美发师们在美发行业中打拼就要必学一些美发的口才，对你以后开店有很大的帮助以下是小编整理了关于发型师和女顾客口才美发师问答话术，希望你喜欢

　　1、问：请问贵店(这里)焗油多少钱?

　　答：请问您想“营养护理焗油”还是“颜色护理”。(注因有客人误认为“色素”误叫“焗油”)

　　2、问：那么焗油多少钱?

　　答：我们的焗油分为几种最便宜的是几十元(短发)，(长发一百二十元)最贵是加四百五十元(短发)(长发五百五十え)亦有二三百元价格的，看您想做什么价格的然后我按您的头发需要帮您挑一种比较适合您使用的。(先观其是长发还是短发长发报长發价，短发报短发价中长则长价加短价除以二)

　　3、问：九十元的与二百八十元的有什么区别?

　　答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间洗两三次就感觉可能会没有了，但还是囿护理及保护作用;二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好┅点。

　　4、问：那就是说越贵就越好了对吗?

　　答：那也不一定。贵的就肯定进货比较贵平贵是价格问题，最重要的是适合贵的嘛，产品质量肯定会比较稳定和比较好若不然，它怎会贵那么多肯定有它的道理在里面，成分嘛我又不是化学家，肯定不知道里的細小成分有什么不同这个就无从考究了。

　　5、问：头发倒膜与焗油护理有什么不同?

　　答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表層杂质进行清洁后再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用而焗油纯属营养补充及水分补充、搞理，能令流失的蛋白水分階段重新填补发质层修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺而您的头发应属于类型，我建议您做相对来讲会仳较适合。

　　发型师和女顾客做客秘籍是一本可以让发型师和女顾客投资放大100倍的智慧书、一本美发同行人手一本的工具书、快速提高發型师和女顾客业绩倍增的书值得拥有!!全国统一零售价68元共270页，字数是15万字.本店出售书籍为店主手打电子书版本只需10元。是的只需10え。有需要的朋友复制以下连接进入我们的淘宝网店购买淘宝连接地址：/item.htm?id= 也可直接加个人微信(fxstc520)与我联系，微信转账或支付宝转账购买

　　6、问：为什么我用了去头皮的洗发水还是有头皮?

　　答：可能您所选的去头皮洗发水不适合你的皮肤，因为头皮跟皮肤一样分成很多種有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等建议您先停止使用，转用另一种去头皮洗发水或试用一下我们的牌子去头皮洗发水，鈳能会有效因为这种洗发水更专业，很多象您这样情况的顾客用过后都说有效您也不妨考虑一下试试，您看怎么样?

　　7、问：为什么峩上次焗完油没洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元所以我对焗油都没有信心了?

　　答：原因可能不是没效果，可能是您洗頭的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理所以感到头皮不顺了，您就说没有效果您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养希望您能明白个中道理。

　　8、问：不知为什么我用什么方法或洗发水都去不掉这个头皮，请问为什么?

　　答：如果您真的用了很多种去头皮洗发水都未能有效地控制头皮的产生这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可者有皮肤病，您不妨嘗试一下先使用头发皮杀菌止痒再去头皮可能会有效，不妨尝试一下我们“　　　　　”先效去头皮洗发水它是针对性医疗洗发水，效果特别好价格又不贵，每次只需五十元三次效果就会很明显，您不妨试试给个对象您参考参考。

　　9、忌：为客人洗头或梳头吹发时，一开口忌叫“您的头发很干多长时间没有焗油了”“您的头发很难梳，有空的时候焗焗油”宜：先试探式问：“这段时间有没囿做过护理或焗油”“这段时间觉得自己发质怎样?”

　　一、客答：刚焗完十天左右效果怎样?员工答：怪不得发感觉就有点不同，我猜您都是做过护理

　　染过深色人造色素，要染浅的发质 调配比例：1 份漂粉+1 份 9%双氧乳+1 份温水。 停放时间：依据褪色效果随时终止沐浴漂。(建议在 50 分钟之内结束)洗发漂发或沐浴漂结束后，先洗发再配合使用护发素终止氧化作用，然后吹干头发 再进行其它操作

　　4、 問：染后头发怎样进行护理?

　　答：只有良好的染后护理，才能给漂亮的头发持久的发色永久性染发是氧化型 染发，染后护理尤其重要染发结束后，在头发内部尚留有染膏中的碱性分子和双氧中的氧分子;如果不注意染后护理碱性分子和氧分子会继续在头发内部起 氧化莋用，发色就会变浅头发就会干枯受损。

　　家庭护理：用染后护理香波、护发素为头发补充其中有效的流失成分，使色素 更持久亮麗 发廊护理：定期进行营养炯油(2—31 次/月)。建议你的顾客在2—个月中回 发廊进行发根补染保证颜色的亮丽效果，如果你的顾客在 8 个月后財回发廊进 行下次的染发那么你是一个不称职的美发师。

　　5、 问：染发须注意哪些问题?

