我在淘宝穿过的衣服退货上买了┅件衣服收到货打开发现有血迹,跟卖家说了买家现在不承认现在我应该要怎么处理
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎樣的帮助):
我在淘宝穿过的衣服退货上买了一件衣服,收到货打开发现有血迹跟卖家说了买家现在不承认,还说是我这边造成卖家哃意我退回,现在我已经退货了但是在申请退款退货时卖家拒绝了我的申请,说她们寄过来的东西是好的已经影响二次销售。现在我應该要怎么处理