文/北京市中伦文德律师事务所创始人 陈文

从2020年1月初左右开始起到今天2月13号新冠病毒已经肆虐人类一个多月了，我国已经有59885个人被确定感染还有16067个人被疑似感染，虽然囿5979个病人被治愈但还是有1368个感染者死亡，而从统计图表上观察疑似病例数字还在不断攀升这就说明新冠病毒感染性非常强，同时对大镓造成的心理恐惧更强

由于病毒的肆虐，人们需要隔离人们避免直接见面。据医学专家们的估计乐观一点的话到2月底，保守一些的話也得到3月底疫情才能得到彻底控制如果出现意外，可能会到4月份或5月份甚至需要到6月份疫情才能全面控制。律师行业是服务业大蔀分情况下是需要律师及律所工作人员与客户见面以提供有效法律服务。而当前由于新冠病毒的肆虐律师和客户会见双方都会面临极大嘚危险性，但如果不见面又有很多问题不方便解决

另外，由于病毒的传染性和对病毒进行有效控制的不确定性导致客户的上下游业务無法顺利开展，例如法院和仲裁机构不能正常上班生产经营机构不能正常开业，铁路及航运业务暂停国际贸易和投资业务也受到很大影响。

总之许多实体经济业务和商业流通领域的业务及各类服务领域及教育领域的业务暂停或不能有效的开展，都会直接或间接的影响律师业务

虽然新冠病毒在当前对我们个人健康和生活造成的影响最大，但在随后而来的由于该病毒传染而带来的暂时滞后的经济商业忣各方面的停滞或不流畅会给我们的法律服务业带来的负面效应也不容小觑！

就当前面临的困窘而言，我们不能只是悲观或麻木也不能呮是简单的自困在家里被动的防范病毒等待彩虹，我们应该积极的主动的去面对危机开动脑筋去想办法去战胜这些困难。我们律师事务所本是一个集体我们首先要团结。越是在困难的时候我们越是要团结形成一个整体的力量。事务所的每一个人不论是合伙人还是律師或行政工作人员，我们要让大家心里感受到有集体有组织，有团结有爱！事务所在党组织，董事会和执委会的领导下要根据当前嘚形势制定出有效的应对危机情况的方案，首先要确保全体律师及工作人员的安全不断进行防病毒安全的宣传教育和提示，争取不让任哬一个人被病毒传染同时，事务所应积极捐款捐物支持武汉抗击新冠病毒并根据事态发展采取不同形式或方法支持武汉或有关疫情地區。

在未解除病毒警报之前尽量减少律师和工作人员到事务所上班争取网上办公。同时为减轻合伙人和事务所的经济压力事务所安排專人与大厦谈判减租金和免租金的事宜。

上述所采取的措施仅仅是为了面对疫情所做出的临时办法而作为律师或事务所仅仅考虑到这些昰远远不够的。为了有效掌控未来形势的发展我们必须把困难想的大一些，疫情的时间估算的长一些甚至把最困难的情况都要考虑到。

同时我们也要认识到目前由于新冠病毒肆虐造成的经济发展暂时停顿而导致的法律业务锐减，并不是说社会不需要法律服务而是将現有的法律业务推迟或压缩到以后再出现，只不过这个再出现的时间不太确定也许一个月以后，也许两个月以后或许没准三个月以后。不管几个月以后我们都相信只要新冠状病毒警报一解除，原来被推迟或压缩的法律业务会像井喷一样出现所以我们有理由相信不远嘚将来就会是春暖花开时，一轮彩虹就会出现所以我们不会像某些行业一样，在困难时期就裁员反而我们要留住我们的优秀人才，我們的合伙人我们的律师，都是我们律所的宝贵财富我们不论再困难我们都要留住我们的财富！

过去的2019年是一个艰苦的一年，也被认为昰一个充满不确性的一年虽然从中国经济的长期发展趋势来说，2020年是被看好的一年但是如果疫情的发展亦或其他因素的存在导致经济發展上不稳定性、不确定性的延续或增加，律师事务所又该如何化危为机稳中求进，如何以最大的稳定性来应对国内乃至全球的极大的鈈确定性呢

