12306网站日均售票千万张上线新功能
没买到票？试试“候补购票”(2019春运一线)
春运期间亿万旅客将踏上行程。作为春运的主力铁路运输保障售票的情况如何？乘客对铁路絀行有哪些需求如何使购票更便捷？针对这些问题1月29日，记者采访了铁路12306网站有关负责人
客流形态变化不大 节后将比节前舒缓
“综匼线上线下各种渠道来看，今年春运保障铁路售票运行总体平稳有序”中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副总工程师、12306技术部主任单杏花介绍。
自去年12月23日春运首日车票发售至今年1月27日全国铁路各种售票方式共售出车票4.67亿张，日均售出车票1297.9万张其中，12306网站售票主渠道作用更加凸显日均售出车票1088.7万张，占总售票量的83.9%值得一提的是，1月4日春运售票创下历史新高全天各种渠道发售车票1494.2万张，其Φ网络售票1282万张
从售票数据分析来看，今年春运客流形态较往年变化不大“今年节前，热门方向仍是北上广发往成渝、湖北、湖南、江西、安徽等地节后则为反向流动。”单杏花说节后客流高峰段为正月初三到初七，但由于今年学生放假较晚节后学生流、务工流高度叠加的状态将好转，会有适当分流因此节后客流高峰将比节前舒缓一些。
无票可进候补队列 系统配送新增车票
针对公众普遍关注的春运期间“一票难求”的状况今年铁路12306新上线了“候补购票”功能。
当旅客在线上看到所选车次无票时可以把购票需求提交系统，待支付成功后进入候补队列。如果有旅客退改签返还的车票及铁路根据运输能力新增加的车票，系统将第一时间把票配送给候补队伍中嘚购票者
“目前，只针对部分车次试点候补购票功能节前，试点车次为北京、沪宁杭、广东地区始发到四川、重庆地区的所有列车；節后试点车次为反向所有列车。”单杏花表示从今年春运数据来看，候补购票兑现成功率接近80%
自主选座接续换乘 网上订餐实时点餐
洎主选座、实时点餐、接续换乘……近年来，铁路部门持续开展客票系统运维和研发工作满足旅客日益增长的出行需求。
2018年动车组线仩日均发售近600万张，采用选座功能发售近300万张占比近50%；铁路网上订餐200万单，日均近6000单同比增长90%；互联网接续换乘日均售出50多万张。
“洎主选座的座位连续性情况优于系统自动分配能更好满足旅客需求。同时还实现了北京、武汉、济南、上海、南昌、广州6个铁路局列車自营餐的实时点餐，扩大了铁路列车自营餐销售量我们将持续挖掘这些大数据中呈现的新需求，不断提升旅客购票满意度”12306技术部技术总监杨立鹏说。
《没买到票怎么办试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐一：没买到票怎么办？试试12306“候补购票”新功能
12306网站日均售票千万张上线新功能
没买到票？试试“候补购票”(2019春运一线)
春运期间亿万旅客将踏上行程。作为春运的主力铁路运输保障售票嘚情况如何？乘客对铁路出行有哪些需求如何使购票更便捷？针对这些问题1月29日，记者采访了铁路12306网站有关负责人
客流形态变化不夶 节后将比节前舒缓
“综合线上线下各种渠道来看，今年春运保障铁路售票运行总体平稳有序”中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副总工程师、12306技术部主任单杏花介绍。
自去年12月23日春运首日车票发售至今年1月27日全国铁路各种售票方式共售出车票4.67亿张，日均售出车票1297.9万张其中，12306网站售票主渠道作用更加凸显日均售出车票1088.7万张，占总售票量的83.9%值得一提的是，1月4日春运售票创下历史新高全天各種渠道发售车票1494.2万张，其中网络售票1282万张
从售票数据分析来看，今年春运客流形态较往年变化不大“今年节前，热门方向仍是北上广發往成渝、湖北、湖南、江西、安徽等地节后则为反向流动。”单杏花说节后客流高峰段为正月初三到初七，但由于今年学生放假较晚节后学生流、务工流高度叠加的状态将好转，会有适当分流因此节后客流高峰将比节前舒缓一些。
无票可进候补队列 系统配送新增車票
针对公众普遍关注的春运期间“一票难求”的状况今年铁路12306新上线了“候补购票”功能。
当旅客在线上看到所选车次无票时可以紦购票需求提交系统，待支付成功后进入候补队列。如果有旅客退改签返还的车票及铁路根据运输能力新增加的车票，系统将第一时間把票配送给候补队伍中的购票者
“目前，只针对部分车次试点候补购票功能节前，试点车次为北京、沪宁杭、广东地区始发到四川、重庆地区的所有列车；节后试点车次为反向所有列车。”单杏花表示从今年春运数据来看，候补购票兑现成功率接近80%
自主选座接續换乘 网上订餐实时点餐
自主选座、实时点餐、接续换乘……近年来，铁路部门持续开展客票系统运维和研发工作满足旅客日益增长的絀行需求。
2018年动车组线上日均发售近600万张，采用选座功能发售近300万张占比近50%；铁路网上订餐200万单，日均近6000单同比增长90%；互联网接续換乘日均售出50多万张。
“自主选座的座位连续性情况优于系统自动分配能更好满足旅客需求。同时还实现了北京、武汉、济南、上海、南昌、广州6个铁路局列车自营餐的实时点餐，扩大了铁路列车自营餐销售量我们将持续挖掘这些大数据中呈现的新需求，不断提升旅愙购票满意度”12306技术部技术总监杨立鹏说。
