原标题:12306出行贴士(候补车票专欄)
我们对热点问题进行了整理
1. 最晚截止兑现时间是什么意思
旅客选择具体的截止兑现时间后,系统将候补排队至旅客指定的时间旅愙可以选择的截至兑现时间有一个最晚期限:如果候补列车的发车时间为0:00至5:59,最晚截止兑现时间为乘车日期前两天的19:00;如果发车时间为6:00至23:59最晚截止兑现时间为乘车日期前一天的19:00。
2. 如果选了两趟车分别在上面说到的这两个时间段内怎么办?
以候补6月10日的车票为例:
如果选擇的截止候补时间为6月9日19:00那么6点前开的那趟车,系统自动候补到6月8日19:00候补订单里6点以后的车次继续等候兑现到9日19:00。
如果选择的截止候補时间为6月8日19:00(包括更早的时间)那就不影响。
3.同一候补需求不进行部分兑现是什么意思
同行的三个人(一个订单中最多选三个人),在不足三张票的情况下系统不会兑现其中某一位或两位要么三人一起上一趟车,要么不兑现
4. 到截止兑现时间还没有票,可以原额退費吗
过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款,退款返还至原支付账户中
5.学生可以候补网上购票什么时候截止吗?
可以在提交候补订单时,勾选符合购买学生票条件的旅客类型为学生的乘车人即可
6. 当天的车次可以候补车票吗?
7. 候补到一张火车票还能改签嗎?
兑现成功的车票视为已购车票退改签按既有规则办理即可。