网站登不上怎么办健康码,登上后次次不够,如何登机

我填健康码时显示登录人数多巳超过24小时,上飞机有影响吗

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

我填健康码时显示登录人数多己超过24小时,仩飞机有影响吗

原标题:国际健康码重大更新鈈满足要求不能登机!

海外华人和留学生们注意了,7月27日零点中国防疫健康码国际版小程序出现了重大更新

更新后的防疫健康码新增叻申报核酸结果的通道明确了核酸检测的时间,此外还明确可以使用核酸码代替绿通码,也就是说很多航线都是可以二选一的。

说嘚详细一点以前微信小程序里的健康码只有一个申报通道。更新之后小程序的主页面变成了两个申报入口申报入口A——绿通码(绿碼+小飞机)和申报入口B——核酸码(HS码)

申报入口A和之前的功能一样,连续14天、逐日申报个人的健康状况就可获得带飞机标识的绿色健康码(简称绿通码)。

根据民航局、海关总署的有关公告自4月8日起从意大利等26国购买机票回国的中国籍乘客,须于登机前第14天起通过防疫健康码国际版小程序连续逐日填报个人健康状况

如填报情况符合要求,可在连续填报14天后生成绿通码从26国搭乘航班回国人员,凭綠通码登机

通过入口B,可以上传、申报个人5日内核酸检测阴性证明经使馆复核后生成带有“HS”标识的绿色健康码(简称核酸码)

7月20ㄖ民航局、海关总署、外交部联合发布通知称,从有关国家来华的中、外籍乘客必须于登机前5天内在中国使领馆指定或认可的机构完荿核酸检测。中国籍乘客通过防疫健康码国际版小程序上传核酸检测阴性证明经中国使领馆复核通过后,获得核酸码

从须提供核酸检測阴性证明国家搭乘航班,包括经该国中转回国人员均须凭核酸码登机。

新版国际健康码还新增了申报入口指引

想回国的亲们可以按照相关指引,通过查询自己的出发地-中转地(没有可以不填)-目的地行程比较方便地了解自己到底需要哪种健康码

比如一位从加拿大絀发的乘客,如果乘坐直飞上海的航班那么,只需要绿通码或核酸码二选一即可通行(主要是商业航班不包含包机的特殊要求)。

另外小程序中已经明确,如果您是从须于登机前第14天起连续逐日填报个人健康状况国家回国可以凭绿通码或核酸码两者之一登机

需偠注意的是如您是从须提供核酸检测证明国家搭乘航班,包括经该国中转须凭核酸码登机

根据7月20日的通知从以下国家搭乘航班来華(含在该国中转来华)的中、外籍乘客,必须同时持有核酸检测阴性证明登机目前这些国家分别是俄罗斯,孟加拉国沙特阿拉伯,埃及巴基斯坦和乍得(8月1日起生效)。

也就是说从美国、加拿大、英国、德国等大批国家回国,目前都可以凭绿通码或核酸码两者之┅登机

新版的国际健康码还增加了防伪技术,有人想通过截图版或PS版健康码蒙混过关基本上是不可能了

新版国际健康码还增加了填报說明和常见问题解答, 首次明确了可以使用核酸码代替14天绿通码

回国是件大事,立思辰留学小编建议有疑问的亲们一定要仔细看新版健康码里的52个常见问题以下为大家关心的一些常见问题:

Q:我在进行14天个人健康状况填报时,出现了漏填健康码有效起始时间被重置或昰错误操作,导致健康码变红现急于回国,能否做核酸检测代替14天个人健康状况填报

A:可以。请您于乘机前5天内在相关中国使领馆指萣或认可的机构完成核酸检测并及时通过防疫健康码国际版小程序B1入口,上传检测阴性证明供相关中国使领馆复核。如复核通过您即获得核酸码,并可在核酸码有效期内登机

Q:我从须在登机前第14天起连续逐日填报个人健康状况的国家回国,我已获得核酸码还需进荇14天个人健康状况填报吗?

A:不需要您可在核酸码有效期内,凭该码登机

Q:我从须提供核酸检测阴性证明的国家回国,已连续14天填报個人健康状况获得了带飞机标识的绿色健康码,可否持该健康码登机

A:不可以。从须提供核酸检测阴性证明国家来华的航班航空公司仅凭带“HS”标识的绿色健康码(核酸码)验放乘客。

Q:我进行了新冠病毒血清抗体检测(或其他检测)能否代替核酸检测?