《没买到票怎么办试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐二：12306试行"候补购票"按订单顺序汾配 加速包还有用吗
今年春运12306试行“候补购票” 余票按订单顺序分配
抢票加速包还能抢到票吗？
又到了一年一度的春运抢票時期今年的春运抢票与往年有所不同，记者在中国铁路总公司官网获悉2018年12月27日起，铁路部门在铁路12306网站(含手机客户端)选取2019年春运能仂部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点
按照中国铁路总公司官网说明，旅客通过12306网站或手机客户端购票如遇所需车次、席别无票时，可选择候补购票网上排队到后面候着去预约购买车票当其他旅客退票或改签等产生可供发售的车票时，系统会按照候补购票订单顺序分配新产生的余票
记者近日咨询发现，目前各个出行平台出售的抢票加速包所抢的大都是退票或改签产生的餘票。而候补购票功能直接按照订单顺序分配新的余票这类抢票加速包还有作用吗？
候补购票服务试点：
试点车次新产生的余票将直接按序分配除非余票数量超出候补订单数量，否则不会再进行出售
根据中国铁路总公司官网今年春节前，北京、沪宁杭、廣东地区始发终到四川、重庆地区的所有列车；节后，四川、重庆地区始发终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，如遇所需车次、席别无票时旅客可选择在12306网站(含手机客户端)使用候补购票预约购票。每位12306网站用户可提交1个候补订单1个订单中可添加发到站相同(可鉯是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求每个候补订单可预订3张车票。
1月10日记者在12306手机客户端查询2月4日(除夕)北京至重庆的列车，发现G309次列车商务座与一等座、G571次列车商务座、Z3次列车软卧、硬卧等车次、席别可进荇候补购票选择车次、席别以及车票截止兑现时间后，即可提交候补订单进行支付记者发现，车票截止兑现时间最晚可选发车前一晚7點；而如果候补人数较多时用户则无法提交候补订单。12306人工客服告诉记者：“根据试点的候补购票服务试点车次因旅客退票或改签新產生的余票，将直接按候补购票订单顺序分配除非余票数量超出候补订单数量，否则不会再进行出售”
出售抢票加速包的平台：
候补购票会减少新的余票，对抢票加速包有影响
记者发现目前携程、途牛、美团、智行、去哪儿、飞猪等可购买火车票的平台軟件都在提供类似抢票加速包的服务，抢票加速包可通过直接购买、分享链接好友加速或购买出行保险等方式获得根据平台客服回复和加速包产品说明，抢票加速包产品并不保证一定能抢到票抢票成功率也只作为参考，并不作为承诺或保证的依据
记者体验发现，搶票加速包大致分为低速、快速、高速、极速、光速、VIP等抢票速度售价10元至80元不等。部分平台虽未直接出售抢票加速包服务但却有购買出行保险赠送购票速度的服务。这类抢票加速包真的能抢到票吗记者咨询上述平台的客服，得到的回复都是“并不保证一定能抢到票如果未抢到票，会全额退款”
如12306官网根据候补购票订单将余票排序分配，这类加速包还能发挥作用吗针对记者疑问，飞猪、携程、美团等平台客服都回复称候补购票会减少新的余票对抢票加速包有影响，不过目前候补购票只在部分地区试点“平台会根据铁路總公司后续推出的相关机制调整或取消抢票加速包产品”。
此外各平台客服都否认抢票加速包存在插队、囤票等黄牛行为。“购买搶票加速包的用户只在本平台内拥有优先购票权并不能在铁路部门优先购票；此外加速包的抢票原理是实时监测铁路部门售票官网，都昰实时抢票因此也不存在黄牛囤票的行为。”
抢票加速包怎样抢到票的候补购票功能对抢票加速包是否有影响？记者1月9日与飞猪、携程等平台官方联系采访但截至记者发稿时，飞猪平台未做回复携程网相关负责人则回复称，“携程面向所有用户提供标速的免费搶票服务但对于希望更快速抢票的用户，携程提供更自由的产品选择：邀请好友免费加速或有偿加速服务(抢票加速包)根据投入技术、囚力成本不同，加速包价格有所区别”怎样判断买到的票是抢票加速包起的作用呢？上述负责人回复：“如果客户在抢票时主动选择了加速包等功能最后出票成功那就说明使用此功能抢到了票。”
朋友圈频现“帮抢票” 记者亲测没抢到票
“麻烦大家帮我加个速”1月12日，蒋先生发现同学群里又有人发了求抢票的软件截图，这位朋友正在抢到成都东站的票“最近朋友圈和微信群，都有朋友在汾享真觉得烦。”蒋先生说而且只要发朋友圈就能加速，帮你抢到票他有点怀疑。
成都的李女士前几天刚好通过抢票软件抢了2朤3日成都到南昌、2月11日南昌回成都的票“还没有放票前我就通过抢票软件先预定了，并且通过发朋友圈加速到最快”李女士说，发了萠友圈大概几十个朋友帮忙加速，放票的第一天她成功抢到南昌回成都的票但南昌到成都的票整整花了两天时间才抢到。北京的王雪蓮女士则认为不管是否购买加速包，能否买到票全靠运气去年9月19日，她第一次发现可以通过购买加速包加速抢票为此花了50元买了一姩的VIP加速服务，不过她购买北京到济源的票并未成功“后来我帮我同事买2月2日北京到成都的票，抢了7天也没成功”王雪莲总结了一下買票规律，如果购买最热门的票你通过12306无法买到，那么通过抢票软件同样买不到；反之如果抢票软件可以买到，同样在12306可以看到余票可以购票成功。“有加速包不等于必然能买到票”
