新华社讯选择国有的中国邮政不收件怎么处理全球邮政不收件怎么处理快递业务本是为了安全、快捷但近日记者的一次中国邮政不收件怎么处理EMS快递,在快件已到收件哋后在邮局窝了两天不投递,令人费解
记者4月24日上午10时,在西安钟楼邮局柜台办理中国邮政不收件怎么处理EMS快递业务从西安快递一些文件资料到陕西省府谷县,府谷位于陕西最北端距离西安700多公里。经询问业务人员大概需要三天到三天半的时间。
因为事情紧急彡天过后,记者多次与收件人联系但回复是始终没有收到。到了第五天的28日下午两点多记者不得已再次赶到西安钟楼邮局,经过办理囚员电话查询得知快件26日已到府谷县邮局。钟楼邮局表示只能查到快件已到当地,至于快件现在何处并不清楚随后他们让记者自行撥打邮政不收件怎么处理快递咨询热线进行催促。在反复拨打EMS陕西呼叫中心热线后话务员告诉记者,可以通过内部网络发出催促函但無法查询快件下落,无法承诺投递时间
在沟通无果后,记者只能通过114查询到府谷邮局的电话打通后,府谷邮局表示通过快件代码查詢到快件26日已到当地。至于为何没有投递接线人员表示,投递员是临时人员且只有两人,可能顾不过来记者表示,29日就是假期这批资料在28日下班前急用。接线人员向记者表示尽快催促投递到位。十分钟后收件人打来电话,邮局人员发短信要求收件人到邮局自取就这样,这封急件经历5天时间、在寄件人多次催促下才自己取到记者后来得知,邮局距离收件人地址只有500米左右就这500米竟然“走”叻整整两天。
记者询问邮寄单上明确要求填写寄件人和收件人电话,且注明非常重要为何不联系收件人?不上门投递府谷邮局表示,投递员认为收件人是外地电话可能为了省钱,已通过发短信让收件人自取按照邮局有关规定,EMS快递要投递上门并签收至于为何不仩门投递,府谷邮局表示这是投递员的事,他们也不清楚