A:根据中國政府有关公告自相关国家搭乘航班来华乘客,须于登机前5天内完成新冠病毒核酸检测因此,包括新冠病毒血清抗体检测在内的其他檢测方式均不能代替核酸检测。您须重新进行核酸检测

Q:我发现误选了新冠病毒核酸检测结果为阳性,该怎么办

A:您可登录防疫健康码国际版小程序,重新申报相关驻外使领馆会根据您最新申报情况进行复核。如复核通过您将获得核酸码。

Q:我需经多地中转回国如何判断是否须持核酸码登机?

A:以下两种情形您须持有核酸码登机:

情形一:如您出发国属于须提供核酸检测阴性证明的国家。

情形二:如您须经他国搭乘航班中转回国且入境航班从须查验核酸码的国家起飞,您在中转登机前会被查验核酸码

特别提醒:请确保核酸码在中转乘机时有效,否则将在中转地登机受阻造成滞留等后果。

Q:我拟乘机回国所经中转国家来华航班须凭核酸码登机。我在该哋中转时不出机场、不入境,在中转地是否会被查验核酸码

A:您在须凭核酸码登机的国家中转,登机前会被查验核酸码

除非您搭乘嘚航班在该国仅作技术经停(TECHNICAL STOP),您才不会被查验核酸码特别提醒:如无法判断您搭乘的入境航班是否属技术经停,请径向相关航空公司了解确认

Q:我从须提供核酸检测阴性证明国家回国,但搭乘的不是商业航班也须凭核酸码登机吗?

A:您须凭核酸码登机

Q:我是中國公民,从须提供核酸检测阴性证明国家搭乘航班回国如何才能获得核酸码?

A:请您在登机前5天内在相关中国使领馆指定或认可的检測机构完成核酸检测,并及时通过防疫健康码国际版小程序B1入口上传核酸检测阴性证明供相关中国使领馆复核。如复核通过您即获得核酸码,并可凭该码登机

Q:根据公告要求,我搭乘航班回国需完成核酸检测该如何选择检测机构?

A:所在国家相关的中国使领馆会通過本馆网站或其他渠道公布使领馆指定或认可的检测机构名单范围

您可在使领馆公布的检测机构名单范围内选择相关机构进行检测洳您在使领馆指定或认可检测机构之外的其他机构进行检测,检测结果将不被接受

Q:我已拿到核酸检测阴性证明,该如何操作才能获得核酸码

A:请您在拿到核酸检测阴性证明24小时内,通过防疫健康码国际版小程序申报个人信息并上传核酸检测阴性证明,以便相关中国使领馆进行复核如复核通过,您将获得核酸码请您在提交检测证明后及时留意复核结果。

举例说明:张某在堪培拉(与北京时差为2小時)核酸检测日期为7月1日检测证明出具日期为7月3日,上传日期为7月5日符合要求。在进行申报时“核酸检测阴性证明出具日期”应填7朤3日。复核通过后张某获得的核酸码有效期为当地时间7月9日24时,根据时差换算后显示为北京时间7月9日22时

特别提醒:由于系统复核需要時间,请您在拿到检测阴性证明24小时内尽快上传以免影响您的行程。

Q:我要经其他国家中转回国申报时怎样确定“入境航班的出发地”?

A:举例说明:1、张某从美国出发经法国中转至韩国由韩国飞往上海,则张某“入境航班的出发地”应为韩国2、张某从美国出发经法国中转至香港,由香港飞往西安则张某“入境航班的出发地”应为香港。

Q:我通过防疫健康码国际版小程序进行申报时无法上传核酸检测结果证明怎么办?

A:您无法上传核酸检测证明可能是由于当地网络等原因造成。您可再次尝试如多次上传未果,系统将提示您楿关中国使领馆的电子邮箱地址您可在健康码国际版小程序中完成基本信息申报,并进行提交操作后将核酸检测结果证明通过电子邮件发送至上述电子邮箱,供中国使领馆复核

Q:我可通过他人为我申报上传核酸检测证明吗?如可以如何操作?代为申报人并不和我乘唑同一航班我该怎么办?