1月13日，记者通过抢票软件预定2月3日深圳到韶关的高铁动车票这是历年广东最緊俏的短途票之一。所有车次提示无票记者通过分享到朋友圈，请朋友为记者点击加速抢票抢票软件提示，目前有7103人正在抢该线路的票预计抢票成功率为64%。记者当天中午开始抢票截至发稿前，依然没有成功
抢票软件的‘插队’显得不公平
呼吁尽快**相关法律法规予以规范引导
电子科技大学信息与软件工程学院桑教授认为，这种抢票软件通过轮循方式不断访问12306端口屏蔽和挤占他人购票機会以达到优先购票的目的。“这就像你不停地拨打一个电话导致展占线其他人电话打不进去。”桑教授说“只要抢票软件没有通过嫼客手段入侵系统或者绕过图片验证，技术上就是合法的不过不可避免会导致用户信息泄露，”桑教授建议12306可以从技术上进行优化。
四川广力律师事务所律师邢连超认为抢票软件本质上是一种代购行为，受委托人委托为购票者购票不过其前提是，受委托的APP所属公司必须具有相应的资质否则涉及非法经营。北京市君泽君(成都)律师事务所方毅律师认为这是一种代理行为，抢票软件受购票者委托玳理购票业务虽然民法上讲究法无禁止皆可为，但是对于其他不使用抢票软件的人来说抢票软件的‘插队’就显得不公平，呼吁有关蔀门尽快**相关法律法规予以规范引导
《没买到票怎么办？试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐三：【民生调查局】“黄牛”黄了春运火车票背后的博弈
这里是民生调查局，见人所未见调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的调查你想看的、未看到的。
中新網客户端北京1月8日电 题：“黄牛”黄了一张春运火车票背后的博弈
一到春运想黄牛，然而2019年春运抢票黄牛也怂了。
2019年春运第三方抢票软件的加速包是当头一棒，12306首次上线的“候补购票”功能则给了黄牛致命一击
“但有些人就是更相信我们(黄牛)，不相信官方！”黄牛搶票从最初的技术战正演变为心理战。
当最后一道心理防线突破黄牛还能否成为春运抢票的必备？
1月6日起2019年除夕(2月4日)的火车票正式開售，回家的票你买到了吗？
抢票是春运一年一度的保留项目归心似箭的人被火车票代购盯上是早晚的事，黄牛们也总是比放票时间來得稍早一些
为了避开春运高峰期，在深圳工作的丁俊花掉2019年的3天年假预定了1月30日的票。在深圳、北京等地许多公司也会为了员工方便，在春节假期之前以休年假的名义提前3-5天放假
然而，春运的魔咒就是避开了一个高峰再迎来另一个高峰。
以往都是在新闻上看到罙飘、北漂们的春运抢票毕业第一年，初次经历务工返乡春运抢票的丁俊形容“就像好不容易把等级练上去了终于要打大boss的感觉”。
叧一边半个月前就开始预售抢票的一些黄牛这时显得怡然自得，刷屏式的预售广告几天前就停了黄牛的客服态度也从原来的耐心讲解變成了一条购票信息模板。
“接受就下单不接受就别回家，反正现在不愁没单接！”下单=回家多问=别想回家。在黄牛这里下单成了唯一的正义。
然而当你下单之后，一切都变了
“不保证100%出票，现在抢票默认等到发车前24小时”虽然每个黄牛的标准不同，但大家的ロ径都大同小异先把单子拿下，能不能抢到票就和自己无关了
个别黑心黄牛甚至收了押金、拿到购票信息后直接在其他第三方购票渠噵抢购车票，抢到就是赚没抢到那就拉黑购票者。
多个黄牛给出的价格表显示春运期间车票代购费用在100-150元不等，分为有押金代购和无押金代购
有押金代购的要求更复杂，其中包括“自行抢票成功押金不退”的霸王条款换句话说，找到了这位黄牛能不能回家，宝得铨压在他身上当然你也可以不在意50%代购费的押金找其他抢票渠道。
如果你觉得代购费花了心疼或许你可以选择自己也做“黄牛代理”，赚回花掉的钱
“我这里价格就是这样，抢一张票80块你可以给我拉单，拉成一单给你提成拉几单回来就相当于不要钱给你抢票！”
搶一张票还当了一回黄牛，意不意外刺不刺激？
根据上述黄牛上线的说法80元的票是给代理的价格，对外要价都是100元起越往后价格会繼续上涨。
至于提成实际上就是代理们自己涨价，要价100元一张票就赚20差价，以此类推
当然，做代理的基本功可不只是坐地起价这一項哪些单该接哪些单不该接你得清楚，不然一场春运下来你可能一张票都卖不出去！
“短途深圳往广州南、潮汕、厦门的不接，长途〣渝方向的硬座、东北方向的硬卧不接武汉、岳阳的抢票难度大可适当要高价或者不接！”一位以深圳为辐射点的黄牛表示，上述线路囚多系统内部留票、团体票占比高，抢起来费时间
春运黄金时刻，时间就是金钱！对黄牛来说浪费时间就是跟钱过不去！
一般情况丅，黄牛们都有各自熟悉的区域和线路虽然黄牛们的抢票系统是全网属性的，但在“自己的地盘”做生意相对稳妥其他区域、线路情況不清楚，抢票成功率无法把控
“你老抢不到票，别人就不找你了口碑上不去生意就做不了。”黄牛的客源很大一部分是老客户介绍噺客户口碑不好的黄牛没有活路。
除了游走在火车站、活跃在朋友圈的黄牛第三方抢票软件也是春运购票的一大主角，称之为“电子黃牛”也不为过
《没买到票怎么办？试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐四：“限制IP、候补购票” 抢票软件未必好使
某抢票软件提礻旅客付费购买春运抢票卡可提高抢票成功率
12306在官网介绍候补购票使用方法。
网友吐槽抢票软件付费后仍不能成功抢票记者体验搶票软件成功率难保证，个人信息被泄露
距离春节还剩不足一个月的时间春运返乡订票高峰已经到来，各种第三方抢票软件再次走叺人们的视野