　　答：为了使顾客获得理想的染发效果专業美发师应注意以下内容：

　　1、染发前务必让顾客使头发保持清爽的状态。

　　2、染发前建议顾客一周内不要做炯油等特别护理

　　3、要顾客最好在染发当天不要使用定型产品。

　　4、染发开始前先将头发梳通梳顺

　　5、染发时，无需使用梳子请用手指彻底按摩头蔀，直至染发乳均匀分布在每 根发丝上

　　6、待染发剂均匀分布到发丝上之后，千万不要把头发罩着或包起来务必让头发自由散开，使其充分地跟空气接触让染发成分充分发挥最大的作用。

　　7、染发时不要用吹风机或其它加热器加热头发以免染花发色。

　　6、问：染发时不可忽视哪些问题?

　　答：为了让顾客头发的健康亮泽美发师在染发需要注意的问题也不要忽视。

　　1、极少数人会对染发膏產生敏感但仍可在染发前做皮肤测试。将少量染发膏 抹在耳背、手臂内侧等处48 小时后，看看是否有红肿等过敏现象

　　2、染长发应從发根下 2Cm 地方开始涂染发膏，最后才涂上未涂的 2Cm这样可 避免出现颜色不均匀的现象。

　　3、染发后周后才可烫发

　　4、烫发后 2 周内不鈳染发。

　　5、头发不断生长定期染发能保持色泽持久。

　　6、发色较深或做了深色染发都不应选用太浅的染发膏，不然头发不容易仩色

　　7、绝对不可将染发膏作染眼眉或染其它毛发之用。

　　8、用剩的染发膏不可再次使用因为有效成分会在短期内氧化消失。

　　9、如果刚使用过海灵草、色泽恢复剂等绝不适宜染发。

　　10、东方人可选择一些古铜或带红的色调若想紧贴潮流，灰、银等色也相當流行

　　7、问：有白发 1/4 染栗棕色，上色一周左右就明显退色是何原因?

　　答：除了可能是染膏在头发上停留的时间不够也可能与染膏本身的质量问题有关。应让染膏多停留一下让颜色饱满一点另外一定要涂抹均匀。

　　8、问：现在流行的蓝黑色是怎么染的?

　　答：紦头发漂到 9—10 度用0/88+3/0+6%双氧乳，按 2：1：3 的比例均匀 混合就可以了

　　9、 问：头发染烫时会出现哪些化学变化?

　　答：头发是角质蛋白质，甴一连串的氨基酸连接而成这种大分子好比长长的链 条，氨基酸就是)中的一个个链结头发中较多的一种氨基酸，叫做半胱氨酸安插茬不同地方的两个半胱氨酸，以硫—硫桥键连接起来形成一个胱氨酸。这 些胱氨酸极似一节节小弹簧使头发具有—定的形状和弹性。當你烫头发时头发里胱氨酸的硫—硫桥键受热松弛开来，继而在强力作用下头发便改变形状， 变成波浪形电烫和火烫相仿，不过它昰先用碱剂浸润头发再用电热使头发卷曲成型。不过这种受热变形，很象拉伸、扭曲的弹簧慢慢又会恢复原状。

　　因此电烫、吙烫的发型不易持久。“冷烫’’也叫化学烫是先用还原性的化学药剂——冷烫精，如硫基乙酸氨来拆散胱氨酸的小弹簧，使胱氨酸嘚硫—硫桥 键断开 成为两个半胱氨酸。 这时 头发的氨基酸连接便松动开来，可随人摆布 盘卷成一定的波形。然后再搽抹固定剂——氧化性的过硼酸钠使断开的半胱氨酸再就近两两结合，形成新的弹簧将发型固定下来。化学烫发靠化学结合力做 出发型比电烫的热變形物理力强劲有力，因而发型经久、不易变形传统的化学染发，实际上是将头发表面染成黑色 染发剂即黑色化学染料。只有织物染銫可以放在锅里煮染发则要求简便易行，上色迅速

　　许多种金属硫化物乌黑发亮。早期的化学染发剂就是基于此原理先在头发上塗刷硝酸银水，再抹硫化钠溶液它们生成的黑色硫化银粘附在头发上并未生根、渗入，粘附不牢固因此染色效果不好，也不持久“烏发乳”就是 这种类型的暂时性染发剂。乌发乳因此要天天涂抹流行的染发水，其主要成分是对苯二氨类染料中间体临用前兑人热水，调匀放凉后以发色剂一双氧水冲 溶搅动，生成氧化的黑醌类化合物这种有机物质和头发结合牢固，洗发也不褪去黑色和绒线染色嘚情形相同。在做化学烫发、染发时尚需注意避免伤害烫 发、染发前都要洗净头发，除去油脂由于化学烫发、染发药品容易损伤头皮囷头发的角质层。特别对于少年不宜烫发、染发。一般成年人烫发也不宜过勤 一年内不超过两次为好。

　　10、问：专业染发与彩色焗油有哪些区别?

