对客人提出的意见和建议在用餐时我们应该怎样建议领导对客人提出的意见和建议使用蘸酱

  步骤1:马上向对客人提出的意见囷建议道歉,语言为:“对不起领导,由于我的技能不够高, 不能给您提供更好的服务,给我一分钟的时间,我再找个人来帮忙来保证 我们的服务质量” 步骤2:上报主管或客服部长; 步骤3:配合关注人做好对客服务; 步骤4:回执对客人提出的意见和建议处理意见和处理结果;


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