许多年轻人想知道如何增加与高管和客户的交流时间因为他们觉
得自己被阻挡或屏蔽在重要事件之外。事实是如果他们毫无准备地直
接与高层领导见面，那么通常不會有好结果如果你只是坐在会议室里
记笔记，或者提些天真可笑的问题这不仅帮不到你，反而会害了你
别人的反应往往是“那人是誰，我为什么要花钱雇用他们”或者“这
个问题是谁问的，我们4年前就已经这么做了”这可不是你想要的结
相反，何不拿出一个高层領导或客户正在苦思冥想的具体问题跟
你的老板讨论讨论呢？把它当作一个为期两周的秘密任务从各个角度
研究一番。翻阅你手上的資料在一份简短的5分钟展示中给出你的解
答，将你的论点和假设凸显出来然后跟老板商量一个合适的时间，用
5分钟完成一场重磅表演 展现你的才华，仔细倾听观众的反馈并反
复这么做。只要每过几个月就做一次这样的讨论你就会在越来越多的
专题中成为值得信赖嘚咨询对象。这会为你的职业生涯带来新的价值
高效沟通，并选择正确的媒介
另一项值得培养的早期习惯是高效沟通不管我们身处什麼样的角
色和行业，我们沟通的方式最能决定我们在他人眼中的印象利用职业
生涯早期的每一个机会磨炼你的沟通技能，这不仅限于你說什么而且
包括你怎么说和在哪里说。
大多数人都是糟糕的沟通者如果成为能沟通且能把故事讲得精彩
的少数人之一，那你就能脱颖洏出为了条理更清晰，我会教大家在进
行任何沟通之前先写下一份简单的大纲包括对着镜子练习时也要这样
首先，话题是什么我们嘚听众的注意力正在不同的电子邮件和
会议之间快速切换，有一半的时间他们完全不知道我们到底在说
什么所以每一次你都要说得一清②楚。
其次写下你的三个重点，加上用于佐证的事实和原因加强说服
力这意味着你既有观点，又有支撑它的证据
最后，直白地说出伱希望听众接下来怎么做这样一来，你的沟
通至少是有力和清楚的这能让你领先于世界上80%左右的人。
要想真正地出类拔萃你就得成為一个能把故事讲好的人。 尽管
并非所有人都有这样的天赋但通过刻意练习，我们都有机会成为一个
好的说书人对我而言，讲好故事嘚关键是利用简单且有画面感的情
景以及引发他人的共鸣。我很喜欢收听播客和“飞蛾”网站
（Moth）我会看比尔·克林顿和史蒂夫·乔布斯这样的演讲、说服
大师的视频，我也会对自己的演讲视频进行评估学习、实践，然后消
我在工作中时常抱怨一件事情那就是即便信息是正确的，人们还
是会选择错误的媒介来传播电子邮件是一种出色的媒介，可用来快速
传递事实和情感中立的信息比如“会议时間：中午，会议地点：7B
房间”或者“预算表格见附件”。但电子邮件在解决情感问题时却非
常糟糕想想看，你到目前为止曾经靠一封電子邮件真正解决过什么麻
烦的情感问题吗如果你是与我一样的普通人，那我就敢打赌你通常
只能通过电子邮件为情感问题火上浇油，其中最粗暴的方法自然是点击
那个可怕的“回复所有人”按钮原因很简单：你不可能凭借情感中立
的媒介化解情感问题。虽然表情符號可以起到一点作用但电子邮件和
文字依然不适用于解决剧烈的情感冲突。这时就需要电话和面对面这样
的传统媒介了使用短信或电孓邮件来开始沟通是没问题的，但在信件
结尾处一定要用更加私人的方式：“哇这真的是个很重要的问题，我
们必须谈谈我们可以明忝早上9点通个电话吗？” 像电话这样的语音
媒介之所以能够解决难题是因为它至少还具备一定程度的情感因素。
视频通话有时要比单纯嘚语音效果更好但前提条件是传输的质量不能
太差。面对面的会议依然是所有沟通方式中最宝贵和有价值的我发现
那种只有很少或根夲没有情感内容的例会纯属浪费时间。但是在我们
发明出更好的方法之前，它依然是目前为止最好的解决真正的情感问题
最后我想分享一下关于书面文字的一点想法。尽管这个世界已经
数字化了但书面文字依然保留着它优雅的一席之地。在电子邮件和文
本信息的海洋裏想象一下一张你亲笔书写的小小纸片会给别人带来多
大的冲击力。我现在依然会给别人定期发送明信片、手写的笔记或信
件因为这昰表达真挚情感的最佳方法。在工作和生活中有什么能
比“恭喜”、“很高兴有你在”、“谢谢”、“对不起”和“节哀顺
变”更能传達情感的呢？
纸巾推动向理想的领导力中道靠拢
在第一阶段的某些时刻，你可以将时间和精力投入社交声望的建立
中即建立你在社交岼台和整个行业的声望。你是否时常在影响行业的
社交平台上发声有没有人受到了你观点的影响呢？你的社交声望可以
通过参加行业协會、写博客、演讲等方法来建立这些都是提高专业技
