2019天猫延迟发货规则货

2019年天猫双十一招商规则第五条写奣的:11月11日至11月15日24点前付款的订单11月18日须发货完成。 但是我于于天猫超市下单的订单(三个订单 订单号分别是389***,389***389***; 金额分别是181.68元, 267.55え 465.72元 但是今天()也不发货,虽然订单说是预计配送与客服沟通,客服只是“抱歉”“请您申请退款”我只是想收到产品,不想退貨 麻烦黑猫投诉帮忙解决,非常感谢

商家参与“全场满600赠送零钱女包”的活动在买家成功下单,金额为699后商家已赠品库存已赠完为由,拒绝向买家发送赠品这种属天猫哪种违规?* 【多选题】

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