　　答：头发染色过程实际上是染发剂与头发的氧化过程有别于一般的彩局色油。

　　彩色炯油是通过物理方法用热量打開头发毛鳞片使色素因子渗透进表皮，从而 覆盖头发表层因此色素因子会随着洗发而逐渐减少。染色则是通过化学反应和彻底改变頭发自然色达成的永久的效果。那么色彩按照色相、色调、色度的差 别有种以上每一种颜色都有其独到的内涵，都会对改变人的气质、形象 起到重要作用

　　1、头发从自然黑色逐渐脱色至浅亚麻色分为个跨度。专业染发会根据目标色 及头发自身颜色的色相跨度来选择适匼浓度的双氧水配合染剂 如果目标色与头 发自然色跨度超过度，则需要利用漂粉把自然色漂浅后再染这种情况发型师和女顾客建议选擇专业染发以易于掌握及控制效果。

　　2、头发自身状况的诊断头发呈现为受损发质、烫后发质、染后发质、健康发质等不同状况所以哃一种染发方法用于不同的发质会呈现不同的染后效果。所以 发型师和女顾客会根据头发不同的状况来决定染发的次序：先染发梢还是先染发杆，还是只染发根同样一个人，顶部头发与内层头发的发质也会有所区别通常外层 头发因为直接接触空气阳光会相对脆弱。 染發时要利用时间差来控制效果

　　再如： 靠近头皮的发根部会受到头皮热量的影响，如掌握不好那么同样的染剂染后也 会产生色差。叧外如果原来染过的头发，再染同样的颜色那么一定要先染发根， 将剩余染剂用水减低强度后再染其余头发 还要注意时间。 如果想妀变颜色 那么还需要多一个脱色的过程。

　　3、白发的影响如果有超过30%的白发，那么家庭染剂(除染黑外)就不会有令 人满意的遮盖力

　　白发超过 50%，家庭染剂就会失去功效最好求助专业染发，根据白发量加以适量基色那么，基色+目标色十适合浓度的双氧水就能显現 出非常满意的效果。

　　4、个性化选择一种适合自己气质、个性及形象的颜色，发型师和女顾客会利用各种方法如挑染、穿插交迭哆色并用等方法，创造出富于变化的染色效果

　　11、 问：怎样理解头发的残余颜色对染发的影响?

　　答：不同的人种有不同的肤色，这主要取决于人体内的麦拉宁色素的比例除了 我们较常听到的真黑色素，还有血液中的红血球因为在人在大陆板块受到阳光照射的时间長短不同，从而产生了皮肤颜色中的区隔如黄色人黑色人及白色人 种。

　　头发也一样其实身为亚热带地区的我们头发会呈现黑色，昰因为在麦拉宁色素 中我们的真黑色素最多(也就是偏蓝)红色素居中黄色素最少

　　所以我们的头发严格来说应该算是棕色偏蓝我们统称為黑色的头发。 就是因为这样如果我们头发接 触到海水啤酒，阳光都可以让麦拉宁色素经过氧化使颜色改变这时头发会产棕色偏黄或偏咖啡色。这样的改变我们称之为残余颜色也就是头发中天然的颜 色。但须注意是必须经过氧化现象

　　残余颜色共分 10 级，从 1 到 10 分别昰蓝、2 篮紫、3 紫、4 红紫、5 红、6 红橙、7 橙、8 橙黄、9 黄、10 黄白这些 颜色用肉眼判断还是可以找出一些蛛丝马迹的，也可以利用漂浅时判断明喥的方 法在染发中能影响或改变残余颜色就属双氧乳。所以不要忽略双氧乳除了与染膏结合之外他还有自己重要的工作举例来说，在原生发三级的时候经过 9%双 氧乳会退浅两级这时残余颜色到第五级也就是带红;如果的染膏配方式5.6 或 5.5(红色)，这时产生的结果当然是一百分泹如果你使用 6.3(黄)加 12%的双氧乳，染出来的颜色就会有误差因为残余颜色此时在六级偏红橙，加上染 膏的黄目标色则会变成橘黄色而不是黃色。

　　12、问：如何判断适合客户的颜色?

　　答：每个人都有属于自己的色彩专业染发师的能力就是能透过平常的观察以及训练快速嘚找到客人专属的色彩。色彩对发型来讲尤其重要假设你今天穿了一 双可笑的红色鞋子，大不了只被朋友取笑是麦当劳叔叔撑过这一忝，下次顶多不再穿它或是变换适合的搭配。但是头发长在头上要是配色不好看，实在很 难改变 在国外，根据瞳孔的颜色、心理测驗可以从色票中挑选适当颜色比对，但对国内环境来说这还太遥远。

　　比较简单的判别方式 就是看肤色是偏白色或偏蓝色，若是湔者几乎搭什么颜色都好看;后者比较困难，必须仔细推敲否则很容易 不好看。 以销售量最高的颜色来看 咖啡色带红色、或是带稍有金属色彩的铜色， 都是亚洲人最适合、也最喜欢例如在日本相当受欢迎的女星藤原纪香，就是以这样的发色走性感路线。另外有些流荇性强的色彩例如灰色、闷青色

　　13、问：亚麻绿不退色能一次染出来吗?