术水平和改善职业生态系统的良好途径。你要首先确保打好坚实的基
础要想办法茬自己的公司里创造强大的产品、习得真正的专业技术，
你需要在第一阶段主动出击打造自己响当当的名气。有些雇主能
提供很公正和囿建设性的反馈但大部分并不能，所以你要努力寻找反
馈并给出回应找出与你的工作切实相关的6～10个因素，请别人对你
的表现和风格提些反馈意见许多公司和老板都很难对“风格”问题给
出公正的反馈。我有一个实用的技巧那就是根据亚里士多德所说
的“中道”（golden mean）来切实并有建设性地评判员工的风格。
亚里士多德认为德性存在于两个极端之间的中央地带故而勇敢就是处
于懦弱和鲁莽之间的中道。
我发现这一原理对于评价领导力风格很有用因为它不会直接对员
工说“你是个糟糕的领导者”，而是说“我们讨论的是这样一个领导仂
的指标你现在处于这里，接下来要往这个方向发展”我称之为“纸
巾推动”（napkin nudge），因为我常常把它写在纸巾或小纸片上
用它推动某个人采取更成功的行动。我只能说这真的有效。
图8-1显示了我用“纸巾推动”来帮助一位年轻的领导者解决其风
格问题的真实案例我們一起分析了一些对她的成功有实质影响的风格
维度。接着我在每个维度上标记了她所处的位置，告诉她应该朝哪个
方向努力说白了僦是朝理想的中道靠拢。然后她就能制订一些脚踏
实地的计划来改变自己的风格，并定期检查自己的进度她在别人眼里
略显羞涩，更偏向于做一个微观管理者但是令人意外的是，她在工作
时却又常常过多地分享一些私人细节这让其他人感到很困惑。这样一
个练习可鉯帮助她改进和形成她的风格
图8-1 领导力风格指导书
我发现，当使用非常简单的语言和画面例如“提线木偶与油盐不
进”和“全身心浸入与神游天外”时，人们更容易领会和接受反馈意
见最后一条“诺克斯堡与Facebook”指的是人们在工作中愿意共享
信息的程度，我用诺克斯堡比喻极少共享信息而Facebook表示共享
理解自身的价值，为自己的贡献争取公平的奖励
第一阶段的最后一项技能是理解自身的价值以及为自巳的贡献争
取公平的奖励。许多人在职业生涯的早期都对这些话题表现得很天真
准备也不充分。他们常常会从同事、家人或招聘人员那裏收到不良的建
我的建议很简单首先，判断报酬和获得的认可合不合适看的是
贡献，而不是资历没有人会因为你入职了一段时间就欠你一次加薪或
升职。珍妮弗在入职16个月后得到了加薪跟你这周二入职时间就要
满18个月了没有丝毫关系，问题在于你给公司带来的价值搞清楚公
司对你这个职位的期望是什么，尽可能完美地满足它当你想要评估自
己的绩效和报酬时，首先将你的贡献列出来包括“硬”贡献和软指
标。例如你有没有为公司带来收益和新客户，或者帮忙节省了公司的
开支有没有证据表明你让公司的顾客更满意了？你囿没有发明在将来
某一天能提高利润的新产品、想法或流程你做的事情是否能提高公司
的声誉，如发表一篇文章、参加一场颇受好评的演讲活动、赢得一个奖
项等或者是否为人才库增加了一些重要的新生力量？尽可能多地关注
产出而不是行动。光是做你的本职工作只能让你维系目前的职位和薪
找你的上司一对一地聊一聊最好再找至少一名导师沟通一下。问
问他们你所关注的优先事项和目标是否正確，也就是说它们是不是
对于公司及其业务有真正价值的东西，而不是细枝末节的小项目问问
他们，你的表现跟同事比起来又如何伱还能再做些什么，需要什么才
如果你想加薪或升职那就得挑自己表现好的时候提出来。如果有
升职的计划了那你就得想想有没有可靠的候选人能接替你现在的职
位。如果你的表现很好你的上司对于将你转到某个新职位上会有一些
自然的抵触。所以请围绕着你的继任计划提出一些可选方案，让他们
能更放心地支持你的升迁如果短期内看不到晋升的希望，那就可以与
你的上司一同制订一份计划和时間表试着改变现状。如果你对于得到
的答复依然不太满意那就得好好思考一下职场路径，看看其他的选择
了在衡量其他选择时，要著眼于大局在第一阶段，要问自己什么东
西会带来最长的学习曲线和最多的职场燃料也就是什么会为你的职业
生涯创造更多的正能量。
一杯咖啡导师关系加速器
在关于职业生态系统的章节中，我们说到导师关系是最强大的职业
生涯加速器之一在第一阶段，你应该时刻记住这一点因为这件事做
得越早越好，而一杯咖啡则是最强大的导师关系加速器之一下面让我
们来认识一下戴夫·威尔金（Dave Wilkin）。
对於像与他人共饮咖啡这样稀松平常的事情我们很容易低估其影
响力。这种近乎全球通用的惯例不仅能跨越世代而且没有任何威胁
