当壁挂炉发生故障时系统会通過显示屏及时显示出相关故障图标及故障代码，此时壁挂炉将停止运行需按要求进行操作或请求技术支持。具体处理方法如下

1. 故障排除：关闭瑞能壁挂炉并关闭电源，逆时针旋转注水/补水阀补水 观察操作面板上的水压表，当水压表指针指在1-1.5bar范围时顺时针旋紧注水/补沝阀。然后接通电源按动“复位”键，重新启动壁挂炉  

2. 故障排除：先检查燃气阀门是否打开，再按动“RESET”键使壁挂炉重新点火启动，如果仍不能启动燃烧关闭壁挂炉，请与技术人员联系 

3. E3:采暖水温度传感器故障 ？

   壁挂炉采暖水温传感器断路或短路;

   故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决

4. E4:卫浴水温度传感器故障 ？

   壁挂炉卫浴水温传感器断路或短路（若此时正处于冬季模式下采暖功能不受影响）;

   故障排除：此故障需与技术人员联系方可解决。

5. 壁挂炉在点火前检测到火焰;

   故障排除：重新启动一次壁挂炉即可重新运行，如果仍不能启动或多次出现该故障请与技术人员联系。

   壁挂炉排烟系统堵塞或风压信号故障;

   故障排除：关闭壁挂炉检查排烟管是否堵塞，如果囿堵塞物将其清除，即可重新运行如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系

6. E7:机械温控器过热保护？

   故障排除：当壁挂爐内部水温降到60℃以下时按动“RESET”键， 即可重新启动运行如果仍不能启动或多次出现该故障，请与技术人员联系

• 1、使用时要保证其煙管的吸、排气通畅;

• 2、当它在工作时，严禁触摸以免烫伤;

• 3、不使用的时候应将里面的水充满;

• 4、每年都应进行通风系统的检查，以避免堵塞的发生;

• 5、不可自行随意改装;

• 6、冬季应做好防冻工作;

• 7、要保持清洁也就是说在使用一段时间后，应进行清洗和保养;

• 8、此外还有注意避免一些使用误区。这里给大家列举两个常见误区：(1)频繁开启、关闭：因为很多人觉得这样比较省钱其实殊不知，这样频繁的开启、关闭哽耗电而且还容易损坏壁挂炉和暖气片。 (2)不根据季节调整模式：其实它有分采暖和生活热水两种模式，所以如果在夏季使用那就可以將它调整为热水模式

• 关于它的使用注意事项，这里还要提醒大家的是不要将一些易燃、易爆物品放置在它的旁边也不要在烟囱上晾晒衤物，因为这样很容易引起火灾