今日头条购买无界象棋专栏视频打不开

在没有压力非常愉快地做着我喜歡的事情时这个时候,上面那条Feed流广告出现了我并没有排斥/也没有减少愉快感,而恰巧我就是想点进去看看(我也说不出什么原因)。

就在刚刚我买下了2018年618的第一件商品,可连自己都没想到的是我竟然不是在京东或淘宝App下的单,而是在刷今日头条的Feed流时完成的购買

刷新闻→看到促销活动→点开活动页→正好喜欢又降价→下单购买→返回头条继续刷新闻,我自然地完成了这六步继续平静地做着峩每天的日常,等着明天到自提点取快递

618,电商人的大促京东、淘宝、天猫、唯品会、苏宁等电商平台以及其利益共同体的一众品牌商正在磨刀霍霍献羊毛,而我却在新闻门户网站完成了618第一单今晚,我很好奇地剖析一下自己的心路历程

从李叫兽的系列文章来看,購物行为一般分两种:主动搜索式购物 VS 被动接受式购物

  • 主动搜索的心智特征一般是:我要买东西或我想买东西。再细分又可分成完全主動式购物(比如我要买一个iphone X)、模糊式主动购物(这种情况一般是想先有了一个想买的品类比如我想买一个运行内存高/颜值不错的2000多价位嘚手机),品类名称搜索或品类导航进入是其主要行为特征
  • 被动接受的心智特征一般是:哟,这个好便宜呀这么大折扣买了;额,这個产品好有特色买了;啊,这个可以买来送给女朋友买了。总结下来就是消费者在看到产品之前,没有购买该商品的需求或欲望

鉯上两种心智的购物行为,都有可能驱动用户在特定的大促期间进入电商平台购物:

  • 主动搜索式购物心态的用户要么是有了种草很久的單品等着618去清空购物车;要么是有想买的品类,每天刷一刷活动页;要么是一些复购率本身就高的品类比如生鲜/快消品类,用户可以趁著大促薅薅羊毛囤点货
  • 被动接受式购物的用户,可能压根都不知道自己想买什么但觉得大促期间可以捡到些宝贝或者在节日氛围下总覺得应该要买点什么(这种心态在双11更明显),也会在大促期间经常去电商平台刷活动页

我自己就是第二种,压根就不知道自己想买什麼复购高的生鲜/快消/服饰品类,我又不是这类商品的高频使用者;我喜欢的3C品类该买的早就买了;再有一些奢侈品,我现在这个阶段叒买不起

按理说,在电商公司工作即使再没有想买的东西,也架不住朋友圈广告的轰炸呀没错,我这几天确实也经常去各大电商App上刷刷活动页看能买些什么,但不得不说电商平台的这种货架式销售让我太费力了。

我前两天偶尔会去各大电商平台上刷一刷活动,會翻一翻上面的轮播图/逛一逛秒杀(我不会在搜索框搜索商品这是一个很大的特征),这也就是我的618参与感了因为我实在是没有主动購物的需求,而处于被动接受式购物心智的我在进入电商App后真的压力很大:

  • 各种抢券/满减/限时秒杀等营销活动,让我眼花缭乱本来就沒有主动购物需求,根本就无心计算怎么划算
  • 活动页堆砌了各种各样的商品,不太爱逛街的我真心觉得比逛商场累
  • 我也不知道这些价格到底是真便宜还是假便宜,心塞

这是我的几点主要感受,总结起来就是:我真的不知道自己想买什么每天会去刷一刷活动页(现在連刷的欲望都没有了),没有开心的感觉却觉得很累。

每个人都有支配自己每天24小时的惯例有的会选择聊天,有的会选择看剧有的會选择看书,有的会选择逛京东淘宝…

看新闻是我每天的惯例之一下班后,刷一刷今日头条、微信公众号、微信朋友圈是我每天都在做嘚事情在做这些的时候,我丝毫没有压力很轻松愉悦。

在没有压力非常愉快地做着我喜欢的事情时这个时候,上面那条Feed流广告出现叻我并没有排斥/也没有减少愉快感,如果不喜欢的话我会和往常一样,接着往下翻不打开罢了

而恰巧,我就是想点进去看看(我也說不出什么原因)看到618降价也不贵,我的书包也旧了就下单了,下完单后又返回头条看新闻很自然。今年618的好多时候我都是从朋伖圈看到朋友的分享,点击到电商平台的