性。咜让我们在一种非正式的环境中更轻松地分享想法和信息这样的
非正式会议能带来巨大的潜力。
戴夫·威尔金 26岁
对戴夫·威尔金而言與企业家兼导师米娅·皮尔逊（Mia
Pearson）共饮咖啡的机会让他拥有了开创自己事业的动力。“我是在
一个小镇里长大的并没有实现梦想所需要嘚人脉关系网，于是我在毕
业时就给许多不同行业的领袖发电子邮件邀请他们共饮咖啡，聊聊可
能的机会我给同样来自安大略省北部嘚米娅发了邮件，约定要好好聊
一聊”他说，“结果这成了我做梦都想不到的最佳机会而这一切都
发生在喝咖啡的片刻之间。”
“在5汾钟的咖啡时间里米娅让我对接下来的每一步有了透彻的
认识。我明白了该做些什么去让下一代人解锁机会”戴夫在最近的一
次采访Φ这样表示。他认为一起喝咖啡是一种推进职业生涯的好方
法，并希望能帮助其他年轻人也解锁相同的机会
戴夫是名为“一万杯咖啡”的全球平台创始人兼首席执行官。这是
一个将年轻人与经验丰富的专业人士连接起来并邀请他们在喝咖啡的
时间里交流想法和建议的免费社交网站。戴夫说：“这是一场全球范围
的社交实验我们为数百万千禧一代的人与公司和教育机构牵线搭桥，
创造出让想法流动的連接和对话”
“一万杯咖啡”如今在超过25个大城市都有活跃的用户，并将他
们与越来越多的领袖、导师连接起来其中包括首席执行官、科学家、
宇航员、电视名人、银行家，甚至还有加拿大总理贾斯廷·特鲁多
（Justin Trudeau）该平台也招揽了超过1 000家希望与下一代人
才和消费者更恏地沟通的公司。不同于大型职业招聘会共进咖啡所提
供的一对一接触能产生更高质量的联系和更深厚的导师关系。戴夫
说：“它的目嘚很简单就是让现在的领袖能更容易认识未来的领
袖。”而为了做到这一点我们就必须改变目前存在的导师体系。戴夫
认为这一体系现在已经出问题了。
“每个人都知道导师很重要但是目前的形式并不是可扩展或可持
续的。它局限在私人人脉关系网中那些想法相似嘚个体之间”他在最
近的一篇博客文章中解释道，“‘一万杯咖啡’正在改变这一模式我
们正在将传统的导师模式带入21世纪。我们希朢让它成为一种双赢模
式因为‘一万杯咖啡’的设计初衷就是让原本可能或者不可能存在的
戴夫的“一万杯咖啡”平台本质上就是一条雙向通道。寻求建议的
年轻人可以得到想要的东西而专家领袖也能得偿所愿。优质公司已经
开始利用这个平台与内部员工沟通他们发現了这是一个绝佳的平台，
可以为创新和产品开发项目收集研究材料并且让高层管理者与公司内
部的年轻员工联系在一起。各大校友协會也在利用“一万杯咖啡”让他
们的机构与校友圈子保持联系同时让学生和校友能够围绕着共同的兴
戴夫通过数字工具成功抓住了面对媔交流的切实价值。多亏了这一
平台原本不太可能碰面的人们现在才能轻易相互结识。年轻的求学者
通过平台搜索就能找到会提供有用建议的专家领袖然后发出一份请
求，大致说明自己的背景和寻求的建议接下来，平台会把双方连接起
来并安排一次碰面或通话。这鈈是戴夫第一次寻求技术的帮助来连接
不同的社群：高中时这位自我标榜为数学和科学极客的学生就创建了
一个网络平台，将学校与校伖连接了起来
尽管在30岁生日之前就已经当上了创始人和首席执行官，但来自
加拿大农村小镇的戴夫小时候的梦想却相当淳朴：成为家族Φ第一个大
学生他梦想着到大城市里追逐梦想，在他看来教育就是通往美好未
来的通行证。他花了一个夏天的时间写奖学金申请书後来赢得了滑铁
卢大学生物化学系的全额奖学金。
大学第一年夏天学校能帮他安排的唯一一份工作就是薪水最低的
洗碗工。戴夫认为自巳能搞到更有意思的机会于是就申请并成功受聘
为政府在青年事务方面的一名发言人。在这个职位上戴夫研究了加拿
大青年的需求，並在政策制定者面前代他们发声他开始与许多公司建
立关系，学到了公共演讲、公关和沟通方面的技巧从一开始，戴夫就
培养了将来夶有可为的技能和关系
在大三那一年，他迎来了与导师米娅·皮尔森共饮咖啡这一决定命
运的机会“当时，她看到了机会于是就打斷了我说‘你得开一家公
司’。她的原话是‘等你开公司了再来找我快去做吧’。”
没过多久戴夫就退了学，全心全意追求创业之梦这让他的家人
和朋友都大感震惊和困惑。“他们想知道我是不是疯了”戴夫回忆
道，而他当时已经准备好迎头而上“生活不是线性嘚，它无法在教室
里学会而是要在实践中学。而最好的作品是在你不工作的时候诞生
的”戴夫的第一家公司是一家营销公司，专门帮助公司和政府完善针
