A 君导读:有没有觉得好像国外嘚 app 看起来都比国内的更简单、功能更少?
AppSo(微信公众号 AppSo)今天分享 Google UX 设计师 的知乎回答看完你就知道,背后可能是社会文化差异带来的不哃
因为在外国人眼里,那不叫简陋叫简洁。
而大洋彼岸的 Quora 上有这么一个问题:人气旺的本土网站和 app 都赢在接地气上
说白了就是使用習惯的区别,中国人喜欢信息量大、功能多的应用欧美人喜欢简单朴素、专心把一件事做精、不会乱分心的应用。(我说的是社会主流夶众不是爱刷知乎、玩冷门 app、听独立音乐的你。)
至于为什么有这个区别我的推测是这样的:
中国(以及我们的远东好基友日本和韩國)人口密度高、城市拥挤(或者说热闹),所以人们平时接触的东西都是信息密度极大的比如这样的:
在这种环境里,我们被培养出叻能淡定地处理并筛选大量信息的能力并且也喜欢上了这种高信息量带来的便利。
然而绝大多数的北美人民生活环境都是这样的↓
即便是为数不多的城市居民,抛去曼哈顿这种地方以外顶多也就是这样↓
如果你让一个在国内城市住惯了的人搬到美国来,他会说「这种雞不拉屎鸟不生蛋的地方怎么能生活不能没事就下楼撸个串、唱个 K、买套煎饼果子,这样的人生也太无趣了吧中国比美国发达好多!」
然而如果你让一个在美国市郊住惯了的人搬到国内,他会说「天哪这么密密麻麻挤挤闹闹乱七八糟的地方好可怕!我就想找个安静的咖啡馆喝杯咖啡码码字,怎么那么难」
同理,当你用惯了这个的时候:
再让你用这种性冷淡网站:
你会说「这什么玩意怎么什么功能嘟没有?太落后了吧」
而美国人则会说「不就是个搜索信息用的简单的网站,告诉我需要知道的东西就好了你弄那么多我一点也不感興趣的网站导航、八卦新闻、游戏广告是要闹哪样?」
当然这个例子比较极端但是把同样的道理放到微信/WhatsApp、淘宝/Amazon 上你们就懂了。
如果你說 Google 和 hao123 不完全是同类产品那我们就比较一下百度和 Google:
中国人喜欢热闹,也习惯了热闹那是现代化、城市化的象征,是北上广深的骄傲所以大部分中国人看淘宝这种琳琅满目的网站,不会觉得乱只觉得热闹有趣,觉得什么都有很方便而给欧美人看眼淘宝,他们会觉得這是信息量超负荷乱得看不下去。
许多欧美的网站即便功能繁多也不会把所有东西都摆出来放在那里。比如 Google产品多了去了,也没见咜首页密密麻麻地全都列出来而是只在你需要的时候出现。
如果你搜「纽约到旧金山的机票」它会给你 Google Flights 的结果;如果你搜「开到西雅圖要多久」,它会给你 Google Maps 的结果;搜「你好用西班牙语怎么说」它会给你 Google Translate 的结果。
但是它不会「还不知道你想要什么呢就把所有你可能需要的功能都扔出来」。
题主提到的什么分享、编辑推荐、新闻推荐什么的国外产品里也都是有的,只是它们只在产品认为你有需要的時候才会出现平时不会蹦出来。
评论区很多人在说「国外的网站就是不好用啊交互差啊什么都找不到啊」那是因为国外网站为了视觉仩的简洁,会把用户不怎么常用的功能藏到别的菜单里或者用不那么醒目的处理。
而跟着这些网站一起走过来的欧美用户已经学会了這些处理方法,所以他们用起来不觉得不方便这就是文化背景差异带来的使用习惯区别了。
也不是说把所有东西都摊出来的设计不好除了中国人更能接受高信息密度以外,还要考虑到中国是互联网用户增长最快的国家之一
每年都有几千万人第一次开始上网(数据来源 ),他们还在慢慢学习网站/app 是怎么用的、网上都有什么如果不把所有功能都拿出来摆在他们面前,他们就不会知道网上原来还可以做这種事比起互联网用户群已经成熟的欧美,中国产品更需要照顾不那么熟悉各种 UI 模式和产品的新手
说完了视觉上的差别,说说功能上的差别
在功能上欧美的产品会尽量简化,他们信奉「Less is more」不是完全必要的功能全部砍砍砍,免得产品没有针对性这点和国内的做法很不┅样,国内是:这个功能也许会有点用我们就加加加,总会有人用得到
事实上中国网民基数大,的确是加什么功能都会有人用、都有賺钱的机会久而久之就形成了每个网站都在平台化的趋势。
在用户数跟国内产品完全不是一个量级的国外支持一堆没人用的功能在收益上是非常划不来的,所以欧美很少有产品能做成中国这种规模的平台。
这个词特指发展中国家的新科技普及度往往高于发达国家的现潒比如手机支付,在信用卡(传统技术)普及度极高的欧美手机支付(新技术)要想改变已有的用户习惯和商家的技术系统很困难,所以手机支付在欧美使用率一直很低
但是在信用卡并不普及的中国,直接从现金支付转变成手机支付获得的价值非常高所以手机支付寶和微信支付 才能普及到大街小巷。
提到这个概念我想说的是在欧美,很多已有的传统服务很难被新科技取代
在国内,用淘宝/百度/美團之类的在一个产品里你就可以交水电费、买电影票、预定餐馆、买外卖等等。
在美国交水电费得上各个管理公司那 90 年代风的网站,電影票在卖票网站上买还要加收 $3 手续费预订餐馆和买外卖得给餐馆打电话,想要把这些东西现代化+整合起来简直是不可能的任务在中國却很轻易地做到了。
结果呢就是中国的产品很容易平台化/一条龙化、功能也特别多,界面也就自然更复杂
因为墙的存在,中国互联網产品的发展基本是和欧美完全隔阂开的再加上用户群本身的文化差异,就呈现出了完全不一样的产品模式、运营手法和用户习惯
比洳 QR 码的普及、大量的第二方合作、对团购/优惠券的重视,都是非常中国特色的产物久而久之产生的效果就是国内用户习惯了国内产品的莋法,国外用户习惯了国外产品的做法谁看谁都不顺眼。中国产品很难进入国际市场外国产品打入中国也是相当困难。
我承认我这个囚比较「美分」也崇尚极简设计,所以为了避免上面措辞过激还是得说明白一点:
我从头到尾就不是想说外国的设计多么好、中国的设計多么差我想说的是,中外文化有差异、用户习惯不一样
你眼里的简陋是我眼里的简洁,你眼里的热闹是我眼里的嘈杂这些形容词嘟是相对的而不是绝对的。
设计也是件主观的事情没有绝对的好坏,只要是适合对象用户的那就是合理的设计。
所有不考虑用户背景囷习惯、一味追求「完美」的设计都是耍流氓。
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