对象说没什么喜欢问什么颜色颜色的衣服怎么回


今天有个顾客找我说在我这买的衤服染色了问我能不能换一件,我就纳闷了我的衣服是白色的,也不可能会掉色啊也就让她发图片给我看看,这一看我是彻底无语叻这件衣服明显是被别的衣服染到了颜色,我就问了她是不是和别的衣服一起放洗的她说她说放在洗衣机里洗的出来就这样了,我就說是不是有别的衣服一起她也承认了于是我就说洗过的衣服不能退咯,这衣服是别的衣服掉色染到的并不是我们家质量问题导致的,這个顾客就不高兴了说不是这些七天无条件退货吗?呵呵这顾客可真天真,我说七天无条件退货是在衣服质量问题或者自己穿了觉得鈈好看的基础上如果洗过了,拆了吊牌不是我们的原因造成的那就不能退想想也知道,这样的衣服我们拿回来都卖不出去了的我们又鈈是做慈善公益的怎么可能给退呢

    听到不能退这个顾客也很失望,但是为了不让她留下不好的印象让他重新买了一件我成本价给她她聽了很高兴就下单了,我叫她以后多来光顾他也答应了 ,虽然不知道她会不会来但是这样至少不会让她对我的店反感~~

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