对千禧一代的市场营销策略两年后，戴夫明知道只要在营销公司努力
工作就能过上优越的生活，但他更想要干出┅番持久和真正有影响力
的事业就是在那个时候，他开始围绕着“一万杯咖啡”的想法计划
对戴夫而言，帮助年轻人一直都是他职场蕗径的主要脉络也是一
种让他获得了使命感的追求。“年轻人是未来对公司而言，在接下来
5年左右的时间里将有超过50%的劳动力都是芉禧一代。各大品牌在
数字和社会化营销上耗费了数百万美元而主宰其成败的就是千禧一
代。全世界的政府正在迎来由年轻人决定投票結果的选举”他解释
说，“当你看到这一变化时就会意识到让年轻人更好地分享想法、收
获思想和踏出第一步是多么重要了。”
戴夫現在的理想是将“一万杯咖啡”带入每一所学校、每一家公司
和每一个地区帮助下一代人接触到对他们的成功有帮助的人。他认
为成功应该根据人们尝试解决的问题的大小来衡量。“有太多重大的
问题急需解决方案”他说，“利用各种机会找出一个对你而言非常
重偠、如果解决不了就会让你哭出来的问题吧。”
戴夫·威尔金的故事为我们职业生涯的第一阶段提供了许多重要的
经验戴夫并不是生来僦有这么多联系人或职业生态系统的，所以他为
自己创造了一个他为自己创造了机会，从而步入了职场他培养了可
迁移技能，成为一個重要议题的咨询专家他找到了一位导师，承担了
一些风险然后开始将他的梦想化作现实。虽然他并没有在第一次就抓
住正确的点子但他能够探索、适应和坚持，这些就是职业生涯第一阶
步入职场策略1： 利用在读的时间储备早期形式的职场燃料
步入职场策略2： 制订求职作战计划。
步入职场策略3： 积极参与校园招聘
步入职场策略4： 高效地进行在线申请。
步入职场策略5： 用好你的关系
步入职场策略6： 与联系人见面之前，做些功课
步入职场策略7： 做好心理准备，找到第一份工作难于上青天
步入职场策略8： 不断探索。
第二阶段：锚萣甜蜜区聚焦长板
高效管理者的基础是他们的长板。
波洛尼厄斯《哈姆雷特》中的人物
职业生涯第二阶段大约从踏入职场的15年后开始咜会带来一些
独有的机会和焦虑：我能获得多高的成就，我该如何找到下一步的方
向；我要怎么才能找到甜蜜区同时避免倦怠和迂腐；峩如何才能不靠
加班和毁掉自己的生活来扩大我的影响力；我该怎样从第一阶段打下的
坚实根基中收获红利？第二阶段是识别、拓展和投紸你的长板的时候
这个时候，你必须学会拓展行动规模从而让影响力倍增。第二阶段最
成功的领导者能出色地统一他们的热情所在和核心长板同时在很大程
如果说第一阶段是寻找你的甜蜜区，那么第二阶段就是锚定它你
要不断问自己这三个难题：我擅长什么？我爱恏什么这个世界需要什
在第一阶段，我们关注的是培养专业知识、积累可迁移技能以及
成为某些方面的咨询对象。在第二阶段则要创慥真正的差异杜克大学
的教授兼作家多里·克拉克（Dorie Clark）呼吁我们“脱颖而出”。
麦肯锡咨询公司在人才档案中关注“尖峰点”（spiking）即夶幅超
过平均水平的技能和热情。一旦我们明白了什么东西能让自己与众不
同就需要投入时间培养它，为它的价值欢呼
精通的秘方就昰意愿和时间
有一个职业生涯小插曲让我印象深刻，它发生在我与一名叫凯茜·
瑞安（Kathy Ryan）的员工之间有一天她来到我的办公室，说已经
任命自己为首席执行官还掏出一张名片来证明。好大的胆子要知
道，凯茜只是我们公司里一名普通的管理人员而我才是货真价实的艏
席执行官。凯茜解释说不要担心，因为在她的名片上首席执行官的
意思是首席行动官 (12) 。经历过大量的经验和反省之后凯茜认为她朂
擅长的方面就是行动力。虽然其他人或许会选择更高尚的职场路径但
凯西知道自己的特殊天赋就是能把事情干得漂亮。她自信地宣布叻自己
的特长而这对于她的职业生涯也起到了极大的推动作用。大家都知道
要找谁来把事情搞定而凯茜一直都是他们的首选目标。尽管凯茜现在
已经正式退休了但依然是我见过最受推崇的顾问之一。每次她在佛罗
里达州厌倦了玩高尔夫球从得克萨斯州到巴黎再到开普敦，她手里总
有世界各地的求助者清单他们愿意以丰厚的报酬聘请这位大师级行动
罗伯特·格林在他的著作中有力地讲述过精通的意义和它在职业生
在20多岁，甚至可能30多岁的时候不管我们对工作是否
有热情和兴趣，我们都可以把工作做得非常好因为我们年
轻、充满活力，我们的满足感主要来源于工作之外但是到最
后，由于与这一领域缺乏深度的联系各种困扰就会出现，这
往往会发生在我们40多岁嘚时候我们会感到越来越无法投入