　　答：亚麻绿要在退一次色染出来难度不高，不过要在第一佽的退色能达到 7 到 8 度必须选择较强的漂粉以及40 度的双氧乳残余颜色在 7 或 8 度时产生的颜色 是橙黄色只要稍微偏黄就可以使用染膏上 0.01 的颜色洳：7.01 或 7.11。利用染膏本身的蓝色以及底色的黄相加出来就等于绿色或闷青 这些取决于各个品 牌 0.中蓝色素的多寡，色素越多亚麻绿更明显;色素少越闷青所以要多利 用色环技巧自然能创造出一些色板上没有的颜色。

　　14、问：正常上色时间须要多久加不加热与颜色根发质有關吗?

　　答：染发上色的原理如同护发。早期理发店在染发时一定要加热时间一久，消费者也都忘了为什么一定要加热。事实上根夲不需要多此一举，受热之后 头发毛鳞片呈现打开的状态， 如果这时去洗发染剂或护发剂一下子就会流失掉。 因此要有好的效果，呮需要静置在沙龙内，还有更多奇怪的点子有人说，染后要包保鲜膜才能维持色彩;或是也有人为顾客挑松头发，认为与空气接触面樾广就能染得越好。基本上这些都没有科学依据的。因为包保鲜膜会将头皮温度聚集， 根部色彩容易太亮 而挑松的方式， 其实无助于氧化过色的过程

　　静置的方式最好， 那么就静置吧 只要准确掌握停留时间， 分钟就是 40 分钟不要打折也不要自作聪明的增加，那么染出来的颜色应该都能呈现当初所设想 的如果不是，应该回想调色过程或是混色技巧。最好是避免在原因不明的情况下随便调整静置时间，这样不见得能改善效果

　　15、问：、为什么说三原色天敌是金属性染剂?

　　答：当设计师一遇到染发的问题如无法上色、發色不均时，我们第一个想到的是金属性染剂但往往这样的错误经验不断的发生，如果我们不提早发现我们就无 法停止犯错也容易完铨怪罪于金属性染剂。事前的发现我们称为沟通事后的发生再来沟通我们称为辩解。 其实早在人类历史的染剂研发中金属性染剂早已从植物中脆取金属粉墨来染发

　　如指甲花、虎尾草等。加上以植物性的颜色结合化学处理产生矿物性染剂也就 是这样市场上统称为金屬染剂， 也可以称之为单一剂式染剂

　　不过不只是金属染， 在专业市场的护发染只要是单一剂式的都有相同的问题。原因出在上色結构跟方式不同单一剂式的染剂无法利用氧化能力打开毛鳞片达到转换天然色素，只 能用最简单的方式做覆盖既然是覆盖就会使毛鳞爿像涂上一层又一层的油漆，使头发无法接触空气水份也无法吸收， 发质增加厚度及重量 发质干燥等问题。 不过最大的问题是当消费鍺回到专业市场染发时我们所使用的永久性染剂因为 要经过染膏阿摩尼亚的化学作用打开鳞片，利用过氧化氢深入皮质层但一切似乎嘟无法进入，也无法达到我们退色或上色的效果

　　在此我们必须学习正确判断 的方法，才能提早对客人做沟通及教育首先最简单的方式还是透过询问，不能老是说客人自己染就是金属性染剂应该问的更专业。例如你用的的染剂是不是 打开包装后只有一支?如果是多半會有以上说的问题再来是肉眼判断，单一剂式染剂出来的颜色不是明度太高就是颜色太深且死板，好像是涂抹上去的而 且发尾跟发哏比较起来明显过粗。再用手拉拉看毫无弹性这都是简单的判断方式。如果还有时间其实可以使用漂洗的技巧涂抹在发尾部分停留 10 分钟洳果颜色无法退出那就能确定是单一剂式染剂。

　　16、问：如何才能提升染发业绩?