A:原则上须由本人通过防疫健康码国际版小程序进行健康信息申报。儿童、老人、残疾、病患等确无法由本囚申报的可由他人代为申报。代申报人须在防疫健康码国际版小程序中通过本人身份证实名认证且须先完成本人信息申报后,才能选擇“为他人申报健康信息”入口代他人申报如代申报人无乘机安排及核酸检测证明,可填写与乘机人相同的航班日期和航班号并选择“无核酸检测证明”选项,无需上传检测证明

如代申报人不与您一同乘机,您在登机前须请代申报人将您的有效核酸码截屏」发给您登机时出示给航空公司工作人员。特别提醒:无论是乘客自己申报或是由他人代为申报,申报的信息必须真实准确不得隐瞒或进行虚假申报。

Q:我已上传核酸检测证明何时会有复核结果?我航班临近迟迟未见复核结果,怎么办

A:通常情况下,在核酸检测证明上传24尛时后可完成复核。请耐心等待及时查看复核结果。

如超过24小时仍未见复核结果且您航班临近,请查看申报记录确认是否已成功提交或申报内容有无问题。如确认申报正常可向您申报时选择的检测机构所对应的相关中国使馆或领馆查询复核情况。具体联系方式您可查询使领馆官网发布的相关通知。

Q:我核酸检测阴性证明出具日期为7月1日已获得核酸码,我的乘机日期为7月9日我符合登机要求吗?

A:根据要求您应于核酸检测阴性证明出具后5天内乘机,您的证明出具日期距乘机日期已超过5天核酸码在您乘机前已失效。您需在登機前重新进行核酸检测检测阴性证明出具日期不早于7月4日。

Q:我上传了核酸检测阴性证明持什么颜色的健康码可登机?我的健康码显礻的是红色或灰色是何原因造成?

A:如果您获得带有“HS”标识的绿色健康码(简称核酸码)说明从健康码的角度,您已符合乘机条件请留意您核酸码的有效期,并在有效期前乘机

Q:核酸码上显示的有效期为北京时间,我需经第三国中转存在时差,如何确定该码中轉登机时是否仍有效

A:酸码有效期显示的是北京时间,是根据北京与检测地之间的时差换算而成如您需经第三国中转,且在中转时须絀示核酸码请根据中转地与北京之间的时差,计算判断您的核酸码在转机时是否仍有效为方便掌握,核酸码上方以倒计时方式显示该碼剩余有效时间您也可据此判断在第三国转机时您的核酸码是否仍有效。

Q:我已持有核酸码但因航班晚点导致该码在登机前失效,该怎么办

A:如您所持核酸码在航班原定起飞时间有效,因航班晚点导致该码失效航空公司可准予放行。如您因此登机受阻且与航空公司沟通无效,可联系当地中国使领馆协助沟通

Q:因航班改期,我所持有的核酸码在登机前失效该怎么办?

A:您需于登机前5天内重新完荿核酸检测并通过防疫健康码国际版小程序上传新的检测阴性证明,经相关中国使领馆复核通过后持新的核酸码登机

Q:我能否持核酸检测阴性证明直接登机

A:如您持核酸检测阴性证明直接乘机,尤其是如须经第三国中转航空公司可能因不熟悉有关机构出具的检测結果证明等情况,拒绝您登机建议您不要尝试持核酸检测阴性证明直接乘机。

根据要求核酸检测阴性证明须提前上传至防疫健康码国際版小程序,由相关中国使领馆复核通过后生成核酸码登机时航空公司凭核酸码验放乘客。

Q:请问航空公司在哪个环节查验核酸码

A:航空公司将在您办理值机手续或登机时查验核酸码。

Q:我持中国护照家人持外国护照,我家人可否通过健康码国际版小程序上传核酸检測阴性证明

A:外国公民不能通过防疫健康码国际版小程序提交核酸检测阴性证明。根据中国政府公告要求从须提交核酸检测阴性证明國家搭乘航班来华的外国公民,应向相关中国使领馆申办健康状况声明书因此,请您和家人查询相关中国使领馆网站等发布的通知了解健康状况声明书办理程序。

A:请打开外交部12308小程序使用在线客户-客服咨询功能进行问题咨询;或致电外交部全球领事保护与服务应急熱线(24小时):86-10-1-

最后祝大家都能平安回国!

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原标题:美国华人夫妇因健康码鈈合格在机场下跪嚎哭:华人回国健康码到底该如何填写

近日,一则“美国华人夫妇机场跪地痛哭”的新闻在网络引起热议

美国疫情嚴峻,三位华人 (其中有一对夫妻)被“困”在美国许久好不容易买到了高价机票,却在洛杉矶机场登机前因为健康码不符合要求而被阻止登机了。

眼看飞机要起飞了三个人实在慌了。夫妻两跪在地上号啕大哭一边哭,一边说: “放我们上飞机吧!求你们了!”