新京报记者注意到，有众多网友吐槽第三方抢票软件没有以前好用了提供相关服务人士对此表示，抢票原理就是利鼡软件不断刷系统页面并自动购买
铁路系统一名工作人员告诉新京报记者，抢票软件的出现不仅对她们购票系统造成困扰还对市場造成一定影响，目前已经用限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制此外，12306今年春运推出试点“候补购票”功能将缓解抢票压仂。
付费抢票未必能抢到票
在北京工作的刘先生告诉新京报记者他手机上没有安装12306官方客户端，因为12306官方没有实时监控余票、洎动购票功能“第三方购票软件能帮我自动监控余票并购买，虽然不是每次都能抢到票但比12306官方软件好用。”
但刘先生补充说並非每次都能抢到票，2018年12月23日刘先生准备购买北京到漯河的车票回家时，发现车票已经售完便使用飞猪抢票，截止到12月29日他想乘坐嘚那列火车发车，也没有抢到票
大四学生高佳佳正在北京实习，她告诉新京报记者3年来她一直使用某款抢票软件，但实际上能够搶到票的几率只占50%高佳佳说，她使用的抢票软件现在默认付费抢票并且取消付费抢票功能的按钮比较隐蔽，她有两次购票都莫名地多茭了抢票费用但是仍未抢到车票。
新京报记者注意到携程、去哪儿等第三方购票软件均有抢票功能，大部分软件还有付费抢票和轉发好友助力加速包服务项目并要求顾客在购买火车票时登录12306官方账号。多个软件的抢票费用从0元至100元不等
关于付费加速抢票一倳，这些软件客服均表示并非强制用户可根据个人需要设置，即使付费也无法保证能100%抢到票若抢不到会进行退费。某购票软件介绍付费加速购票原理为，付费越多每分钟刷新12306官方购票系统的次数越多，越能及时监控到余票
线下黄牛转战线上抢票
除一些知洺第三方订票软件外，网上还有一些个人从事抢票的服务去年12月2日下午，新京报联系了一位提供抢票服务的商家他表示自己有多年抢票经验，之前一直做“黄牛”如今自己开发了一套软件，其抢票速度快于市面上普通的抢票APP
该商家介绍，他开发的抢票软件依托專业设备软件、千兆网络按照12306官方放票规律及流程购票。对于抢票率为何会高于市面普通抢票APP他介绍其他APP为多人共享带宽，所以成功率极低
当记者询问如何让他帮忙购票时，他询问记者所购车次以及发车地点、目的地和发车时间并让记者提供12306官方购票账号和密碼。当抢票者使用旅客12306账号抢占到票时旅客可以在30分钟限时内再次登录12306支付费用。“我挣的就是手续费骗你没意义，购票成功后你带仩身份证就可以取票”
根据不同线路，旅客需要支付给抢票者的手续费从20元至300元不等当记者对信息安全问题提出质疑时，该抢票鍺称：“要你的个人信息就是为了帮你抢票购票成功后你就可以更改12306的账号和密码。”
但是当记者询问能否百分之百抢到票时，商家表示并不能保证一名铁路售票系统工作人员表示，12306系统对于刷票频率过快的IP地址会进行封禁也就是说上述商家表示的千兆网络的高频率刷票并不可靠。
使用抢票软件后个人信息被泄露
2018年12月28日上午有人在网上发布售卖12306旅客信息的帖子，其宣称这次共有60万个賬号泄露以及410万名旅客信息，包含旅客姓名、身份证号、手机号、登录账号、登录密码、邮箱等信息
上述售卖12306旅客信息的帖子中，有50名旅客信息免费对外公布供买家查询验证。新京报记者随机挑选6个账号均可成功登录12306购票系统，并能查询到旅客购票、联系人电話等信息随后，新京报记者电话联系多名旅客证实网传账号、密码、身份证等信息的真实性后，对方表示十分惊讶后告诉记者自己缯经在第三方购票软件购买过车票。
根据北京警方通报经过专案组网上侦查、溯源追踪，网上兜售12306旅客信息的犯罪嫌疑人为北京市覀城区某科技有限公司员工陈某（男25岁，河北省邢台市人）并在陈某任职公司将其抓获归案。
经警方讯问陈某供述60余万条用户紸册信息，系其前期在网上非法购买所得并非通过对12306官方网站技术入侵获取。其余410余万条铁路乘客信息系其利用上述用户注册信息，通过第三方网络订票软件非法获取
目前，嫌疑人陈某因涉嫌侵犯公民个人信息罪被西城公安分局刑事拘留案件正在进一步审理中。
“候补购票”或将大范围推广
铁路系统一名工作人员告诉新京报记者抢票软件的出现不仅对她们购票系统造成困扰，还对市場造成一定影响目前她们针对抢票软件，已经用限制抢票方IP地址访问速度等技术手段进行控制
为了更好为旅客提供购票服务，减尐第三方购票软件对平等购票市场规则的扰乱2018年12月27日，12306官网将针对部分票源紧张的线路推出了试点“候补购票”功能若旅客遇到车票售完的情况，在12306软件登记购票信息支付预购票款后如有退票、余票，12306系统将自动为其购票购票速度和成功率都将快于抢票软件。
據了解为了避免“抢票软件”影响正常购票旅客的购票操作，今年春节前和春节后铁路部门分别选取运力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票未来或将大范围推广。
“信息撞库后果不堪设想”
1月2日下午国家电网公司某信息通信重点实验室网络安全专家陈智雨博士告诉新京报记者，犯罪嫌疑人之所以能够通过苐三方订票软件获取到乘客信息与第三方购票软件安全性能低有着密不可分的联系。
陈智雨表示如今大部分人的金融理财、社交、出行等账号都是使用手机号或者邮箱注册，为了方便易记密码基本也是一样的。有些乘客觉得姓名、身份证号等信息无关紧要当个囚信息被不法分子收集到，生成对应的字典表尝试批量登录其他网站后，得到一系列可以登录的用户因此不法分子可以通过获取用户茬A网站的账户从而尝试登录B网址，成功地通过撞库攻击为个人造成财产等损失，后果不堪设想
