购的服装色差标准质量差并且还有色差

   新文化讯(ZAKER吉林记者 赵春刚) 近6000え买的皮衣穿了没几天出现了色差,长春市民金女士认为是衣服质量问题要求商家当场退货但是被拒,“花这么多钱买的衣服刚穿幾天就像旧的,现在天天扔在车里!”金女士说她想要个满意的答复。

近6000元买的衣服有了色差

  10月11日长春市民金女士和爱人在好旺角土耳其馆相中了一款男式皮毛一体的衣服,“衣服是酒红色的爱人很喜欢,就花了5890元买了下来因为天气不冷,买回家后一直没穿”

  11月初,气温下降后金女士把衣服找出来,“一共穿了十几天有一天发现衣服左右袖腋下部分出现了明显的色差,虽然皮衣穿着會有磨的情况但左右袖的色差不是磨的那种,弄得衣服像旧的一样如果再穿时间长一点,不知道会怎么样”金女士说,她当初买这件衣服看重的就是商店的品质和保障,没想到衣服会出现这样的情况

  12月4日,她找出购买凭证发现衣服没有信誉卡只有一个收据,为此她找到土耳其馆店长称可以将衣服返回厂家,但不能退货“而且店家认为质量没有问题,不同意当场退货”金女士没有同意店长的处理结果,现在衣服就在车里也没法穿。

  好旺角土耳其馆丁店长表示金女士找到她时,她告诉消费者先把衣服拿回来,將衣服返回北京公司给土耳其供应商看一下,供货商需要见到皮料后才能处理如果是质量问题给予退货,并非不给消费者处理“店裏出售的商品,可以免费维修有任何问题都会负责的,消费者花6000元买的衣服店里不会不管,但我们是做销售人员不是技术人员,对皮料问题不懂”

  丁店长说,针对金女士的衣服店里给出三个解决办法,退货前提是把货邮回北京需要3天的时间,公司见到货后辦理退货也可以为其更换同款衣服或找差价换其他款式,“还可以给消费者1000元左右的赔偿金将衣服邮回北京处理一下,但店里给出的辦法金女士都不认可。”

  最后丁店长表示,消费者还可以在长春找机构鉴定一下如果鉴定是衣服质量问题,公司会为其办理退貨并负责鉴定费及交通费用“我们在好旺角是个体商户,是店方收款不是商场收款,所以没有金女士说的信誉卡但是出现问题,店裏会负责全国13家店都是这么处理的。”

商家的解决方案是合理的

  长春市消费者协会秘书长钟萍说衣服出现问题,现在无法确认是鈈是质量问题对于消费者提出的意见,商家有疑义那就需要将衣服返回厂家来鉴定是不是质量问题,如果是质量问题商家应该给予退货。

  从商家给出的解决办法来看这三种解决办法是合理的,如果发现衣服存在质量问题不予退货的或者商家不给解决,消费者鈳以向有关部门投诉

  同时,消协提醒消费者购买高档衣物要保留好原始凭证,一旦商品出现问题购物的原始凭证可以作为日后維权的依据。

我们都知道网购时最担心的两个問题是:1、质量问题 2、色差问题

我今天所说的主要内容是色差问题,网购色差问题好像对于任何物品除了白色之外都多多少少存在这一問题也成为阻碍网购的一部分原因,以衣服为例有些淘宝上店家展示的衣服颜色图片跟事物本身的颜色截然不同,这会很大程度上误导消费者购买从而导致购物的不满意,减少网购次数例如,前两天我在网上买了一件连衣裙店家图片显示的是白色的,但收到货之后發现实物是土黄色的根本不是我想要的东西,感觉跟图片的颜色差距很大让我很失望,并且对网购有了一些阴影

所以,网购中色差這一问题还是很严重的店家应在拍摄了图片之后应调节图片的颜色使它跟实物的颜色相近或者尽量一样,以避免误导消费者

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