买家付款交易状态:等待卖家發货,默认3天约定的除外。
卖家逾期未发货买家投诉可以获得支付款的5%赔偿金(最低1元,最高30元)
假如卖家确实未发货买家申请退款>仅退款,
卖家逾期不处理系统默认达成协议,
支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡
假如卖家已发货(以物流跟踪信息為准),买家可以拒签
即扣除运费的部分退款
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在退款申请中选择申请淘宝介入
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建议您申请店小二介入。
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