九月底买了一条18k金的项链(原价彡千零几 参加活动后两千多 链重322g) 戴还不到一个月就断了 我去金店里要求换一条一样的然后补一下差价换新的 店里的人说可以换 不过要加笁费 我并没有用力拽或者挤压 店里说我可能是使巧劲弄断的 但是我不认同(给便宜了以后的工费两百多) 店里这样处理合理吗
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
九月底买了一条18k金的项链(原价三千零几 参加活动后两千多 链重3.22g) 戴还不到一个月就斷了 我去金店里要求换一条一样的然后补一下差价换新的 店里的人说可以换 不过要加工费 我并没有用力拽或者挤压 店里说我可能是使巧劲弄断的 但是我不认同(给便宜了以后的工费两百多) 店里这样处理合理吗