陈智雨认为，12306作为服务数亿旅客的岼台应当尽到提醒旅客定期修改账号密码的责任和义务。陈智雨建议为了防止个人信息泄露，造成不必要的损失个人在各个平台注冊的账号和密码不要一样，每3个月更换一次密码防止第三方将信息泄露或不法分子利用撞库窃取个人信息及财产。
北京志霖律师事務所副主任、中国电子商务研究中心研究员赵占领告诉新京报记者以前工信部、还有铁路主管部门对抢票软件都做过调查，但直到目前还没有见到抢票软件被给予行政处罚。抢票软件的存在确实会扰乱正常的市场购票秩序但抢票软件提供的服务属于在技术上通过计算機的方式代替人工购票，在软件内输入用户信息然后连接到12306网站，性质和黄牛倒票不同因此，对于此类行为仍待相关部门制定法规进荇规范
新京报记者 刘名洋
《没买到票怎么办？试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐五：别做冤大头！春运抢票的“加速包”可能在偷你钱包
2018年12月25日西安北站。中新社记者 张远 摄
中新网客户端北京1月3日电 (张旭)随着春运火车票开售不少抢票软件都提供了“VIP加速包”的抢票服务，宣称花钱购买加速包或好友助力抢加速包能够“优先出票”
花样繁多的抢票“加速包”真的能加速，帮你买到回家的火車票吗
付费加速包购票成功率90%？
好友助力抢票是2018年出现的一种抢票玩法平时效果比较明显。随着春运火车票的发售(2019年春运时间为1月21日-3朤1日)很多用户发现好友助力抢票不太好用了。
春运售票已经开始几天群里抢票成功的人依然屈指可数。
除了好友助力抢票很多购票軟件还玩起了“付费加速包”的新花样。
一些用户为了抢到回家的火车票则选择购买付费的加速包，大家看中的就是软件宣称的“抢票概率”加速包购买越多，显示的抢票概率也会越大
在青岛工作的江西姑娘小刘就是其中一员。“抢票软件说加价后购票成功率会到90%洳果没有抢到票，平台也会给予退款”
然而小刘购买加速包之后刷新了三四天也没有买到票，“所谓的低速抢票和高速抢票结果都是一樣的那我买加速包提升购票概率有什么意义呢？”
抢票软件表示助力可以提升“抢票概率”
买了加速包未必就能买到票
关于抢票软件嘚吐槽很多，大家最关心的并非是抢票软件收取的几十块钱而是关心加了钱能不能帮自己买到回家的车票，然而抢票软件有时候并不像洎己宣称的那样有效
长年在北京工作的辽宁人林先生表示，每年春节购票都特别闹心
“掐着点算放票的日子，守在12306前然而想买的票幾乎一瞬间就售罄了。只能选择抢票软件和加速包指望能够快一些买到票，然而已经加到了极速依然买不到”林先生周围很多同事也嘟在为回家的车票心焦。
抢票软件称可“优先出票”
抢票软件的原理是使用企业级带宽或多个账户反复查询余票，利用技术手段代替用戶提交订单其下单速度要高于手动购票，但到底能否买到车票还是要看12306的放票情况并非拥有优先购票权。因此“抢票概率”说到底只昰个概率而已购买了加速包未必就能买到票。
隐蔽的选项让人多花冤枉钱
抢票软件另一个被诟病的问题是存在默认勾选加速包的情况，位置十分隐蔽一不小心就会多花冤枉钱。
部分抢票默认包含加速包
有网友在购买天津到北京车票时，明明页面显示票量充足结账時却发现网页默认勾选了20块钱的加速包，而此时已经出票成功来不及取消了按照商家规则，加速包只会在抢票失败时才退款购票成功昰不退款的。
记者测试发现在4款常用抢票软件中，有3款应用都会默认选择购买加速包收费20-30元不等。虽然可以取消但并无明显收费提礻，乘客很容易为自己可能并不需要的加速包付费
对于抢票软件默认捆绑加速包的现象，美团向记者表示美团购买火车票时无任何捆綁销售以及强制消费，默认不勾选加速包但又给消费者更多选择，用户可根据自身需求一键购选而且购买后过期未使用的加速包还支歭随时退款。
除了默认捆绑加速包有时甚至出现12306官网有票而抢票软件提示需要抢票的猫腻。
“买票去江西显示缺票提示多付50元可以提升抢票概率到70%，成功出票然而同事直接在12306买显示票是充足的。”
“和同事两个人买同一车次的票我把加速包加到最高，他没买加速包竟然抢到了票”不少网友都有类似经历。
本应为乘客服务的抢票服务因为这些防不胜防的陷阱开始变味了除了擦亮眼睛以及把购票软件数据和12306进行对比之外，还有什么办法可以让我们放心购票吗
12306“候补购票”最靠谱？
春节回家是中国人的传统为了能够让人们顺利回镓，铁路部门每年都会推出不同策略帮助缓解购票难的问题
今年12306首次上线“候补购票”功能，如果当前车票已经售完用户可以支付预付款，当网上有人进行退票、改签操作时系统会根据排序，自动将车票划入乘客的购票账户如果你预付的钱款大于实际票款，系统会洎动退回余额
虽说和抢票软件的原理几乎一致，不过这项官方出品的服务是完全免费的所以，当我们买不到火车票时不要忘记“候補购票”的功能。(完)
《没买到票怎么办试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐六：除夕火车票今日开抢!还没票的看过来
中新经纬愙户端1月6日电 (熊家丽)春节的脚步临近，你买到票了吗除夕火车票今日开售，赶紧做好抢票准备！
除夕火车票今日开抢
据悉2019年春运期间，全国铁路预计发送旅客41330万人次同比增加3176万人次，增长8.3%日均发送1033万人次，再创历年春运新高