两洺年轻的值机公司人员也很为难毕竟规定在那里放着,他们也没有办法

值机人员只好劝这对夫妻赶紧起来,后来实在劝不好又怕耽誤其他的旅客办理手续,就跟他们说: “不然的话只有叫警察来”

跪倒的男子一听更激动了,突然抬手指着工作人员说: “你去叫警察吧!你叫啊!”

接着又吼道: “我给你下跪可以吧我给你下跪!”

值机人员无奈表示,规定无法更改

最后,年轻男子直接躺在了地上在众目睽睽下仰天哀哭,妻子拉都拉不起来

但结果可想而知,回不来不说还上了一波热搜...

早在4月7日,国家就表示归国的海外华人们需要通过健康码国际版小程序如实填报个人信息在登机前14天起连续逐日填报,直至健康码变成绿色并出现飞机标识,才具备乘机条件

据了解,每天都有一些海外华人们因为健康码不合格而最终没有登上飞机为了避免类似的事件出现,叔整理了大使馆发布的针对“防疫健康码国际版”常见问题的权威解答认真了解才能成功登机哦~

一、怎么申领“防疫健康码国际版”?

答:填报人有两种方式可以申领:

1、打开微信通过扫描官方渠道推出的二维码进入小程序;

2、在微信中搜索“防疫健康码国际版”获得小程序入口。

首次登录时需要鼡户进行实名认证,认证通过后按照要求在线填报自己的健康信息,之后可随时查看自己的防疫健康码

二、健康信息需每日填报吗?

答:健康信息须每日填报每次填报后24小时有效,系统会记录用户连续填报情况并展示在“防疫健康码国际版”二维码的下方。如某日莣记填报将造成连续填报记录中断,并可能影响您的行程

2020年4月15日至4月29日为过渡期。过渡期内乘坐航班的中国籍旅客应于4月15日起连续逐日填报。过渡期后乘坐航班的应于登机前第14天起连续逐日填报。

三、如果没有中华人民共和国居民身份证

答:在“防疫健康码国际版”填报个人信息时分“有居民身份证者”和“无居民身份证者”两个入口。

如有身份证须按“有居民身份证者”填报并进行实名认证。如果没有身份证可选择“无居民身份证者”入口,使用护照(或旅行证)进行填报并需按程序提示上传相关照片以便进行实名认证。

四、“防疫健康码国际版” 可以由他人代填吗

答:原则上,具备独立乘机能力人员均须由本人通过微信小程序进行健康信息填报

不能单獨乘坐飞机的老人及12周岁(含)以下儿童可由陪同人员代为填报。代填人须在“防疫健康码国际版”小程序中通过身份证实名认证且须先完荿本人的信息填报,然后方可代他人填报本人健康码和代填的他人健康码均显示在“查看或出示健康码”页面中,可通过左右滑动进行切换

五、如何查看健康信息填报记录?

答:用户可随时查看自己的健康信息填报记录通过点击“我的”进入个人中心,然后在“我的健康填报记录”中查看历次填报记录

六、为什么我微信上会出现失效提醒?

答:为尽可能避免旅客因忘记填报健康信息而影响行程小程序具有失效提醒功能。每次填报健康信息后“防疫健康码国际版”24小时有效失效前2小时,小程序将通过微信发送即将失效提醒请注意及时填报。

七、为什么我的健康码下会出现行程风险提醒

答:为方便旅客及时了解健康填报情况可能对行程的影响,一旦监测到指定凊况小程序将展示行程风险提醒,供旅客随时掌握并相应对行程进行调整。

以下情况会出现行程风险提醒:

1、健康码失效造成连续填報记录中断预计航班起飞前不能达到连续填报天数要求的。

2、在航班起飞前14天内填报健康情况不符合乘机要求的如体温达到或超过37.3℃;具有新冠肺炎典型症状;新冠肺炎检测呈阳性;接触过新冠肺炎病例等。

八、我因疏忽未按要求连续填报或其他原因导致二维码显示不囸常登机是否受到影响?

答:1、您在填报信息过程中遇到的问题如属系统本身原因导致,随着系统不断优化将不复存在2、对误填、漏填等填报人自身问题,请在后续填报中按要求正确填写3、旅客最后能否顺利登机,健康码仅是参考因素之一届时取决于航空公司综匼各方面因素,根据民航局相关疫情防控操作规范现场决定“12308热线”无法给予明确答复。

九、我只有国外手机号登陆程序填写手机号後始终无法收到验证码怎么办?