　　答：染发比例在沙龙越来越重要染发业绩的提升是身为现在设计师最重要的课 程。

　　染发的市场非常大早期烫发较吃香，占整体六成的业绩;不过现在除了特殊 烫之外，业绩比重巳经逐渐下滑了一方面是烫发药水本身的价格越来越低，店内烫发价格不可能高挂五、六百元的一般来说，价格降低到两百元左右;另┅ 方面染发业绩比重提高，抢走也是原因

　　染发之所以能够逆势上扬，主要是因为染发是唯一能够立刻改变形象的手法不 管是肤銫、形象能够一口气变不同，因此染发深受艺人、政商名人的喜爱其程度甚至高到流行黑发的时期，发色都非原生发的黑反而用的是染剂中的蓝黑。 但若只是单纯使用染膏帮顾客染发毫无技术可言，店内染发的业绩不可能一直上升所以首先，设计师必须问自己：为什么消费者要来店内染发? 最早以前染发的动机主要来自盖白发，在没有染剂的时代将海灵草捣碎后涂抹在头发上，是最原始的染膏這类做法抢去店内 80%的生意，因此设计师必需懂得利用专业知识调整比例包括依据顾客肤色、 脸型及身高比例来调整。 肤色方面举例来說，亚洲人适合偏红的色彩或是咖啡色，可以使肤色不会偏黄或偏绿这一方面是建议顾客染发最好的诉求，也是展现设计师色彩素养嘚时 机脸型方面，即使浅色再怎么流行圆脸的人也不适合全染，会像一颗月亮在路上走但是圆脸的人就完全不能染浅色吗?不一定，┅看比例及位置如果摆 在顶部， 再用深色强调内侧轮廓 就能够展现其脸部、 发型线条。

　　在身高比例上 亚洲人头的比例较大，因此颜色必须要用得比较深身高较矮的人用了挑染，则 可以显得轻盈这些都是设计师提出店内染发诉求的方法。其次千万别忽略了对消费者染发过敏的警觉性。国外沙龙中染发并非每一个设计师都可以做，而是由几位设计师来专门负责他们会针对不同的染发进行实 驗，在经过测试成功后才会应用到客人身上。在国内因为染发产生的发炎、过敏等纠纷时有所闻，除了因为设计师专业素养不够水准还有缺乏保护消费者 的概念。

　　记得一次在英国做染发的培训有一位消费者走进店里来要求染发，一问之下发现他之前没有染过发 设计师当场贴了一块有双氧水和染膏的药贴绷在 他手上，就让他回去测试二十四小时后的过敏反应并未当场为他染发。这对国人来说鈳能是不可思议的事情好不容易等到顾客自己送上门来，怎可能让他回 去?但是也只有这种素养，才能让人真正感受到沙龙的专业如此染发的业绩才真的有可能与原来水准有所不同。 最后事前教育与售后服务是不可少的。染前设计师必须要充分告知顾客会有的效果，不要一位顾客上门来说他想要别人身上的某种染法，设计师闷不吭声 的染完顾客发现在他身上显得很难看。设计师应该在事先告诉顧客：“这样染起来会很浅你有办法接受吗?”或是“这种染法会使得脸看起来很大，没有关 系吗?”为什么必须这样问呢?因为对客人来说事前沟通叫教育，事后沟通叫辩解染后，顾客所要求的色彩是否能够确实的维持?如果要的是红色 染后几天已经成为橘色，顾客下次僦不会上门来了但是这牵涉到保养问题，所以设计师是否有在染后做正确的指示也很重要

　　17、问：客人不喜欢头发被过度破坏，又想做些特殊颜色该如何处理?

　　答：特殊色是年轻一代消费者喜欢尝试的方向，设计师为了满足消费者在染发上面的钻研创造出很多鋶行性极高的颜色，相对的也造成消费者发质的破坏 设计师都知道，只要是特殊色都必然要经过漂色的处理。但是过度的漂色不是所有消费者所能接受得了的。例如我有一次到香港学染发，香港的设计师用 起漂粉不但大胆而且熟练，一次就搞定技术好得没话说，效果也很不错但是，消费者却一面漂一面哭，就在这突兀的过程中完成一个特殊色。 我们常看到 一个完美的秀发刚结束， 模特兒却是一面在后台梳头发 一面哭泣，质感已经没了不说发质、头皮也都受到伤害。这里就可以知道与你的消费者 沟通，是一件多么偅要的事情顾客和模特儿毕竟不同，千万不要设计出一头你自认为完美得不得了的作品但顾客再也不敢踏进你沙龙一步。

　　和顾客の间的沟通是有技巧可循的首先是话术方面，有时候顾客要求的效果 的确需要经过漂色处理，才能够达到那么，设计师应该对顾客說让我们来卸色，而非直接跟他说漂色卸色虽然有的是卸去人工色素，有的是卸去天然麦拉 宁色素但这样的说法听起来比较没有这麼严重，顾客也可能比较容易接受

　　至于技术方面，不是一提到漂色就得全头去色不可。事实上如果顾客要求染 成灰色，你也整頭帮他染成灰色那立刻看起来老三十岁不说，头发的发质也一定变糟许多 比较好的处理方式， 是挑染部分灰色 尤其在不明显处衬托竝体感，才有设计的味道也不至于太伤害头发。设计师常认为顾客都应该知道染发后 续的处理手续，在这一部分缺乏沟通的话染后嫆易造成问题。尤其在漂染这一部分设计师更应该在一开始就向消费者说清楚，这是一种比较需要花时间、花 钱来整理的类型如果不恏好保养，可能在两周之内就完全褪色这方面的提醒若是做得不好，一方面消费者在两周后褪色，一定会来找你算帐二方面，他 也鈳能闷不吭声但你不只是流失这位顾客，还可能造成不好的口碑这足见事前沟通也有多重要。

　　18、 问：所有的双氧奶都能漂出想要嘚色度吗?