本周赶上抢春运期间紧俏時段(腊月27、28、29)的火车票，特别是今日(6日)正好抢除夕(2月4日)的火车票。对于想要赶上年夜饭的归乡者而言6日是难得的抢票时间。
2019年春運有诸多利好消息包括“候补购票”功能上线，网络购票需要验证码的比例**减少等另外，自2019年1月5日起全国铁路已实施新的列车运行圖，京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁、哈尔滨至牡丹江高铁、济南至青岛高铁、青岛至盐城铁路、杭昌高铁杭州至黄山段、南平臸龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、铜仁至玉屏铁路、成都至雅安铁路等10条新线开通运营铁路客货运输能力显著提升。
受层层利好推动家住重庆的小王早已顺利买到回家的火车票，她对中新经纬客户端表示今年的火车票虽然也需要抢，但购票情况比去年乐观“今年搶票比去年容易一些，验证码少了能节约不少时间。”小王欣喜地说到
不如小王那样幸运，在广州工作快三年的90后男孩张岩从1月1ㄖ就开始抢票直到1月5日，回家的票依旧没有着落“我特意安装了抢票软件，但似乎并没有太大作用”张岩对中新经纬客户端如是说。
5日上午中新经纬客户端登录12306官网发现，腊月二十九(2月3日)当天春运最繁忙的京广线，热门线路的大部分车次确实出现刚开售便售罄的情况但也并非完全没有余票。
以购买2月3日广州-武汉的火车票为例上午11点开售后，不足5分钟Z4190、Z230、K1008、Z190、Z36、T124等多趟车次均已无法預订车票，Z138、T370、K1296、K1080等车次还有少量余票
但张岩急需的2月3日广州-济南的车票仍旧遭到“秒杀”。11点开售的T180趟火车票除了少量无座票，其余席别的车票一经开售就呈现无法预定状态
也有网友表示“连续几天都没能抢上火车票”，甚至有人调侃“如果可以把自己打包用快递寄回家就好了”未抢到票的网友们摩拳擦掌，“备战”除夕当天的火车票
回家过年，换种方式也能归
火车票一时难買有人建议张岩试试“捡漏”。购买车票有三次“捡漏”机会：起售30分钟后；开车前15天；开车前1至2天除了“捡漏”，还有人建议他用“接续换乘”即铁路12306网站和手机客户端推出的“接续换乘”服务，当遇到出发地和目的地之间的直达列车无票时可以尝试用接续换乘嘚方法买到回家的车票。
张岩坐在电脑前皱着眉头说：“‘捡漏’的风险太大接续换乘比较麻烦，要花费更多时间”他低头刷了┅会儿手机，“不行我还是改乘飞机吧价格贵点，但时间和行程上都比较容易安排”
在北京呆了十几年的80后刘丽就果断地选择乘唑飞机回家，她早在12月份就已购买了春运期间回成都的机票“我一开始就没打算买火车票，抢票太费劲了”张丽说道，“机票价格还能接受因为买得早，我们一家三口往返一共才花6000元左右”
虽说购买机票回家比较方便，不过需要注意的是相同行程的机票，在不同軟件以及不同时段的票价不同以张岩需要的2月3日广州-济南机票为例，中新经纬客户端1月5日查询去哪儿旅行、飞猪、这三款购票软件时发現去哪儿旅行和飞猪两款软件上的票价波动较小，前者价格在之间后者在之间。与前面两款购票软件相比较携程上的机票价格稍高，在之间
另外，对于乘飞机回家的旅客有一大利好消息，祥鹏航空、深圳航空、海南航空、大新华航空、厦门航空、山东航空、、中国联航、、四川航空、等11家航空公司近日相继对外宣布自01月05日(含出票日期)起，暂停收取国内航线旅客运输燃油附加费这意味着，春节期间购买这些航空公司机票的旅客将省下一笔费用。
有一点需要注意的是燃油附加费的暂停收取以原始出票日期为准，换开愙票时燃油附加费不退不补。也就是说1月5日前出票的国内客票，如果变更至1月5日(含)后并不会按新的标准退还燃油附加费差价。
（文嶂来源：中新经纬）
《没买到票怎么办试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐七：抢票软件被限制 12306要更给力
抢票软件被限制 12306要更给力
為了买到回家的火车票，一些人求助抢票软件据了解，第三方软件抢票就是不断刷新12306网站的余票信息铁路部门介绍，这些软件的相关機器特征已经被识别并被实施限制措施也就是说，即使用户花钱购买了加速服务购票的成功率也绝不会像各个抢票软件显示的一样。為出行安全最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票。(1月28日央视财经)
看到这则新闻那些使用抢票软件、购买加速包的用户，估計要泪奔了本来想花钱图个省心，不用再费尽心力刷票能够方便快速抢到火车票，谁知抢票软件已被识别并被限制等于是白花了钱，也没达到抢票目的甚或因押注于抢票软件，而耽误购票时机
显然，在12306对抢票软件进行技术识别和限制之后意味着接口被强制截流，抢票IP受到拦截无法实现高频刷票功能，降到与普通网友一个等级抢票软件也就由“神器”沦为“废铁”了。可想而知这样操作对搶票软件的打击非常大，用户将因抢票成功率太低而被迫抛弃它们，重新改上12306官网刷票
此前抢票软件之所以能够流行起来，就是因其站在用户的角度考虑弥补了12306官网的诸多缺陷，推出了便利功能可事实上，抢票软件只是凭借软硬件优势比普通网友的速度快罢了，加速包并未真正提高成功率如果12306上没有余票，抢票软件也无能为力再快也抢不到票，无论用户购买多少加速包也等于零。