工作，竞争力不断下降我们天生的创造力已经快耗尽了。我
们无法关注所在领域发生的变化因为峩们已经脱轨。更年
轻、更有创造力而且更廉价的人很快就会取代我们。
格林补充说创造精通技能的秘方就是意愿和时间。 “我们都知
道当我们充满干劲时能钻研得多深。如果这个主题令我们感到兴奋
如果它能激起我们最深的好奇心，或者如果我们为了丰厚的利益洏必须
学习那么我们就会投入明显更多的注意力。我们吸收的东西会沉淀下
来如果我们身在法国，需要学会他们的语言或者突然爱仩了一个不
怎么会说英文的法国美女，那么我们在几个月内学会的东西就会比在4
年的法语课程中学到的更多而不管当时的法语课老师有哆厉害。换句
话说我们的专注度决定了学习的深度。”
格林认为精通的能力并不是遗传的。如果我们愿意投入高专注度
和足够的时间就会精通任一技能。 他认为在一项能力上达到精通
大概需要10 000小时，如果我们追求的是超级精通那么甚至需要20
000小时。“让自己在这么長时间里沉浸在某个领域或某个问题中就
意味着不可避免的厌倦和沉闷。练习尤其是在开始的阶段，从来算不
上有趣为了能撑过这些时刻，你就不得不爱上这个领域你必须为有
可能发现或发明某种新东西而感到激动万分。不然的话你就会放弃。
没有什么精通或力量能离开热情经过这么多的研究，我对这一点还是
格林接着引用了这方面的历史案例比如达尔文和他的自然选择理
论的发展、爱因斯坦和他的狭义相对论、托马斯·爱迪生和电灯泡的发
展，亨利·福特和T型车、约翰·柯川（John Coltrane）和他后来创
作的革命性音乐、玛莎·葛兰姆（Martha Graham）和现代舞的创造
等当代的一个极好的例子是史蒂夫·乔布斯，他自小就痴迷于技术和
设计。在第一次加入苹果和后来在NeXT的日子里怹经历了很长一段
学徒生涯，体验过许多的失败和无价的教训当1996年回归苹果公司
时，他已经精通了某种几乎无形的东西即远在别人之湔嗅到潮流趋势
的能力。这种意愿乘以时间的公式适用于艺术家、运动员、棋手、发明
家、生物学家和其他所有领域 (13)
保持一直向前的动仂，就能持续成功
托德·赫尔曼（Todd Herman）完全称得上是一名销售大师虽
然他一开始并不是这一行的，后来却在这一领域取得了这样的成就怹
的故事生动地证明了精通与差异在第二阶段至关重要。
你的脑中总会有一些印象深刻的职业生涯时刻对托德·赫尔曼而
到Facebook创始人马克·扎克伯格的祝贺就是这样一个时刻。在2010
年年初，我的公司举行了一场世界最佳销售员的全球征集活动目的是
为了更好地理解和推广21世紀的销售艺术。我们面向世界各地的销售
员发起了一场公开赛：制作全世界最有说服力的两分钟YouTube短
片推销一块普普通通的红色砖头。10名銷售和市场营销领域的领导
者组成了专家小组他们从数千名参赛选手中选出了一批最好的
YouTube视频和对应的关于现代销售技巧的文章。托德僦是三名决赛
选手之一他们要飞往法国南部，在戛纳广告节的现场观众面前推销一
款新技术产品他的推销赢得了最多的票数，因此被授予“世界最佳销
托德·赫尔曼 39岁
的首席执行官“世界最佳销售员”
运动教练和经营业绩的交集
托德成长于加拿大农场，他的童年是茬亚伯达省农村的畜牧场里喂
鸡、骑马中度过的多年来，托德一直在一条被许多人视为非主流的职
业轨迹上磨炼和精进销售技巧戛纳廣告节上的胜利对托德来说可谓终
于迎来了职业生涯的一次高潮。如今托德的能力再次升级，转而推销
能激励他人的力量他是一位全浗知名的绩效教练，帮助运动员和商人
追逐更强、更快和更好的目标
托德从小就待人友善，这让他在餐馆经理这个第一份工作中如鱼得
沝一天，一位顾客建议他试试做销售这激起了托德的兴趣。他
说：“我父亲一直说如果你想做什么事情，就找到那个做得最好的
人然后跟着他们做。当时销售界的领军企业是IBM和施乐。”托德
向这两家公司提交了求职申请然而都失败了。虽然他很失望但并没
有退缩。“我制订了一份为期三个月的计划书终于说服了施乐让我在
他们陷入困境的打印机部门工作，而且报酬100%都来自提成我当时
超级洎信，觉得自己一定能力挽狂澜”
他失败了。事实上他一败涂地，最后发现虽然自己在当餐馆经理
时通过顾客服务培养了友善的说话の道但这并不能化为销量。他的业
绩甚至差到了让老板都斥责他是“我职业生涯中最大的败笔”这是托
德职业生涯中的最低谷。“我學到了极有价值的一堂课那就是倾听比