在国家代码44与手机号码间请注意不要加入0等在当地拨打时需加入的数字由于不同国家情况不同,可向当哋电讯公司咨询号码构成规范由于跨国发送短信涉及多家电信运营商,如确因各种技术原因无法收到验证码请尝试绑定中国手机号码。所绑定的手机号仅为接收验证码和紧急联络时使用可使用父母或近亲友的中国手机号并及时向对方获取接收到的验证码。输入中国手機号时无需输入国家代码86

十、“上传护照复印件”和“上传手持护照的图片”失败怎么办?

答:图片无法正常上传系网络条件不佳且照爿过大导致上传超时造成如遇此问题,建议切换网络如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试,并在信号良好区域填报或对照片尺寸进行缩小处理后再次上传。

十一、如果我暂时买不到机票是否可以填报?

答:暂未购得机票人员可在购买到机票前即开始填报相关信息在系统中填写预计乘机回国日期即可,是否有机票不影响填报以及连续天数累计

十二、我误选了有“干咳”症状並提交,系统提示在航班起飞前无法达到相关要求需联系航空公司及时办理退票或改签手续。我该怎么办

答:填报信息一旦提交、生荿当日二维码后无法修改,只能再次填报并重新连续填14天再次提醒大家填报信息务必谨慎。如果确有误填请联系12308热线并提供相关证据鉯便后台进行处理。

十三、我并不在公告中的国家但经公告中的国家转机回国,是否需要填报

答:出发地系公告中国家的需填报,如呮是在公告中国家中转且不出机场无需填写。

十四、回国航班分多段应填报哪一趟?

答:航班信息填写最后一程回国的航班号

十五、我已认证成功并填报后发现航班取消,或者地址信息填写错误怎么处理?

答:认证成功的填报人姓名和认证身份信息将不能再作修改(洅次进入填报页面将呈现灰色)其余信息在再次填报时均可进行修改。信息修改不影响自首次填报日开始的累计填报天数

十六、我使用嘚微信是家人注册并实名认证过的,能否通过修改微信实名信息变成自己的再登陆程序?

答:填报需要通过本人名下实名认证过的微信登陆如微信不是使用您本人的实名认证,可进入微信“我-支付-右上角支付管理-实名认证”进行更换

十七、我持有外国护照和香港特区護照,使用外国护照购买了机票填报时应填报哪一本信息?

答:请使用中国证件填报“旅行证”以外的中国旅行证件,请均从“护照”入口填写

十八、我选择有身份证入口进行填报,登机时是否需要出示国内身份证

答:身份证信息用于核验人员身份信息。登机所需證件请以航空公司要求为准

十九、根据有关填报要求,我应在24小时内填报一次健康码24小时的标准应如何掌握,是否系指从当日0时至24时

答:自首次填报的具体时间起,填报人应每24时内至少填报一次以保持健康码有效。两次填报间隔不应超过24小时

二十、我上传护照复茚件、手持护照照片校验未通过,但仍能生成健康码是否会对登机有影响?

答:照片上传成功与否不影响健康码生成但登机前必须上傳图片。如遇上传困难建议切换网络,如从WIFI网络切换至移动网络或从移动网络切换至WIFI网络重新尝试并在信号良好区域填报,或对照片呎寸进行缩小处理如适当剪裁、勿直接上传原图等。

二十一、我上次填报的信息(如护照号)有误该如何更正?

答:您可在下一次填报时哽正为正确信息

二十二、我的健康码由他人代填,且代填人不和我乘坐同一个航班我该怎么办?

答:登机前您需要请代填人将您的防疫健康码国际版截(最近一次生成的有效二维码)屏发给您,并展示给航空公司工作人员

二十三、代填人为乘机人已代填几天信息,此后昰否可由乘机人本人继续填报

答:可以,但代填人和乘机人须使用同一微信帐户登陆

二十四、我购买机票的目的地为北京,但疫情期間飞机实际降落地点不是北京请问如何填报“目的地”一项?

答:您填报时应以机票目的地为准

二十五、我因故超过24小时未填报,对峩登机会有影响吗

答:根据《中国民用航空局、中华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》,您应于首次填报后连续逐日填报

二十六、我已连续填报14天,但乘机前被告知航班发生变更是否会对我的填报有影响?

答:航班信息变囮不影响连续填报

二十七、以前我填报时,从“无居民身份证者”入口填报此后能否改为从“有居民身份证者”入口填报?

答:首次填报选择一个入口并成功生成二维码此后只能从同一入口进入填报。另一入口将呈现灰色不可点击状态

二十八、《中国民用航空局、Φ华人民共和国海关总署关于中国籍旅客乘坐航班回国前填报防疫健康信息的公告》中提及的时间是按北京时间还是当地时间?

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