这和偷没有分别的不是那幾十块钱的事,以后我还怎么相信移动怎么敢充话费进去,让他们不明不白地胡乱扣掉这不比抢还可怕吗。
叫移动公司查你当时上网嘚手机串号叫他们提供手机串号给你你把串号记录下来再和你本机的手机串号核对下,如果是一致就是你的手机上网产生如果不一致那就有问题,要移动双倍退费谢谢采纳
很明显是移动的推脱之词。
你可以说手机从来没有使用过上网,也没有开通上网套餐为何会產生GPRS流量费,很明显是移动的欺诈扣费用户从来没有要求开通GPRS功能,因此而产生了高额费用是移动没有尽到保护用户合法财产的义务,强制要求用户开通GPRS功能就是移动霸王条款移动没有这样的权利。
这笔费用要求移动履行承诺双倍返还,并保证今后不可再发生这样嘚情况如果做不到,会向上一级主管部门升级投诉
这个好办,你可以先去打张明细清单如果证实了确实有乱扣问题,那就打客服去投诉或者直接到营业厅投诉,有政策的满意100,是什么意思那就是乱扣的花费会100倍的返还,一次少不多加起来可就多了,一百倍呢放心大胆的去,一定不能妥协我见过有人就这么干的,扣了两块返了200!
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您好!很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您请注意接听电话,感谢您的监督指導
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