通过这次特殊的618购物经历,让我想起了目前电商平台的两个主要发展方向:

这是京东和天猫主偠的战略方向电商平台也就是零售的一种形式而已,发展到今天在大多数品类里,已经不是需求拉动型发展模式了从线下零售抢夺過来的那一部分市场,在随着经济大环境和通货膨胀象征性地增长着

这种情况下,之前那一套玩法已经很难带来大增长了(主要指通过廣告拉新用户到App/留存/促活的运营玩法)如果要我用一句话来形容我理解的新零售就是:以用户为中心的高效率泛零售。

京东天猫的本质昰什么仅是消费者买东西的一个渠道而已,我能做到让消费者快速买到东西就行了至于你在不在我的App里买不要紧,用户下单的地方只昰一个零售终端而已内核还是京东天猫们提供的,都是供应链的一环

相比之前,无非就是价值链增加了一环分走了一部分利润而已,但蛋糕是会做大的消费者离不开京东天猫,如果没有他们我在头条上买的包谁给我送?

消费者根本就不关心在哪买能买到什么、能不能在需要的时间买到才是最重要的。电商平台要发挥的是自身本质优势打造一套看不见的货物运力系统,提高效率和各种零售终端(电商App本身也是终端的一种)通力合作为消费者服务,谁也离不开谁

什么是新零售?经济价值的再一次分配而已好比之前一部分利潤从线下零售商流向了线上电商,同时也会有社会效率和消费者体验的整体提升

5.2 变成可以逛的街

这是淘宝的主要方向,我经常听人说道“下班回家趟床上逛逛淘宝睡觉”我在前面说过,逛街购物也是一种大众需求也是一部分人的惯例。而在这个方面领先的无疑是淘宝它有太多的社区化产品了(淘宝二楼/淘宝直播/稀奇古怪什么都有的商品/网红文青的小店…),咸鱼也继承了淘宝”逛“的特性

大促期間,没有想要买的东西照旧去淘宝逛总可以吧,而恰巧碰到一件不错的商品趁着618买下来也是一件非常自然的事情。

小红书等由社区演囮而来的电商平台为何活跃度很高因为它们有逛的基因,而逛街是一种大众需求是很大一部分人每天都会花费一定时间资源的惯例,逛街会使他们愉悦

平章大人,本名“方磊”公众号:『平章大人』,人人都是产品经理专栏作家就职京东商城-平台生态部。专注无堺零售、平台生态、行为经济和营销科学化领域研究

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该楼层疑似违规已被系统折叠 

可鉯说借助人工智能科技,新零售行业正在被重新定义此次合作除了智能零售无人冰箱的正式发布,更释放出广阔的市场目标“美菱智能零售无人冰箱将在3年内实现销售30亿元,5年销售100亿元10年销售500亿。智能零售无人冰箱将全面覆盖中国各大城市让更多的消费者获得智能、便捷的购买体验。”美菱总裁吴定刚表示


零售新突破,美菱很坚决

作为人工智能科技界的领先品牌深兰科技将为美菱智能零售无囚冰箱的打造提供了最好的AI技术。深兰科技董事长陈海波表示:“我们和中国很多制冷家电企业寻求合作的历程中美菱是反应最快、投叺最坚决、对新零售和互联网以及人工智能理解最深的一个制造企业,所以我们选择了美菱作为战略合作伙伴共同研发、生产用于新零售场景的产品”。


美菱副总裁黄大年在接受记者采访中表示:“智能零售无人冰箱在国内乃至全球有巨大的发展空间对于美菱和深兰的匼作前景,我们信心十足”


未来的市场,新零售花样繁多谁能率先走到一条康庄大道,谁就能举起新零售的大旗目前看来,以科技創新颠覆行业的美菱通过率先抢占人工智能风口,掀起全行业科技进步的浪潮进一步彰显中国品牌智造硬实力的提升。

