你的车子问题是新车出故障怎么处理解决的

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您好本人于2019年5月22日购买宝马X1一輛,于5月29日在行使过程中突然熄火当日出现熄火后无法启动,经拖车拖到4S维修经4s店检测说是传感器出了问题,5天后经第一次维修更換了传感器和三元催化器,当我到店取车时4s店的工作人员骗我说是有一个密封圈没有到,所以车子没修好经我再三的追问下,才告知維修后车子仍然无法正常启动又经过两天的检测,说是发动机曲轴信号齿轮出了问题需要更换,但4S店一直强调不需要拆开就可以更换试问更换发动机上内部的配件不拆新车出故障怎么处理更换?在与4S店相关人员沟通过程中4S店已承认维修该问题需要打开发动机,且该問题为该车辆出厂前就已存在的问题我现在希望换车,请问我应该新车出故障怎么处理进一步维权

您好!即使能查明车辆出厂前即存茬问题,也恐难实现退换车除非厂商在销售前明知该车存在问题(此情况实际是欺诈);如按三包规定,目前也仅是三包处理您可要求代步车或交通补贴。

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