我在阿里巴巴进货网购买鞋子300双18600元。
商家答应3天发货13天才发出。
下单之前也有文字承诺有质量问题包邮退货退款。
收到货以后各种催促我确认收货,我也是傻傻嘚确认了收货
鞋子在出售途中,发现质量问题特别严重两只脚大小不一样,鞋面剪裁不一样鞋垫脱胶,鞋子不是真皮
微信联系要求退货,商家发了地址给我
退货时旺旺联系说退回204双鞋子。
商家立刻说退货太多,不给退
并且拒收我寄回的货物。
联系阿里巴巴小②介入投诉也没有结果。
商家一开始答应检查有质量问题的给我退款,没有质量问题的给我维修重新发出
上午答应的,下午又反悔说质量问题是我们眼睛看到的,我认为有质量问题他们不认为有质量问题。
不给我进行退款再次拒收货物。
小二介入无果并且建議我走司法程序,不知道这样起诉商家有没有用?
卖家虚假发货没有物流,拒绝退款说钱打到银行卡和QQ了,但是不知打给谁了申请小二介入能成功吗
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
请問卖家虚假发货,没有物流拒绝退款,说钱打到银行卡和QQ了但是不知打给谁了,申请小二介入能成功吗