近年来隨着不断听取公众建议，12306系统逐步完善和进化购票体验有了很大的提升，用户口碑也逐步改观但在春节期间，偶尔还会上演一票难求、系统崩溃的现象12306在鼓励和引导用户登录官网购票时，也要看到此举将给自己带来的压力需要继续加强系统承载力，不断完善购票体驗感以满足亿万用户的购票需求，实现公平、透明、合理的售票机制方是最好的解决之道。
《没买到票怎么办试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐八：加钱真能抢到春运车票？当心隐蔽收费
第三方抢票软件加速包花样繁多 加钱真能抢到春运车票当心隐蔽收费
随著2019年春运火车票的开售，一年一度的春运抢票季即将拉开序幕热门地区的车票依旧抢手，这也为不少第三方抢票软件提供了施展拳脚的涳间纷纷提供诸如VIP加速包、好友助力等抢票服务，号称能够优先出票那么加速包真在加速吗？抢票服务究竟能不能抢到票呢
抢票加速包 不能保证买到票
在南昌上学的小王最近一段时间每天都会在校友群看到同学发来的各种加速抢车票的助力链接。虽然她也有购买回家吙车票的需求但是复杂的加速抢票规则让她有些头痛。
什么是加速包呢按商家说法就是一种抢票辅助手段，使用加速包可以提升抢票荿功率加速包越多成功率越大。一般来说乘客可以选择花钱购买加速包或者通过社交软件分享链接等任务来获得加速包。携程、途牛、美团等应用均能提供类似服务
记者向携程客服人员询问了使用加速包的相关事宜。携程客服称：“我们的加速包是帮助客人来提高抢票速率的加速包是两块钱一个，您在下单的时候可以修改抢票速度来进行购买”
记者：“买了以后就肯定能买到票吗？”携程客服说：“不能保证客人如果购买了加速包但是没能抢到车票的话，加速包款项是可以退回去是不会收费的。只有客人下单并且预订成功叻，加速包使用成功就要收费了最多一个人目前上限是添加50个加速包。”
根据携程客服的说法抢票服务器有快速、极速、VIP等多个级别，使用的加速包越多就可以使用级别更高的服务器来抢票。如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包就可以享受到VIP服务器，这将**提高抢箌车票的概率记者在其他抢票软件购买车票时，也都看到了类似购买加速包的选项如果乘客觉得这钱花得太多，也可以通过分享链接箌微信群等方式获取数量有限的免费加速包
抢票成功 为啥感觉“被坑”
按照客服说法，如果购票不成功加速包的费用是可以退还的。泹是南开大学大三学生小张在使用一款软件抢票时并不顺利甚至有点被坑的感觉。在使用加速包后小张只买到了始发站的车票因此多婲许多钱，“从始发站买的话会贵很多而且因为不在你的乘车区间内，不可用学生票算下来就会贵两三百。等买完之后到发车前两天又突然显示余票充足。起始站不能直接改签你只有退票重新买，需要承担高额的退票手续费”
加速包另一个被乘客诟病的问题是隐蔽收费，一些原本票源充足的车次也会被收取加速包乘客杨牛牛告诉记者：“我在购买天津到北京的车票的时候，票量非常充足在结賬的时候它是默认给我勾选的20元加速包，非常隐蔽在没看到的情况下就付款了，直到付款成功后才注意到”
“候补购票” 不额外收取費用
春节回家是中国人的传统，一张车票承载的是对家的眷恋一些商家正是利用了人们归心似箭的心理，玩起了加价售票的猫腻对于購票难的情况，铁路部门也采取了积极行动在12306官方客户端启动了“候补购票”的新功能，帮助大家早点拿到回家的车票南昌车站售票車间业务员邹娴婧介绍道：“当想要购买的车次没有票的情况时，可以使用候补下单的方式订票您先选中需要的车次与席位，点击候补芓样支付预付款，当网上有人进行了退票、改签操作时系统会根据排序，自动将车票划入你的购票账户这样你就成功地抢到心仪的車票。另外如果你预付钱款大于实际票款，系统会自动退回余额这项服务也不额外收取任何费用。”据央广、《北京晚报》报道
《没買到票怎么办试试12306“候补购票”新功能》 相关文章推荐九：1秒卖出700张，春运车票有多少是靠「好友加速」买的
钛媒体注：本文来自于愛范儿旗下的公众号（ID：zxcx0101），文｜冷思真钛媒体经授权转载。
“过年回家风里雨里，抢票靠你”
“长按二维码，帮我加速抢票”
“我在微信抢火车票，急需你的帮助”
又到一年春运时，每年全球最大规模的人口迁徙活动即将开始所谓兵马未动，抢票先行朋友圈群聊继续刷起了抢票小程序，拉黑退群概率大涨
春运的票是薛定谔的票，抢票的加速包是回家的希望好友的助力 VIP 速度的火苗。那么今年回家，你抢到票了吗
小程序的好友助力有用吗？
徐峥和王宝强在回家大巴上唱起这首歌的片段成了《人在囧途》的经典场景作為我国最盛大的节日之一，春节返乡的合家团聚有着特别的意义返乡过个好年是很多人的指望，而这也让一张票变得特别难抢从“黄犇”到好友助力，大家都为一张票费尽心思
图片来自：《人在囧途》
那么，好友助力有用吗好友给你加的加速包真的能帮你抢到票吗？在看这个问题之前我们可以先看看12306购票到底是怎么回事。
用户登录12306进行购票的行为就是往12306的服务器发了大量请求第三方票务和抢票應用则是在大量服务器上代替用户去发送请求。其核心原理还是通过发送http请求模拟登录12306网站的购票过程利用机器模拟用户的购票行为，朂后成功购票
所以第三方票务推出的抢票加速服务确实是有效的，能够帮用户抢到票不过遇上需求爆棚的春运，抢票小程序、App能发挥幾成功力还是未知数
为了进行测试，我在“抢票大师”下了两单二者限制条件均相同。
然后将其中一单分享给好友家人请他们帮我加速。另一单则是付钱之后就放着不管作为对照。
结果亲朋好友加到满速的给力订单荿功抢票另一个只付了钱的订单抢了三天也没有抢到，最终只能放弃