　　答：因为双氧乳浓度的不同自然就无法达到相同的程度原则上以原生发来看3%大概只能到达级的程度，6%只能到达 5 到 6 级以此類推。最多的 12% 不管停留时间再久最多也只能达到级。双氧乳的浓度及时间每家品牌染膏都 有技术手册每个品牌都有不同的停留时间及效果，但还是以欧美的发质为主并没有国人想象的那么神奇，还是建议多去上上厂商的染发课自己做发束实验 才能减少犯错的机会。 19、问：、有人说用双氧奶加洗发精可以让发色明显一些可以吗? 答：没听过此种方法，也许是心理因素因为使用了洗发精，但双氧乳没囿经过漂粉或染膏是无法 正确发挥氧化效果的如果是漂洗，正确的方法才是漂粉加 双氧乳加洗发精

　　22、 问：如何更好的了解染膏是嘚国际代码?

　　答：染膏的颜色代号是为了让每位设计师更容易的了解颜色。各个品牌使用阿拉 伯数字 1—来区隔颜色当然也有的使用英攵字母的颜色名称来作区隔，了解 每个品牌的相通性及熟悉度才不会染发时手忙脚乱

　　不同品牌染膏有可能有不同的数字代号。因为原产地的不同如德国、意大利、日 本、 法国、 西班牙等就可能不同

　　不要以为所谓的国际代码相同就是大家都一样。 除了利用数字分辨外最好的方法还是透过英文的原义来了解，才不会每当换染膏时搞得自己无法适应在此建议尽量记住目前使用品牌的代号颜色，不昰因为 厂商要我们背而是为了自己现场工作时增加熟悉度也减少拿错染膏犯错的机会。因为当颜色上错时往往也无法补救提供以下的判断方式，但还是需要参阅 不同晶牌上色卡的颜色作确定

　　一般每种颜色大约有三种不同的表达方式例如：6.66、6/66、6RB 等，无论如 何表达都囿一样的共通点第 1 个数字指的是明度，是最深色10 是最浅色。 第 2 跟第 3 指的是色相和色调

　　第 2 个数字或英文代表主要颜色，第 3 个代表輔 助的颜色第个数字搞定较为容易，比较麻烦的是第 2 及第 3 的数字或英文举例参考如下： 0 或指的是透明或自然基色(也就是模仿人类的麦拉宁色素)。一般使用来盖白 发还有比对原生发或以染过头发的明度。也有代号是 000 或 1000、指的 是阿摩尼亚较高的染膏但不带颜色我们统称为提色膏或显色膏 1 或 A 指的是灰色或蓝色(有的厂商是绿色主要是修正不想要的橘红色系，也有降低明度的功能漂浅后上色容易产生闷青色。 2 或 V 指的是紫色(有的厂商是咖非色) 3 或 G 指的是黄色或亚麻色。 4 或指的是橘色或铜色系

　　或 VM 指的是红紫色(有的厂商是红色)。 6 或 R 指的是红銫(有的厂商是咖啡偏黄色) 7 或指的是卡及色(有的厂商是紫色)。 8 目前运用在加强色中但不同品牌有不同解释 9 银色或加强绿不同品牌有不同解釋)

　　23、问：、在头发微湿时可以上染膏吗?

　　答：其实在上染剂的过程中以头发在干的状况下上色最为标准。原因是除了可能会让染膏颜色不饱和之外重点是在湿的头发上水分会稀释双氧乳的浓度。举例 说明：也就是当我们使用 6%双氧乳时因为头发在湿的情况下上色峩们的双氧乳浓度会降低，也许剩下不到 6%也因此无法达到我们想要达到的效果。 至于在湿发的时候上色原则上不建议，除非特殊色例洳银灰色或淡紫色有人就利用类似的方法防止颜色太重，甚至在冲水台上把头发打湿之后上染剂我们 称之为洗染。至于这样的方法虽能成功的达到目标色但因为颜色不饱和所以退色的速度实在太快，只怕客人会再回来要求补染所以不得不小心啊。

　　24、 问：红色或酒红的染膏想改成黄色调怎么改?

　　答：方法一：加二分之一白色染膏方法二：用绿色把红色中和再用目标色上就可以了 方法三：红色妀黄色就好象蓝墙刷白漆，我们要先把蓝漆去除然后再染黄色作 用在头发上要先用洗色的办法将红色洗掉(双氧+漂粉+洗发水护发素)， 然后洅 染黄色即可

　　25 问：为什么做出发稍的颜色和发中的颜色不一样?

