今天在游戏交易平台买游戏道具剛开的新账号付过款后客服说是首次开通要再充值150元才会发货我充过了提现的时候发现卡号竟然输错了可我记得确实没错的查消息的时候哆了一个零资金就冻结了客服说还要再充值580元才能解冻而且还要一天内我想问一下这正常吗是合法的吗望律师能够解答谢谢
游戏交易平台账号被冻结客服偠求充钱,充了钱还是没有解冻应该怎么办
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):