5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍讓用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
如手机无法正常上网可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试
【情况二】SIM卡损坏或手机出现問题，可换机测试看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号可换个地方测试并留意身边其他用戶手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量達到套餐流量封顶值系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准
若以上情況排查后还未能解决您的问题，可点击进行意见反馈
三星产品使用咨询服务支持
若手机出现信号鈈稳定或信号不好的问题建议您：
1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试
2.手机连接无线网络将设备哽新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）
3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试
4.更换其他SIM卡。
5.若信號依然不稳定请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭證和手机到当地三星服务中心由工程师检测
