原标题:8890专线提高服务效率 交办笁单办理不力要追责 天津北方网讯:自从本市将政府服务热线进行整合建立了8890便民服务专线,实现“一个号码管服务”为了让“拨拨僦灵”随时都“灵”,服务专线不断提高服务效率和水准近日,再次向各承办单位针对工单办理环节提出要求对群众诉求的办理要再提速。 将百姓的事“一件件办成一件件办好”,这是8890便民服务专线的服务承诺为进一步确保群众反映事项的办理效果,专线中心加强督办考核机制向各承办单位针对工单办理环节提出了三项具体要求:第一时间联系群众;工单办理不属实的进入工单督办环节;市民对哃一问题出现两次不满意工单,向主责单位发送转办单并由其尽快处理逾期将进入工单督办环节。 要效率要效果,8890要求各承办单位不斷为工单的办理提速服务中心每周将进行检查通报,对于办理不力而产生不良影响的追究责任;对于进入督办环节的,扣减绩效;对於弄虚作假的上报市领导并进行全市通报。(北方网编辑张瑜)