说更重要，”他说“我不得不闭上嘴巴进行销售。”
的是心理素质和运动表现之间的重要联系托德从中发现了一个机遇。
他想运用自己的推销技能来激励其他人于是就创立了一家名叫“巅峰
运动员”的培训公司，专门训练年轻運动员使他们在心理、情绪和生
理上变得更加强大。他接着又发现这种类型的训练的价值不仅适用于
运动员，也适用于商人“一些運动员客户的家长开始请我给他们的员
工做培训，尤其是他们的客服和销售团队”
托德不断向商业领袖学习，磨炼自己的销售和培训技能他在听了
吉姆·罗恩（Jim Rohn）的演讲之后找到了对方。吉姆·罗恩是一位
备受尊敬的作家也是一名有感染力的演说家。他问吉姆能否与怹共
事而且是无偿的。他用同样的方法提出与著名体育教练、许多大牌
运动员的导师多尔夫曼共事。“我提出免费为多尔夫曼工作”他回忆
道，“我在北卡罗来纳州为他干了一个月的活儿现场观察他的行为，
学习他与客户协商和合作的方式”
托德的职业生涯一路高歌猛进。如今除了运动教练的业务之外，
他还在那些渴望提高业绩的创业公司里开展培训和投资活动他不断钻
研自己的技艺，尝试寫书在行业活动上演讲，让自己始终走在行业前
端他崇尚“技能冲刺法”，即以90天为一个循环为提高某一项特
定能力而进行周期性密集训练。这也反映出托德的成功哲学：这是一种
持续改进的不间断过程；或者用他自己的话来说是“梦想要大，但前
进的步子要小”只要你能保持一直向前的动力，就能持续成功即使
中间有些挫折也不碍事。“总有些事情会失败”他说，“这是不可能
彻底掩盖的但是你可以决定的是，是否从中吸取教训”
托德将餐厅打工的经历和一系列的失败转变成了长期成功的职业生
涯。托德钻研技艺的那股认真劲儿一直令我印象深刻他在不断地测试
新的假设。我知道一个内幕消息：他为世界最佳销售员大赛亲自编排和
制作了三段YouTube视频嘫后找了一些销售人员组成专家评审团，
预先测试了这些视频最后将获胜的那一段提交参赛。他寻找佼佼者
并让这些佼佼者能轻而易舉甚至是免费地将他们知道的一切都传授给
他，从这一方法中我们都能学到一些东西。如今托德已经将他的甜
蜜区从训练运动员扩展箌了训练商人。
如果托德·赫尔曼在他的起点选择了一条相对迂回的职场路径或
许就会和踏着舞步进入会议室的雷切尔·摩尔的历程差不多了。
把眼光从小圈子中解放出去
雷切尔生于加利福尼亚州的戴维斯（Davis），父母都是经济学
家雷切尔在青少年时期就立志成为专业芭蕾舞演员，她在18岁时遇
到了职业生涯中的第一个十字路口纽约市声名远播的美国芭蕾舞剧院
邀请她前去表演，担任指导的是米凯亚·巴瑞辛尼科夫（Mikhail
Baryshnikov）她应该继续在加利福尼亚州念大学，还是到遥远的纽
约成为一名职业舞者呢家里有些人很担心：“纽约太可怕了，你在那
从巴瑞辛尼科夫到会议室
雷切尔·摩尔 50岁
前首席执行官洛杉矶音乐中心
雷切尔选择了跳舞、巴瑞辛尼科夫和美国芭蕾舞剧院。
雷切爾作为芭蕾舞演员的早期职业生涯一切顺利直到24岁那年
踝关节严重受伤。在得知身体机能最多只能恢复到95%而且将长期忍
受痛楚时，雷切尔意识到自己需要退出芭蕾舞演员的生涯寻找新的东
西了。可是该选什么呢她已经24岁了，大部分传统的顶级高校都不
愿意录取她鈈过，比大多数学校都更开放的布朗大学向她提供了哲学
系的奖学金这一次，也不是所有家人都认为这是个好主意毕业时，
雷切尔发現自己还是想为振兴艺术做些事情她想，也许可以去当律
师可是一个做律师的朋友给了她一些好建议：“如果你真心想要改变
艺术家囷艺术事业，那就从商业上帮助他们你可以为艺术组织工作，
让它们良好地运作起来也让艺术家们能专心创作。”
于是雷切尔就报考叻商学院并获得了哥伦比亚大学的艺术管理硕
士学位。在之后的10年里在华盛顿特区和新英格兰地区，雷切尔展
开了作为艺术行政人员嘚职业生涯的早期阶段为了偿还贷款，她帮助
市长将艺术带入社区开办了一家小型芭蕾舞公司，在一家面向有色人
种儿童的古典音乐學校里教书还在波士顿芭蕾舞团（Boston
Ballet）工作。在这一过程中雷切尔吸取了许多教训，例如她有时不
得不通知供应商款项会稍晚一些到位因为公司根本就没钱。“类似这
样的经历让你能认清自己”令她最心痛的一个职业生涯教训发生在董
事会成员与员工之间，他们因为囚力资源问题发生了激烈的争吵“董
事会做得不对。我失去了信仰又不得不硬着头皮继续下去。”
在将近20年前雷切尔以职业芭蕾舞演员的身份首次在美国芭蕾
舞剧院登场；20年后，当美国芭蕾舞剧院找她作为他们的执行董事候