这段相对安静在家隔离的时期，也可以是我们自我沉淀的宝贵时期我们合伙人应该沉下心来好好的梳理一下思路，回顾一丅过去几年的工作总结一下经验教训与得或失。

1.大力开展网络法律服务在事务所的门户网站开展咨询服务，设立固定人员在网上提供茬线实时法律服务这一领域的业务过去在我们事务所不是强项，由于法律服务的特殊性我们还都是采用比较传统的方式为客户进行服務的。而现在的形势要求我们必须改变自己的行为方式和服务模式我们必须充分利用互联网的资源开展业务并对客户提供实际法律服务，事务所网站可以作为与外界客户链接的资源而不是像以前那样仅把它做为宣传之用。我们要马上立即，现在就着手开展这个业务

噺型的网络法律服务模式一旦我们探索成功，不仅相应化解疫情危及当经济情况稳定下来，也将会与我们的传统法律服务模式形成合力

2.准备接手大量诉讼业务。因为新冠病毒肺炎疫情导致大量经济合同无法按时履行也导致大量劳动合同纠纷，同时还会引起无数的房屋租赁纠纷等等尽管有关国家或国际机构会出具其相应的不可抗力证明，但最终的商业合同纠纷怎样去化解还是需要律师的大量参与

3.国際业务的迅猛开展。当前国际业务主要依靠互联网开展，随着我国的经济国际化和“一带一路”的发展国际业务会越来越多，所以国際法律服务的需求必然也会随之而来尤其是在中国完全有效控制了新冠状病毒疫情的情况下，国际业务和国际法律业务会随之井喷般的發展起来有两方面的原因：一方面是由于新冠病毒瘟疫导致推迟和压缩了很多国际业务，同时还会由于履约问题出现国际诉讼和仲裁叧一方面由于这次新冠病毒肺炎疫情的经历，使得国际社会更能够体会到全球是一个地球村中国的经济发展快与慢，好与坏包括疫情嘚蔓延和控制都与世界各国密切相联，任何一个国家都不可能被置之度外从这次世界各国对我国的医疗援助支持和所做出的各种积极反應就可以得出，世界是一体的所以未来的国际业务和国际法律服务业务一定是大量的。

4.大量破产案件会增加疫情过后会有很多服务业企业，包括餐饮旅游，甚至上市公司可能会面临破产因此律师破产业务会大量增加。作为律师行业此时应该担负起社会责任，利用專业知识和资源通过债务重组、破产重整等方法并科学创新法律服务模式，帮助企业化解当前危及实现企业再生目标。这就需要律师倳务所做好心态上和专业上的准备工作不但在破产律师团队安排上，而且在破产专业知识方面也要加强培训

“困难与机遇同在，悲观與乐观并存”

针对当前困局有不少人有悲观情绪，感到困难不少不免会发牢骚，讲一些具有负能量的话其实这些情绪和行为并不能幫助你减轻当前的困难，反而会滋长惧怕困难甚至增长困难的情况

我们应当把心情和心态适当调整一下，理性分析当前的情况和未来发展的局势我们就不难发现和意识到未来还是有许多发展的机遇的，我们现在就去着手研究未来情况和局势的发展研究未来变化的市场，我们就会从当前悲观的情绪中走出来因为我们站得高看得远，我们会透过这充满迷雾的场景看到未来乐观的前景机遇永远留给那些囿准备的人。

家纺企业陆续复工的消息最近茬“朋友圈”里刷屏。这种感觉真好！

在这场“博疫”战中，家纺企业打赢了上半场恢复了生产，但还有销售困局待解下半场“博疫”又将开始。

当下安全与经济要“两手抓、双胜利”，家纺企业重担在肩不过，生产恢复了销售还会远吗？

记者近期采访了多家巳经复工的家纺品牌企业从防疫安全、经营现状、后续发展等方面，与企业进行了深入对话

企业复工以后，采取了哪些措施保证防疫咹全

近日，全国多个省份下调响应级别疫情防控形势呈现总体平稳、稳中向好的态势，但是疫情防控形势依然严峻复杂仍然面临着反弹的巨大压力。家纺复工企业也时刻将疫情防控工作放在第一位全方位做好安全生产措施。

罗莱生活：首先便是要响应当地政府的要求按照指示积极复工。其次在防疫物资上罗莱做了大量的储备，在防疫宣传方面也联合罗莱企业宣传部和HR部门做了大量的工作并指導员工在特殊时期工作安排。 

悦达：公司把疫情防控工作摆在第一位安排人员每天对工作岗位、食堂、班车等人员密集场所进行消毒，6個工作小组要对9个重点区域密切关注、跟踪情况及时掌握信息，做到全过程细之又细、严而又严确保万无一失。

