打12378的12378打不进去为什么么3个月没给我回复怎么办

该楼层疑似违规已被系统折叠 

今忝遇到一个很无语的事情前段时间母亲被出租车撞了,死机全责当时我母亲也没怎么样,就拍了一个简单的片子说是软骨组织挫伤,没什么大事说休息一个多月就好了,第二天我就和司机去保险公司了理赔员告知说今天如果结案,除了医药费全部报销额外补偿300え费用,因为咱也不懂所以我就觉得少,当时也没办理后期咨询律师才知道,没有其他的费用律师告知可以后续检查,费用由保险公司出后期为了老人的身体又做了一次检查,开了点药确定没有问题了,今天又去的保险公司没想到今天去可就不是那么回事了,當初说的医药费全报销还有补助什么都没有了,工作人员说当时已经告知你们了,十天之内来办理有这笔费用过了十天没有,药费還不全部给报销只能在医保报销范围才给报销。最早我们来的时候加上肇事司机还有他的朋友我们这么多人都没听见他们工作人员所說的十天之内,现在又来个时间限制我们不差那几百元钱,关键是责任的问题如果保险公司确实是告知了,我们何必来纠结这个事情鈈放是你们工作的失误,我投诉电话也打了没用,根本不管你这就是人寿保险公司,珲春欣爱得按摩院对面的保险公司提醒大家鉯后注意了,还有参加保险的司机医药费不欠你给报销,额外的由死机承担这还参加保险干嘛,好心提醒大家去哪都别去他们保险公司谁也没有必要因为那几十元钱的事情,来跟他们发生冲突我只求事实的真相,自己工作人员没有做到提醒的责任和义务导致我们投保人遭受损失,平什么这样的保险公司就不能参加保险,我电话我说的都是事实,随时可以联系我


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