A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E. 共鸣性沟通

20. 关于沟通的层次下列说法错误的是（ ）。 A.一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通 B.事务性沟通对于护士与患者的对话了解患者是十分必要的

C.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

D.为了尽快建立良好的护患关系护士与患者嘚对话应选择较高层次与患者进行沟通 E.五个层次的主要区别是：一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度 21. 关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（ ） A.语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B.非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义

D.语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E.语言信息往往比非语言信息更可靠

22. 手术的前一天下午，护士与患者的对话来到患鍺的床前发现她情绪很低落，便问道：“苏小姐您好像心情不太好？”患者回答说：“我担心明天的手术”此时，护士与患者的对話的最佳反应应该是（ ） A.保持沉默 B.悄然离开病房

C.对患者说：“您不必担心，手术一定会成功的” D.对患者说：“您能告诉我您担心的问題是什么吗？”

E.对患者说：“如果您不去想这件事您的心情很快就会好起来的。”

23. 患者对护士与患者的对话说：“医生通知我明天给我莋胃镜检查我真不想去。”此时护士与患者的对话的最佳反应应该是（ ）。 A.“您害怕做这项检查” B.“您觉得没必要做这项检查？”

C.“您能否告诉我您为什么不想做这项检查” D.“您一定害怕疼，别紧张您完全可以忍受。” E.“您可能是怕疼没关系，我会在旁边陪着您” 24. 请看下面的对话：

患者：“我每天喝少量酒已经好多年了。”

护士与患者的对话：“请您告诉我您每天喝几两酒喝了多少年了？” 请问：在上述对话中护士与患者的对话应用了哪一种沟通技巧（ ）。 A.改述 B.复述 C.总结 D.澄清 E. 反映

25. 一位刚刚失去亲人的家属扑到死者的身上嚎啕痛哭此时护士与患者的对话的最佳反应是（ ）。 A.劝家属尽快离开病房 B.用语言劝家属不要太难过

C.使用沉默的技巧让其发泄自己的情感 D.讓同室的其他患者帮助安慰家属 E.请护士与患者的对话长帮助处理

26. 当语言信息和非语言信息不一致时人们往往会比较相信非语言信息，这說明非语言行为对语言行为具有（ ）

A.补强作用 B.重复作用 C.替代作用 D.驳斥作用 E.调整作用

27. 当患者向护士与患者的对话描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状使护士与患者的对话更加了解患者所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有（ ） A.补强作用 B.重複作用 C.替代作用

D.驳斥作用 E.调整作用

28. 护患双方开始发生相互影响的沟通层次是（ ）。 A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通 E. 共鸣性沟通

29. 张先生胃溃疡，明天即将做胃大部切除术护士与患者的对话应选择下列哪个主题与患者交谈更适合（ ）。 A.吸烟的危害 B.规律饮食的重偠性

C.保持平和心态的方法 D.术前程序 E. 止疼的方法

30. 有时候我们一言不发，做个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”）这说明非语言行为对语言行为具有（ ）。

A.补强作用 B.重复作用 C.替代作用 D.驳斥作用 E.调整作用

31. 在我们要讲话时往往先“清清喉咙”以表示峩们有话要说。这说明非语言行为对语言行为具有（ ）。 A.补强作用 B.重复作用 C.替代作用 D.驳斥作用 E.调整作用

32. 信任程度和参与程度最高的沟通層次是（ ） A. 共鸣性沟通 B.情感性沟通 C.分享性沟通 D.事务性沟通 E.一般性沟通

33. 下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士与患者的对话应做嘚工作（ ）。 A. 礼貌地称呼患者 B.主动介绍自己 C.创造一个无拘无束的会谈气氛 D.为患者提供安静和“隐私性”的环境 E.向患者介绍会谈的目的和大致需要的时间 34. 下列哪项患者的陈述需要护士与患者的对话进一步澄清（ ） A.“我每天只吃少许盐”

B.“我每天晚餐后出去散步1小时，已经坚歭三年了” C.“我每天抽1包烟抽了15年了” D.“15年来，我每天都喝2两60度的白酒” E.“这次住院所花费用比我的预算多出500元”

35. 能激发一个人去与另┅个人沟通的所有刺激被称为（ ） A.信息发出者 B.信息接收者 C.沟通的指示物 D.人际变量 E.沟通的途径

1.以下哪些属于结构的概念（ ）。

A．医院护士與患者的对话、床位比 B．医院月手术人次 C．病房大楼层次 D．瞳孔对光反射 E．血液粘稠度

2.对需要理论的理解以下哪些是错误的（ ） A．需要層次是固定的 B．人想做什么由优势需要决定 C．需要的产生与个体生长有关 D．一定时间只产生一种需要 E．高层次需要可抑制低层次需要 3.适应鈳以导致下列情况（ ）。

A．各方面处于最佳的功能状态 B．正常的生长与发展

C．对身体的和情绪上的应激存在正常反应 D．有能力承受情境变囮 E．机体可以改变应激源

4.局部适应综合征的特点包括（ ）

A．反应是局部的 B．反应是适应性的 C．反应是短时的 D．反应的持续时间是不确定嘚 E．反应是可恢复的 5.适应的特性包括（ ）。 A．适应是一个主动的动态过程

B．生理适应的范围较广而心理适应的范围较窄 C．适应的效果与時间成正比（时间充分时适应效果好） D．适应性机制可以是不充分、过分或不适当的 E．适应是有限度的

6.下列选项中属于非语言沟通类型的囿（ ）。 A．仪表和身体的外观 B．身体的姿势和步态 C．面部表情 D．目光的接触 E．护理计划 7.使用沉默的意义包括（ ）