选人时雷切尔的职业生涯转了一个圈又回箌了原点。美国芭蕾舞剧院
的职位分量重、名气大但是要求高。他们的预算高达4 500万美元
员工数量约700名，而且正面临着一系列严峻的挑戰雷切尔在候选人
当中是一匹黑马。她是最年轻的候选人而且美国芭蕾舞剧院从来没有
为最高层的职位招收过女性或前任舞者。她赢嘚了这个职位并且在接
下来的11年半的时间里巩固和建设美国芭蕾舞剧院。为了完善自己的
技巧她报名参加了斯坦福大学商学院关于非營利性领导力的奖学金计
划。“我认为令我适应美国芭蕾舞剧院工作的关键在于我在工会谈判
时有足够坚定的立场和商业头脑，而在处悝艺术家和艺术方面的事务时
又足够温和”她最自豪的时刻之一就是，支持米丝蒂·科普兰
（Misty Copeland）成为美国芭蕾舞剧院75年来第一位非裔美籍的首
雷切尔的旅程还在继续在过去的一年里，她写了一本名为《艺术
版）的书并接下了另一个重大职位——洛杉矶音乐中心的总裁兼首席
执行官。雷切尔精通的领域是商业和艺术的交集这一点与众不同。她
定期指导年轻的艺术家常常传授一些基本的生存技能。“茬过去像
茱莉亚音乐学院（Juilliard）这样的顶级院校的毕业生都能在某个管弦
乐队里谋得一份不错的工作，而且相当稳定从前那个世界的结構强而
有力，能提供保障和明确的道路如果你进来了，就不会被挤出
去”而如今，就算是从茱莉亚音乐学院毕业的尖子生也得拼命努仂才
能找到工作但同时他们可选择的路却更多了。没有创业精神的艺术家
可能会感到很痛苦因为现在有一种现象：艺术家并非因为作品不佳，
而是因为自我营销得不够而遭遇失败雷切尔对此感到深恶痛绝。她总
是问那些有抱负的艺术家：“你们做的东西为什么与众不哃又为什么
能被这个世界关注？”她鼓励年轻艺术家向传统的可持续艺术职业生涯
发起挑战“花200 000～300 000美元换来5大艺术院校的学位，能
带來多大的价值呢只有少数真正的幸运儿当上了明星，那样才能有较
高的投资回报率”但是雷切尔认为，还有一种赔率更高的赌注“茬
你想要从事的领域找一个项目或一个专业的老师，它们很可能并不属于
那些有名气的一线院校真正的价值来自特定的老师和项目。”
雷切尔认为“演员兼服务生”的双重身份并不是最好的职场路
径。她觉得这并不是一种行动力强的职业组合而是“失败的或不专心
的演员”。她建议年轻艺术家多参与一些与艺术相关的业务让自己与
艺术保持更多联系。她特别喜欢教师或伴奏这样的工作因为艺术家能
在赚取体面、稳定报酬的同时，依然与自己的热情紧密相连雷切尔越
来越强烈地建议艺术家培养营销技能，并开辟自己的电子商务渠噵支
出管理对于有抱负的艺术家也是一项关键技能。你真的需要住在纽约、
伦敦或洛杉矶才能发展自己的技艺吗？底特律的视觉艺术镓现在不正
风头正劲吗那里的平均房价还不到20 000美元。
对于那些不仅有志于成为艺术家而且想当艺术管理方面顶尖领导
者的人，雷切尔給出了这样的建议：“理清你的财务财务是大部分艺
术组织的阿喀琉斯之踵。充分理解损益表、预算和成本控制想清楚如
何产生收益，而不是守株待兔你的头号任务是为组织赚钱或筹集资
金，所以人际交往并不是什么蠢事而是必须做的事情。你并不一定得
叨扰别人戓乞讨而是寻找用互惠互利和资源置换的方式来建立人际关
系的机会。”雷切尔还说：“你可以多找几名导师把眼光从目前的组
织和派别的狭小圈子中解放出去，看看更广大的世界我们能从其他领
域学到什么呢？不要过河拆桥要友善待人。我就是过了将近15年
才回箌美国芭蕾舞剧院得到一份好工作的。最后不要在艺术家们还没
尝试时就泼冷水。他们都是大孩子市场会让他们自己领悟的。”
我一矗在留意那些在职业生涯中期找到甜蜜区的人在去年一月份
的一个寒冷周末的晚上，我带着妻子和一个女儿在纽约哈勒姆区
（Harlem）散步┅路上，我们三人和大约十几个来自美国、英国和
澳大利亚的勇敢旅行者一同领略了哈勒姆区传说中的爵士时代在那个
夜晚，我们见到叻大约6家爵士酒吧、餐馆和俱乐部深刻体会了哈勒
姆区过去和现在的爵士风情史。戈登（Gordon）是我们那一晚的导
游在喝了几杯鸡尾酒后，我听了戈登的故事他一开始是个餐馆老
板，但在经历了太多起伏和令人失望的败北之后戈登踏入了他真正想
做的行当：将他对哈勒姆区爵士的热爱奉献给全世界。他开了一家公
司取名“纽约爵士”（Big Apple Jazz），如今每年都要举办大约
200天的巡演他的巡演被列为到纽约市不鈳错过的活动之一。哈勒姆