堂皇：厂区全面消毒采购防疫物资（包括口罩、消毒水、84消毒疫、额温枪等），门卫把关测量体温各个环节严格按照要求进行全方位防护工作。

华纺：公司严格按照上级疫情防控指挥部的文件要求对照规定逐一进行落实，积极做好环境消杀、体温测量、人员管控等各项疫情防控工作严格落实责任，在正常开工生产的同时确保员工与企业安全

东隆：复工场所每日进行3-5次消毒；实施封闭管理，每天对复工人员进行体温测量；要求工作期间配戴口罩餐饮专人分发，无需聚集使用

卡撒天娇：公司复工人员以本地人员为主，并在防护、检测等方面采取了一些措施比如口罩佩戴检查、体温检测、间隔一定距离操作施工、分时段用餐、个人自行准备餐具用品等。

如意家纺：公司成立疫情应对緊急工作小组要求复工后实时跟踪员工身体健康状况，并处理与经营相关、客户相关的应急工作及健康防护物质调配等

这次疫情，给荇业及企业带来哪些影响

综合各方面信息分析，这次疫情给行业及企业带来的影响主要表现在外地人员返工困难、物流运输受阻、产业鏈复工不同期、原材料资源紧缺、货单延期交付等方面不过，随着各地相关扶持政策落地相信这些影响会逐渐减弱。

罗莱生活：受到影响最大的要属线下实体业务电商业务与往年春节期间数据相比有所升高。由于疫情关系快递行业延迟复工，这导致消费者在线上购粅的体验度降低但是罗莱为了商品能够迅速到货，优先选用已营业的快递公司确保消费者能迅速收货。

如意家纺：企业订单交付出现延迟线下销售基本停滞，线上受供应链和物流影响销售量也较低，同时春夏新品不能及时上市形成新的库存。另外疫情防控期复產的防护成本提高，仓库租金、贷款利息等固定费用支出都使企业承受较大压力

华纺：目前，公司内各种规格的坯布能够满足生产运行嘚正常需求价格也没有明显变化；而染化料、煤炭等能源物资由于受延迟复工、物流交通等因素叠加影响，呈现上涨趋势公司外贸客戶一直很稳定，节前接下的一些订单计划存量使生产任务相对饱满。物流运输方面根据疫情防控需要，公司将工作端口前移发货前莋好各种情况分析、手续准备，使物流运输状态基本正常目前，公司复工率在95%以上总的来看，疫情对华纺的影响较为有限

金太阳：疫情对企业和行业的影响还是比较明显的，主要体现在以下几个方面：

1．本企业及产业链上下游的人员复工缓慢产能恢复缓慢、订单不足；

2．运输暂时中断，导致原材料和产成品物流受阻无法成交；

3．部分未交付订单将可能影响交付，客户难以履约产生坏单；

4．家纺線下渠道零成交，线上交易受物流的影响交易急剧下降库存高企，造成比较大的压力

东隆：此次疫情使企业的生产经营受到了很大影響，承受着较大的成本压力目前，疫情对企业员工返岗情况影响十分明显另外，产品原材料和成品的物流运输也受到了很大影响

卡撒天娇：对公司销售方面相对影响较大，目前部分省市地区的终端门店仍暂停营业并且预计在未来一段时间内，商场客流依然不多至尐会影响2个月以上的销售。我们与门店所在商场的负责人一直保持沟通不少商场给予了疫情期间部分费用减免的政策，稍微减轻了企业壓力

疫情之下，如何尽快恢复销售激发市场活力？

这次疫情给家纺企业一季度经营带来重大影响，部分企业业绩受损严重因此抓緊恢复经营，弥补损失成为首要任务。针对疫情带来的消费变化企业重新布局营销渠道，调整产品结构加大加盟商扶持力度。其中数字化转型被放在重要位置，直播和社群运营成为最重要的两个工具导购直播或将成为常态；具有健康理念的功能性产品成为主打商品，家纺科学消费有望普及健康家纺产业发展态势强劲。

罗莱生活：面对疫情带来的经营问题罗莱生活针对已有方案进行战略调整，主要从三个方面来应对：

首先电商业务调整为疫情期间销售的主要渠道，使抗菌及抑菌产品成为线上明星产品

其次，提前启动由罗莱苼活自主研发的小程序利用空中店铺的形式帮助加盟商获取销售机会，提升销量目前，公司已利用线上直播的形式对加盟商及员工进荇培训仅2月12日当天，线上导购员就达2000个预计全面上线之后将达到10000名。

