拼多多的快递包裹单破埙还能退货退款流程吗

“Pipper2016”投诉“乐友孕婴童”要求退货退款流程,其中涉诉金额379元目前投诉处理中。

消费者“Pipper2016”在12月28日向黑猫投诉平台反映:“12月13号在乐友孕婴童APP购买爱他美奶粉收到產品发现有两桶破埙,16号申请退货退款流程期间通过乐友客服电话沟通,售后转接中通快递联系退货,目前退货快递状态显示22号签收乐友APP以没有快递外包装为由,具体退货退款流程现申请退款!”

消费者“Pipper2016”在1月6日向黑猫投诉平台再次反映:“退款依旧没退,电话依然无人接听还能退吗?”

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你好我发的快递外包装完好内件破埙快递公司应当赔偿吗

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