淘宝偷金币为什么看不见充电剩余时间间

在淘宝买了一件长袖卫衣但是賣家发过来的是一件短袖。跟客服沟通客服每次都第二天再回消息,感觉爱搭不理的跟她说发错了货,她说稍后给地址问她邮费怎麼处理,她不回我说到付,她也不回我就发了顺丰到付,她拒收现在说不接受到付,只给我平邮的费用因为信用良好,淘宝已经極速退款请问我应该要付那额外的邮费吗?这件事卖家负全责吗后续应该要如何处理呢


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