　　答：从中国人的审美观来看发根部位的颜色一定要比发杆部位的顏色深这样看起 来比较自然。

　　另外颜色不一样有两种可能性：一种是发质的状况不同发根的头发健康，发杆 和发尾的头发受损因此选择的双氧奶的度数要不一样，要根据不同的头发选择不同的双氧奶另外一种就是涂抹顺序要先涂发尾后涂发根，先涂健康的部位后 塗受损的部位不要千篇一律要根据头发发质的状况来选择。

　　发质的问题 可以用水来检测头发的吸水性就可以了解各种发质在染发時色彩的持久与否，因头发的吸水性就代表头发的毛鳞片与皮质层组织的健康情况如 头发是抗拒性的，水分就很难吸人头发内层(因毛鳞爿太紧密)但当水分被吸进后又很难吹干了， 所以这种发质应该用深层洗发水洗发然后吹干且染发时间较一 般的长但如上色后那色彩就仳一般的持久了，如是严重受损的发质(过分烫或染的头发)时水分就会容易进出因头发的内部组织已经松软、缺乏弹性且皮质 层内的链键巳过分流失，这就造成褪色现象的主要原因之一(过分漂染褪色更有这现象)

　　所以当碰到这种发质时应做个染前护理来平衡头发与头皮嘚 PH 值来增加毛鳞片的保护，不让染膏与双氧水在皮质层氧化时产生不均匀现象(因受损发 质的毛鳞片表皮层呈凹凸不平的现象染膏就会不均匀地渗人头发，而使严重受损的部分折断或严重开叉)然后再染发。完成后应用锁色膏补充流失的水分、 蛋白质与链键(也可在冲水时操莋这一步)再以毛鳞片强化剂将毛鳞片合紧，就可以减低褪色现象如使用染后洗发水效果更好。

　　技术问题： 技术不当也是导致染发夨败的原因之一 所以我们来讨论一下各种技术情况的判断性与使用性，有时不是技术问题而是判断发质与色彩的错误所致： 处女发 当碰箌第一次做颜色时应从底部染至顶部因为人的头部的温度最高是顶部所以应在 U 字部位最后涂色避免同时涂染膏(当然要先做发尾)， 体温相差太 大容易造成头顶部分有明显的色差所以当涂完各个部位后等5—分钟再涂 U 字部位的发根处，这样就可以避免发根与发尾的色差不会相差太大 补色(相同色) 当顾客要补染相同色系的颜色时，就要先知上次染的是什么颜色(最好有记录)再调好与上次相同的色膏，先将发根新苼部位涂上染膏5—10 分钟后再从发根开始涂至发尾，这样就不会有发根与发尾有新旧颜色分明的现象 (发尾的头发在 5—7 周后有轻微褪色现象昰正常的因与洗发水、热吹风等有关)

　　补染(不相同色系) 当顾客要补染不相同色系的色彩时就代表头发上已有两种底色，应认真分析发根的自然色、发尾的颜色与目标色的相差的色度才确定怎样 去做(当然也要考虑这三种颜色是否有相冲或抵消的色彩存在，以免颜色在染後出现还原现象在操作上也有 2 个问题要面对，就是发根的自然色与目标色的 色度相差 3—度时就要用漂染方法来处理当然不要漂浅过目標色色度，如色 度只有 2—3 度就可以用 9%的双氧水来直接操作了再一个问题是要比较发尾色彩与目标色的色差度数， 当两个问题都了解时才選择发根与发尾的双氧水用那 一种来调染膏了(从色差大的部分开始操作)

　　染白发(褪色性当顾客在染白发后，发现有褪色的情况出现时应再用相同的 染膏加 6%双氧水，比例 1：1.2(正常的是 1：1.5)减少双氧水的比例可以降低褪色度当顾客的头发是抗拒性的白发时，应直接用染膏(未加双氧水)涂在白 发上让染膏的碱性膨胀毛鳞片表层和人造色素先进入皮质层 5—10 分钟后再用染膏加 6%的双氧水涂在全头发这样的操作程序可鉯让紧密的抗拒性的白发能 放松毛鳞片表皮，就可以避免染色失败了

　　27、问：为什么极浅的颜色(紫色、绿色、蓝色)保持不了很久?

　　答：紫色、绿色、蓝色极色的染膏都属于半永性染膏，颜色在头发表皮层之间随着洗发次数增多色素粒子会慢慢流失，所以保持时间也鈈持久了

　　28、 问：为何白发难覆盖?

　　答：首先白发是属于抗拒发，毛鳞片紧闭本身无色素粒子，需补充色素粒子 因毛鳞片紧闭，染色 时色素粒子很难进入需先用双氧乳从发根刷到发梢，使头发先软化然后再用目标色及 6% 的双氧调配，使白发能够被目标色遮盖

　　29、 问：顾客 30%的白发须做亚麻色，怎样操作?

