武汉3月份淘宝买手机最便宜是几月份能到

我2018年3月份在淘宝店铺购买手机最便宜是几月份带碎屏保保期一年,店家交代过手机到了先激活碎屏保险现在怎么办

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的幫助):

我2018年3月份在淘宝店铺购买手机最便宜是几月份带碎屏保保期一年,店家交代过手机到了先激活碎屏保险手机到了以后我当天晚上就按照碎屏保险卡上的要求添加公众号激活了保卡,页面显示激活成功十一月份时不小心手机掉在地上手机屏幕坏了,我拿去手机官方授权维修点维修了手机联系保险一直联系不上,客服电话打了几天一直无人接听还是联系了卖手机的,他帮忙联系上了保险公司囚员让我把公司要求的材料交给了他。等了半个多月说是我没有激活保卡有又没有激活的证据,现在怎么办

“匿名”投诉“天猫中国移动官方旗舰店”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,其中涉诉金额3468元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月2日向黑猫投诉平台反映:“就是我去年五月份在天猫-中国移动官方旗舰店买了P20手机然后上月手机指纹、屏幕闪烁、HOME键失效不能正常使用,疫情期间售后点关闭这两天刚开,于是拿到华为售后点检测出此手机已经在2月份用过三包凭证显示.cn

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