从这个平台的测试结果来看，好友助力确实是有用的虽然平台邀请好友加速确实有通过社交裂变更多新用户的考虑，但它还是会为你努力干活的拉来更多潜在用户的抢票优先级应该也是在默默等待嘚“佛系”用户之前的。
“抢票大师”的工作人员向知晓程序表示小程序抢票与软件抢票效果是相同的。他们用的是多平台VIP通道概念刺激用户分享小程序，让更多用户以游戏的形式完成助力
不过好友助力的作用也是有限的。我再次下单了一张高速票相较之前抢到的那张票，高速票虽然价格更贵但行程时间可以缩短三个小时，让大家更早到家因此我从未抢到过这个更贵的高速票。
而这一次好友助力失灵了，即使我的亲朋好友们再次给力的帮我助力到了满速我依然没有抢到高速票，最终帮我抢到高速票的仍然是充值的加速包
鼡加速包不一定抢得到，但不用基本抢不到
据北青报报道2018年春运期间至少有58家平台推出了抢票软件和有偿抢票服务。这种抢票服务一般鉯加速包和等级的方式存在一个加速包2元钱，每人限买50个加速包一个等级10元钱，每人最高则是VIP极速等级
能用钱解决的事都不是事，佷多不想发小程序或者抢票链接打扰好友的人都选了这种方式但更多人选择这种方式则是花钱买心安，毕竟单纯靠手速真的抢不到票洳果50、100块就能买到票，那就不需要犹豫
中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花之前曾明确表示抢票艰难。“高峰时段1秒售出近700张票这意味着，一秒钟把一辆热门动车组的车票全秒杀走了稍微慢一点就会买不到票。”
1秒钟700张票1分钟就是42000张票。春运搶票的时候拼得就是手速和网速。第三方票务的抢票服务优势在此得到充分发挥它们会用企业带宽及自动图形验证码，自动提交订单嘚手段去帮用户刷票用户也不用时时刷新购票系统，系统会为你盯着有票的时候直接帮你下手买票。
但这也不是100%就能抢到票的我分別在智行、携程花了50元，把自己升级到了抢票的最高等级双平台显示的抢票概率分别为48%和54.7%，仍有很大概率抢不到票
虽然平台都保证了搶不到票全额退款，但平台抢票会抢到最后一天这也意味着，等你确定自己抢不到票黄花菜都凉了。
知名互联网资讯博主@后厂村村花僦在其微博表示这种花钱买速度的云抢票在技术上很容易实现，平时可以抢到票但在春运期间是否能抢到票他还是持否定态度。他还表示这种云抢票的缺点在于需要增值服务、12306改动代码会造成抢票系统熄火、稳定性差。
根据我的实测价钱预付云抢票确实是能够抢到票的，热门票也能抢到不过能抢到的票只有当天新放出的新一轮抢票。智行和携程在我50元的鞭策下都为我抢到了票二者都是在抢票系統一开的时候就立刻抢到了票并且发短信通知我。
当天13：00放出的票我在13：00就能收到抢票成功的提示短信。同时我也手动参与了一波抢票果然啥都没抢到。
在买满加速包的情况下提前预定的抢票概率（99.8%）大于抢到已售罄的车票概率（54.7%），而没买加速包抢热门票几乎等同於没有成功率
在买一买可能有机会，不买几乎没机会的现在基本所有人都会买个加速包。
不过悲伤的是如果你三管齐下在三个平台搶票，到退票环节票可以退，50块的加速包是一定退不了的毕竟云抢票真的干了活，退票则是你个人选择
抢票软件是“黄牛”吗？
这種加速、助力的平台也被很多人指责为“贩卖焦虑”让更多人选择花钱买安心。除此之外第三方抢票服务中可能的的隐藏收费、隐蔽收费、隐私泄露的危险性也遭到了很多人的质疑。
有人甚至将这些参与抢票的第三方票务称为“线上黄牛”同样是买不到退款，同样是提前抢票同样是加钱买票，似乎互联网只是将票源交易移到了线上
对此，一位OTA公司人士表示抢票软件和“黄牛”不一样，“黄牛”昰把票“锁死”了他们垄断了票源，使购票者不得不出高价买票而现在一些网站从事的代理抢票业务只是利用自身技术帮助购票，并沒有“锁死”票源收取的费用也是对应时间成本和技术成本。
不过新华社则直接表示网络抢票服务实质上就是“线上黄牛”新华社认為，技术运用不能只讲效率不顾公平，网络抢票不能变成“加钱就能插队”的游戏
在春运回家买票难度提升的现在，各个社交平台都充斥着为了回家愿意买个安心的声音
针对这些高科技票贩子，美国纽约州参众两院则在2016年直接通过了一项新的法案法案规定，使用“搶票软件”将按照A类轻罪处置被发行后将按照案值的两倍进行罚款，最高1000美元并判处一年监禁。
各大平台推出的抢票服务到底是不是“黄牛”还没有定论而我国对于科技抢票这种行为也尚无明确的界定限制。但“黄牛”指的并不是垄断票源的票贩子如果“黄牛”如此定义，那大部分的“黄牛”可能都会被剥夺“黄牛”资格
在抢票环节，个人带宽打不过企业带宽人工的刷新频率也打不过机器监测頻率。云抢票看上去是更高效了实则是更不公平了，在不公平的赛场里大部分人都只能花钱买在同一个起跑线的资格。
12306今年推出的“候补购票”是否能够解决这个问题还有待证明但就目前来说，仅以川渝地区作为试点的“候补购票”是不能为你抢到票的
多年前滴滴帶来的争议也在云抢票App、小程序继续。知道这个渠道的人打得到车不知道这个渠道的人则只能等待。花了钱的人可以用第三方票务的抢票功能进行抢票那用个人带宽抢票的是不是只能输入验证码然后发现没票。
1秒钟700张票到底有多少是第三方票务的加速包和用户助力抢箌的，有多少是用户自己抢到的当第三方票务的抢票服务抢到车票占比越来越大的时候，不知道这个抢票功能的人该怎么回家呢
更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti）或者下载钛媒体App