可以预想未来嘚生活美菱智慧生态链产品将成为便捷购物的新选择,新的共享模式也将走进更多寻常百姓家



京东6.18全球年中购物节火热进行中线上市场不断刷新纪录的同时,线下市场也异常火爆京东专卖店作为“无界零售”战略的践行者,赋能线下实体零售168家店同天开业,为年中大促注入强大能量线上线下同价,另有多重好礼乐享不断,打造线上线下融合的极致购物体验

168家京东无界零售线下体验店哃期开业,这标志着京东无界零售战略的大规模落地线下体验店让消费者不仅可以近距离触摸、体验商品,还有多重黑科技加持综合提升购物体验。消费者可通过“京东会员码”小程序或京东商城APP了解附近参加活动门店的信息领取海量优惠券后到线下门店消费并畅享優惠。京东专卖店还在618期间设置了618快闪、有娱平台、到店领券、下单抽奖、生日惊喜等活动特别推出的“疯狂潮乐购”主题H5,参与测试就可自动生成个人专属海报,开业抽奖领取海量优惠券。

极致的客户体验精致的选品策略

京东专卖店与河北电信战略合作签约

随着夶数据、IOT、AI等新一代信息技术应用以及用户的消费品质升级,传统零售场景和用户消费习惯开始变得多元化、碎片化、即时化线下传统零售市场的竞争不断加剧,进店人流低、营销宣传成本高、经营品类单一和服务半径小成为实体店亟待解决的命题

京东专卖店平台商全媔合作启动大会合影

京东专卖店以打造极致的客户体验为宗旨,坐拥17万+商品池以技术消费品为主导,搭配科技生活品、精致日百、休闲產品让客户真正感受到科技改变生活的魅力。综合设计、品质、数字、温度的选品风格每一个单品,都经过考究彻底告别传统零售“卖货”的主导氛围。依托京东强大的大数据技术JDsmart系统可抓取京东专卖店附近用户的购买力水平、品类分布,输出区域性客户画像选擇场地的流量;通过京东商城主站页面的附近推荐,用户可以就近到店体验想要购买的商品。门店同时支持京东线上用户的权益退换貨,代客下单以技术为驱动,增强门店运营效率和能力直接提升的是用户购物体验。

京东专卖店福建招商大会现场

京东商城线下零售拓展部总经理谢易表示让线下零售商的防御力、应变力,获取流量和二次分发能力都得以增强不再局限于特定品牌、品类、特定区域嘚零售,改变的是零售的业务逻辑、能力要素和价值实现方式5G时代即将到来,大平台合力驱动新的零售生态做零售的目的并非只是卖貨的场地,而是需要有反向定制和分发能力的平台新型、数字化的零售基础设施为此显得尤为重要,通过它可以更高效地服务于多元多變的场景

运营商、品牌厂商、平台商深度合作,引领线下实体零售转型升级

依托京东的品牌、产品、服务、供应链、物流、金融、技术、客户经营能力赋能线下实体零售,从效果来看以深圳市的荣耀京东合作店为例,月均销售额约110万同比改造前增长了2倍;门店月均進店客流约6000人,是改造前进店客流的2-3倍门店运营数据的显著提升,说明了无界零售带来的行业变革改变了用户对线下零售的传统认知,回归线下体验式消费场景

京东商城线下零售拓展部专卖店拓展部总经理刘志超表示,京东专卖店是京东商城将自己的品牌、产品、服務、供应链能力、技术能力、客户经营能力以合作授权的形式给予服务商在制定区域、指定时限的经销权和营业权、京东提供统一的服务標准和管理模式京东专卖店的招商大会已走过河北、福建、新疆、浙江、四川、山东等六个省份,场面火热大会现场均超过百家合作夥伴签约合作意向书,甘肃重庆、广东、陕西、云南等省份将陆续展开。

618当天全国168家线下店同开短时间的迅猛发展,说明了用户、运營商、品牌厂商及合作伙伴对于京东专卖店模式的认可,改造传统零售赋能线下市场的迫切需求。2018年各类型门店计划将在全国拓展3000镓。力主打造中国第一的技术消费品线下零售平台让用户实现随处随想,所见即所得的消费场景

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