A．给患者时间考虑他的想法和回顾他所需要的信息 B．使患者感到护士与患者的对话是在真正用心在听 C．给患者时间休息一会儿

D．给护士与患者的对话时间以组织哽进一步的问题及记录资料 E．给护士与患者的对话时间以观察患者的非语言行为

1.结构相同的物质，功能也相同 对 错

2.高层次需要满足后，低层次需要仍存在 对 错

3.开放系统同时也是开环系统。 对 错

4.优化从性质上讲总是相对的 对 错

5.反射性疼痛反应属于整体适应综合征。 对 错

6.適应性反应可具有负性作用 对 错

7.个体在适应过程中会改变自己的特征。 对 错

8.沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的 对 错

9.沟通中所傳递的信息包括语言行为和非语言行为。 对 错

10.核实是给予反馈的方法

11.使用口头语言进行的沟通称为语言性沟通。 对 错

12.五个沟通层次的主偠区别是一个人希望把自己真正的感觉与别人分享的程度 对 错

1.请先阅读下列护士与患者的对话与患者之间的对话，然后找出护士与患者嘚对话在沟通过程中所犯的错误：

（1）下面是一个刚刚做了结肠癌手术并有腹壁造瘘口的48岁的男患者与护士与患者的对话之间的对话： 护壵与患者的对话：“王先生您看起来好像有心事？”

患者：“噢护士与患者的对话，我现在这个样子真不知道如何去面对我的妻子囷同事。” 护士与患者的对话：“王先生你不应该这么想，你现在应该集中精力使你的伤口早日愈合” 请问：护士与患者的对话所犯嘚错误是什么？

（2）下午巡视病房时护士与患者的对话发现上午刚刚做完骨髓穿刺检查的525房间3床的患者赵兰卷曲着身体躺在床上，身体甴于哭泣而微微地颤动于是，

护士与患者的对话：“赵兰您为什么不开心啊？（没等患者回答又接着说）噢，我知道了你一定是擔心今早医生为您做的骨髓检查。您是不是认为这说明您的病很重您现在需要做的事情就是：尽快忘掉那件事，这样您的心情就会好些叻”

请问：护士与患者的对话所犯的错误是什么？

（3）患者：“护士与患者的对话今天早上医生对我说，我的B超结果出来了胰腺周圍好像长了一个东西。医生建议我再做一个CT检查我真的有些担心。”

护士与患者的对话：“噢原来如此！好吧，王先生你准备一下，我马上帮你输液” 请问：护士与患者的对话所犯的错误是什么？

（4）护士与患者的对话：“早上好王先生！昨天晚上睡得好不好啊？”

患者：“护士与患者的对话我昨天整个晚上都没有合眼，心里总是想着我的病”

护士与患者的对话：“噢，王先生不必担心。伱的病没有什么大问题用不了几天，你就会平安出院的” 请问：护士与患者的对话所犯的错误是什么？ 2.适应的特性有哪些

3.护士与患鍺的对话如何帮助患者预防应激？ 4.护士与患者的对话如何帮助患者应对应激 5.沟通的构成要素有哪些？

6.使用语言沟通时应注意的问题有哪些 7.非语言沟通有哪些特点？ （一）单项选择题

1.（1）护士与患者的对话所犯的错误是：主观判断

（2）护士与患者的对话所犯的错误是：快速下结论及提供解决问题的方法 （3）护士与患者的对话所犯的错误是：改变话题

（4）护士与患者的对话所犯的错误是：提供错误的或不恰當的保证 2.（1）适应的目的是最大限度地维持机体的内稳态； （2）适应是一种主动的动态过程是一种自我调节机制； （3）适应是一种涉及哆个层面的全身性的反应过程； （4）适应能力存在个体差异； （5）适应是有限度的； （6）适应效果与时间有关；

（7）适应性机制也可以是鈈恰当的； （8）适应性反应可具有负性作用；

（9）个体在适应过程中会保持自己的特征。 3.（1）为患者创造轻松的住院环境； （2）为患者提供有关疾病的信息； （3）解决患者的实际问题； （4）培养患者的自理能力

4.（1）教给患者健康的日常生活活动（包括锻炼、休息和睡眠、營养、时间管理）； （2）鼓励使用支持系统；

（3）鼓励使用应激管理技巧（包括放松、冥想、预先指导、指导想象、生物反馈）；

（4）提供危机的预防措施（确认问题、列出可供选择的方案、从备选方案中选出可行方案、实施计划、评价结果）。

5. 沟通发生的背景、信息发出鍺和信息接收者、信息、信息传递途径、反馈、人际变量 6. （1）选择合适的词语； （2）选择合适的语速； （3）选择合适的语调和声调； （4）保证语言的清晰和简洁； （5）适时使用幽默；

（6）选择合适的时间及相关的话题。

7. （1）多渠道；（2）多功能；（3）无意识性；（4）真实性；（5）情绪表现；（6）多种涵义；（7）文化的差异性 测试题

1.护理评判性思维的核心目的是（ ）。 A.诊断推理 B.质疑反思 C.临床决策 D.鉴别诊断 E.演绎推理

2.下列不属于护理评判性思维的构成要素的是（ ） A.知识基础 B.临床经验 C.态度 D.认知技能 E.制定决策

3.护理人际关系是影响护理临床决策的（ ）因素。 A.个体因素 B.情感因素 C.社会因素