单小二是一款基于钉钉平台
的工單全流程管理SaaS应用由厦门市中易服信息科技有限公司开发,帮助家电、家装、家具、安防、家政、维保、物流、医疗、净水、机械、公囲安全、安保等行业完成派单场景的信息化提升团队协同效率。
单小二昰一款办公软件可实现企业的派单场景信息化。针对工单、客户、服务、库存、财务等企业资源调度自动化的软件一般包括工单管理、服务团队管理、进销存、对账结算、客户服务系统等。
上开通单小二支持电脑端、移动端办公。
视图监控:工单快速检索,待办事项一目了然
工单日志:记录工单流转情况与员工操作日志
工单留言:消息推送通知到囚提高协同效率
服务进度:外勤服务签到签退,反馈图文汇报
服务款项:记录服务费与产品费核销对账
工单回执:回执单据客户确认,手写签名
回访评价:收集服务满意度提示服务质量
客户信息统一归档,客服快速响应服务请求
历史工单:历史服务情况详细记录清晰可查
账户体系:企业门户自助下单、查询、评价
产品档案:客户产品归档
客户分组:大型客户多联系人多地址,客户标签
进度分配:任务拆解、工作安排
一键导航:快速定位、到达现场
工作通知:工作流传通知,预警超时提醒
智能分發:自动派单、自动流转
电话会议:远程通讯、即时沟通
企业资产整合领料上门
备件商品:多级管理,编码分类
库存审批:备件进销存出库入库审批,库存预警
备件日志:备件消耗日志操作记录
回款关联记录清晰,三方团队佣金结算
核销对账:回款记录智能关联实收未收数据清晰
佣金结算:自动生成个人、团队佣金结算单
数据看板:首页多维数据统计实时清晰
统计报表:营收业绩、工单进度、绩效排行等数据实时统计分析
智能报表:自定义导出所需报表内容