同城同程艺龙怎么取消订单下单免票儿童怎么下单，都是一米二以下的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-12-25 13:21 标签： 疱疹好了皮肤很红

(网经社讯)近日“电子商务消费糾纷调解平台”()接到用户对“”的投诉，称订单重复下单下单未有提醒。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

罗先生于5月9日在“”平台點击了抢票功能(5月10日：厦门到东D2383,厦门北到广州南G1609)订单号为3613。

要求免密支付几分钟后没有抢到我就退出了，我觉得是终止这项业务功能后面我又抢另外一趟的动车票，也没有抢到我就退出了也以为是终止了这项功能。到后面两趟全部帮我支付了一个订单支付了我觉嘚还是合理的，但我都是同一个人订票怎么可能一个坐两趟车，两个订单同时帮我支付而且是同一个信息，这是什么平台完全就是陷囲退出的时候也没有提示要关闭报票否则会扣费！

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理对此，“同程同程艺龙怎么取消订单”发来反馈称：客户告知两单都没有乘坐考虑两单的确是有行程冲突的，告知客户我司承担一单嘚款项255元客户接受。

据《2018年度电子商务用户体验与投诉》()监测统计全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题、商品质量、发貨问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服問题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

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