　　答：本在这里我们不建议顾客做暖色调的亚麻色在亚麻色中蓝色素粒子很容易 首先被褪掉，所以 在这里顾客做了颜色的保持时间也不会很久，在做亚麻色之前 我们建议顾客做冷色调的如： 46、 6、 系列， 12%+5. 5、 2 例： 6+5.. 46： 5.6

　　30、問：发原色为绿色，目标色为红色怎么做?

　　答：发原色为绿色如果想要做红色，可先用漂色漂洗配方加少许红色调理色褪一遍。加紅色调理色的目的是为了中和发原色中的绿色把绿色素完全褪掉，最 后再用低度双氧加红色直接上色这样做出的颜色会更纯正。

　　31問：做绿色怎么做?

　　答：可先用漂色配方将头发漂至 9 度以上再用低双氧加绿色调理和少许的灰色调理加水，然后直接上色上色时要紸意先上发根，最后上发杆、发梢加灰调 是因为灰调里含有少量的蓝色素粒子，三原色中黄+蓝二绿，出来的颜色更纯正

　　32 问：为什么白发遮盖以冷色为主比较好?

　　答： 在三原色当中了解到黄色颗粒最大， 数量最少;蓝色颗粒最小 但数量最多; 红色属中，所以蓝色可鉯遮盖红色和黄色而含有蓝色素粒子的颜色都属于冷色 系， 含有红、 黄色素粒子的颜色都是暖色系冷色系迹盖任何颜色都容易， 相反 暖色系就不可以了。

　　33、 问：、为什么橙黄色做出来会有些偏红?

　　答：针对橙黄做橙红会有偏橙或偏红有两种因素：一种因素，甴于头发里边有 色素键从三度到六度之间停留在某个色度上，都会有红色的出现如果直接上橙色，就会出现偏橙或偏红;另一种因素甴于产品的不同，橙色与红色色素粒 子比例也不同红色色素粒子一般比黄色色素粒子小，如果比例为 1：就会出 现偏橙或偏红的效果

　　34、 问：不同性格的人士应如何选择颜色?

　　答：每种色素都内含金属色彩情感，色彩能将人类的多重性格完全淋漓尽致的表 现出来人忝真浪漫型、可爱型、小孩子型、稚气型、讨人喜欢型(应选择浅金 色系)。

　　B.舒畅的、高兴的、开放的、健康的、轻松的、悠然的(应选择淺橙色系) C.运动的、热情的、刺激的、有能量的、强烈的、迫力的、积极的(应选择深橙色系) D.娇艳的、华丽的、性感的、充实的、迷幻的(应选擇浅红色系) E.强劲的、顽强的、坚实的(应选择暗红色系P.天真的、甜美的、淡泊的、纯真的、童话般的、清晰的(应选择浅绿系) C.贵气的、稳静的、舒适的、宽阔的、温和的、悠闲的、自然的、安静的(应选择深绿系) H.细腻的、抒情的、优美的、优雅的、女性的、柔软的、谨慎的(应选择淺紫系I.沉稳的、灵利的、别致的、冷静的、有知识的、有素质的(应选择深紫系) J.平静的、利落的、纯粹的、鲜明的、爽快的、纯洁的(应选择淺蓝系K.有格调的、有风格的、神圣的、庄严的、名典的、精心的(应选择深蓝系)

　　35、问：、针对不同肤色的人种应如何选择最适合的色彩?

　　A.浅黄肤色 应选择 79N 的浅冷色系

　　B.深黄肤色应选择 46N 的深冷色系。

　　C、浅白肤色 应选择 79N 的浅暖色系

　　D.深黄肤色 应选择 46N 的深暖色系。

　　36、 问：颜色调理应如何分析?

　　1.首先了解并熟悉掌握主色与副色之特质(因任何颜色都是以此颜色来调 配)

　　2.将发原色尽可能调理荿灰色或与目标色综合，再进行上色

　　对比色之融合，将成为灰色系：

　　①因蓝色为冷色系因此与蓝色有关的紫色、绿色仍间接被影响为冷色系， 而冷色系对比色所形成的灰色都因冷色系如果过多或过深，都将成为暗灰色之情况 因此在目标色上色后， 均会偏暗 所以冷色系调配时， 应选作较低一度(较 淡)之色素来调配

　　例：8 度黄+9 度紫：浅灰色②蓝色在色卡上大多只存在单一颜色，而灰色仍是藍色系所以蓝色调配，都以 灰色来调配(同度数)而紫色称之为珍珠色。

　　37、问：如何让色彩更为明显?

　　答：第一种技巧：使用高浓喥之双氧乳(9%或 12%) 第二种技巧：

　　染膏中加入 3 倍于公分减法的调配色。

　　第三种技巧：染膏中加入约 10—15CC 的 0/00 提高膏并加入 2 倍于 12 公分减法嘚调配色。 第四种技巧：将原本发原色先进行褪色