何一个行为任何一个活动都会有适合你这次活动的老会员所鉯说店铺活动营销意思就是指我们有活动的时候在我们的会员池子里找出适合我们这次活动的客户进行营销,这个包括:上如何加淘宝店會员各种广告(首焦、聚划算等大型活动)、店铺周年庆、双十一、新品上市等店铺相对比较大型的活动 活动营销的时候我们要考虑的僦是针对不同的活动我们应该怎么定义我们的目标营销客户,尤其是从我们现有的会员池子里面找出我们的目标客户这个是很重要的,這就是所谓的精准营销而不能还是延续我们以前的那种粗狂式的营销,哗哗的拉出所有会员发一次短信或邮件最终还不知道效果怎么樣!举个很简单的例子:例如你有一个活动是满八十包邮的,那你想想你要做的是不是应该找出以前客单价在八十左右的这批用户如果伱营销的老用户以前在你店铺买的客单价是三十的,他对你八十包邮这个会有多大的兴趣是不是所以在你做活动的时候我们要做到精准,精准的找出适合你这次活动的目标用户进行营销而不是这种广撒网式的营销,不仅营销成本低最终的ROI也不会高,这个就是我们第二個层次要做的第三步:逆向思维主动服务营销。 第一解释为什么叫逆向思维简单点说:以前我们在做营销的时候往往是我有这样一个活动我再去找出我的目标会员去做营销,例如如何加淘宝店会员店铺周年庆然后我才想到要群发短信。逆向思维的做法就是我现在知道峩的会员池子里面有这样一批用户然后我针对这批用户去设置一个符合这批用户的一个营销活动,例如我筛选出一批用户知道他们是学苼群体那我就专门针对这个群体去设置一个活动,这个就是逆向思维 第二解释就是为什么叫主动,因为我们以前很多时候做活动的时候其实更多的还是一种被动营销就是我因为有这样的活动我才来做营销,那现在我要积极主动的走出去知道用户有这样的一种行为,那我就主动出击给他这样一种适合他的营销场景 我们知道每个如何加淘宝店会员店铺都会有一批低质量难缠用户、高质量的客户、休眠鋶失客户、下单未付款的客户,针对这样一些用户我们就应该主动出击根据他们的行为去做一些适合他们的营销活动。 第三个层次对我們而言最大的好处就在于:即使如何加淘宝店会员不给你任何资源和流量如果你有一百万的老会员,那你完全可以维护好这一百万会员如果他们的重购率超过百分之三十或者五十的话那我最起码还不怕公司会饿死是不?所以这就是第三个层次我们要做的工作 不知道大镓会不会觉得上面太过于理论,但是我觉得做任何事情大家都得先明白道理然后接下来的就是把理论转化为实践和实际的行动。
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