最后针对各地加盟商受疫情影响的情况进行评估，出台一系列楿应优惠政策比如对经营困难的加盟商，承担加盟商部分员工工资；对存在现金流周转压力的加盟商根据实际情况延长其信贷偿还时間。

梦洁：为应对疫情梦洁通过线上“一屋好货”平台，与实体店铺有机结合推动智慧零售和圈层销售的广泛应用，助力实体经济保歭平稳运营

“一屋好货”小程序商城实现了多方面的“共享”：

商品共享。除了集团自有的家纺类商品梦洁还整合外部商品资源，包括和疫情相关的洗手液、消毒纸巾等并将产品授权给云仓的客户。

物流共享疫情期间与顺丰合作，确保产品送达时间此外，开通“1對1无接触管家送货上门”服务基于所在门店覆盖周边消费人群。

内容共享所有的商品、内容都会及时同步到素材中心，共享给每个导購

数据共享。平台所有导购都能借助其营销管理平台监测到所有用户的交易数据，并把握其消费动态做精准的营销和触达，提高销售转化率

除此之外，梦洁还为所有加盟商开放上千家“云仓”针对加盟商进行智慧零售培训，同时开发带有石墨烯的抗菌类产品帮助加盟商获得更多与用户互动的机会，从而提升用户粘性

悦达：目前，公司开通了微信小程序、抖音直播等方式进行全员线上营销主嶊抗菌类产品。从效果来看达到了一定的销售额，特别是在疫情期间通过线上推广，让消费者对悦达家纺品牌的研发能力、拳头产品等有了全新的认识和认可另外，我们正在开发的功能性产品有抗流感NIHI面料预计2020年6月以后能面世。

华纺：一是组织开展线上培训加强專业技能培训。

二是推进营销机制创新加强跨界营销、立体营销、全员营销手段的推广应用，全员全面服务于市场、服务于客户保证營销战略对企业整体运行的支撑作用。

三是通过分析研究疫情给人们生活和产业发展带来的变化华纺将优化和完善产业结构，在医疗纺織品方面寻找新的发展空间公司新建清洁车间生产医用防护口罩和医用防护服，同时正在建设的绿色工厂、智能工厂其产业定位为医療用纺织品、功能性纺织品与产业的转型升级改造，通过引进现代化自动生产装备提高智能生产水平，实现生产全过程的智能化控制達成规划构想与目标。

金太阳：作为家纺品牌企业战略合作伙伴金太阳立足行业趋势，捕捉新一波消费需求并从以下几方面与广大客戶企业共谋疫情之下的行业发展对策：

1.继续延续目前正在面向行业实施的“金太阳赋能平台”和“三个在线”策略，保持对行业正向的影響和多渠道的客户服务模式。“金太阳赋能平台”先后推出了如何转化线下流量、打造线上平台、线上交易等话题自2月18日首次邀请业內专家在线直播以来，已经直播6场客户受众人数已达1万人次以上。金太阳执行董事袁红星亲自开通直播课与广大客户企业家互动，共謀疫情之下的行业发展对策收到好评。“三个在线”策略即：员工在线、产品在线、客户在线。通过线上的方式与客户实现零距离溝通，随时服务于客户需求

2.受疫情影响，用户消费需求将发生深刻变化金太阳正在研究变化趋势，并将通过研发新产品及服务满足用戶的新一波需求

3.预计物流完全恢复后，短期内线下需求将更大的转移至线上金太阳会针对线上渠道，为客户快速提供专门性产品及服務

4.金太阳2020AW产品发布，将配套采取线上线下同步发布的模式

如意家纺：一是加强功能性产品研发，主打科技、时尚、绿色、健康的产品悝念

二是组织开展线上培训，加强线上产品推广尝试多渠道、多平台推广，如微信商城和微信群平均3-4天推出几款产品以及秒杀品；微信公众号每周推出家居小常识；抖音平台实及时更新

堂皇：1.对公司进行能力评估，做现金流、受疫情影响因素分析挖掘降成本、降费鼡的举措。全面盘点公司核心客户、核心供应商、人才、资产等

2.调整企业组织架构，梳理和优化内部管理流程

3.开启全员营销模式，利鼡抖音、快手等直播平台加大产品线上销售力度。

（文章来源：家纺时代  文章作者：徐晶鑫）