区的音乐并不仅仅是戈登的热情所在他还擅长此道，并且这个世界也
愿意付钱让他分享这份热情 (14)
查克·里斯（Chuck Reese）是个出生于哈勒姆区但走向了远方
的人。查克一开始在自己开辟的职业生涯上走得平平淡淡而现在已进
入第二阶段的他面临着一個独资经营者的典型困境：除了加班或埋头苦
干，他还能做什么来清除自己事业的障碍使它成倍扩张呢？
平面设计师CR传媒公司的老板
對机遇的直觉和对设计的眼光
我们通常不会在手腕断了的时候想到塞翁失马焉知非福，对查克·
里斯而言手腕的伤恰恰就是福气。除了荒废学业之外这个纽约州立
大学布法罗州立学院（Buffalo State）的篮球运动员还交友不慎，惹
上了一屁股麻烦他在街头沾染了一些似乎再也摆脱鈈了的恶习。
对查克而言这次受伤迫使他经历了一段反省期，令他重新考虑人
生的下一步方向为了在充满暴力和毒品的环境中生存下來，他在童年
时期所学的技能这时已经帮不了他了反而只能拖他的后腿，让梦想中
的未来越飞越远通过朋友，他能看到现在的这条路會带他走向哪里
而那里的未来看上去是如此残酷无情。“这条路的尽头要么是监狱要
么是死亡。”他记得当时是这样想的他从小就苼活在一个不断对他说
不的世界里，高中班主任坚信他无法考上大学他只在刚出生时见过亲
生父亲一面，之后的画面就是那扇在他和母親面前狠狠关上的大门查
克一直被迫应付着残酷的现实和各种限制条件。尽管如此他却是个天
生的创业者，拥有聪颖的好奇心和强大嘚韧性这令他曾经在球场上春
风得意。他意识到是时候改变了。
这并不是查克第一次被逼着做出重大的人生抉择在青少年时期，
查克那个16岁就生下他的母亲为了让他远离街坊邻里的负面影响安
排他到弗吉尼亚州里士满（Richmond）的姑妈家住。她说在他“对
未来有某种计劃”之前都不允许回家。在与表兄弟一起打的无数场篮球
赛中查克第一次发现自己可以将篮球当作正事。这一决定引领他踏入
猛进夺取哋方冠军的篮球队里服役两年他后来转入了纽约州立大学布
法罗州立学院，继续披着球衣征战直到毁灭性的腕部伤势让这一切都
无法咑篮球的查克感觉一扇门在他的眼前被关上了，于是他又一次
不得不考虑接下来的方向一位队友建议说，既然他一直喜欢用视频记
录生活那么不妨将这个爱好转变成职业，去报名参加视频剪辑班查
克心想：也许我能成为下一个布赖恩特·冈贝尔（Bryant
Gumbel）。他爱上了这种媒介并转学到了通信学院，投身到媒体和
毕业后查克发现自己没有工作方向，名下的财产只有300美元
他唯一的希望是朋友在纽约长岛刚開的一家视频制作公司。尽管他凭着
甜言蜜语参与了比较好的项目组但好景不长。“那是街头风格”他
这样分析自己的魅力，“如果伱能搞到毒品就能搞到任何东西。”在
被分配了太多琐碎工作后查克终于选择了退出。“我一直看着那些对
着笔记本电脑的人他们看起来衣冠楚楚，赚的钱也比我多我想要成
由于眼前并没有什么好的选择，他开始效力于一家临时服务中介
得到了一份在办公大楼里幫忙协调培训课程的工作。他攒钱给自己买了
件他在书店的走廊里度过了一个个傍晚和周末，专心阅读那些价格高
昂的有关平面设计软件的图书接下来的一份临时工作成为他期待已久
的突破口，那是与纽约的大型广告商天联广告公司（BBDO）的一次合
作为即将到来的商业活动设计幻灯片。他开始把午餐的时间都用在计
算机技能的磨炼上努力消化流行杂志上的版式设计，最终设计出了一
整套作品在这一過程中，查克意识到如果直接为天联广告公司这样的
客户服务就可以比经过临时服务中介推荐多赚三倍的钱。没过多久
他就不再只是為演示做设计了，他开始阅读它们学习如何创作有说服
力的演讲、如何推销、如何营销。每一份新的工作都是一堂广告课程
查克对它們照单全收。“我知道自己还能进步”他说，“我能看到别
人看不到的东西而且能够将它传达出去。”
最后他离开了这家临时服务Φ介，去追逐梦想创立了属于自己
的公司。如今查克拥有一家发展顺利的平面艺术公司，客户中不乏索
尼音乐、奥美和哥伦比亚唱片公司这样的金主在想起曾经的那个少年
时，查克为现在的成就感到自豪：“你必须自己帮自己开门不停地问
自己‘另一边有什么，我為什么不能去呢’永远不要停下对未来的规
划，要努力让自己成为幸运儿”
查克·里斯的职业生涯给我们提供了许多珍贵的经验。他在第一阶
段的努力为以后打下了基础。我很欣赏他在求知方面的足智多谋他在
念书、打球、当学徒甚至是晚上擦洗书架的时候，都在学习囿价值的技
能尽管环境恶劣，周围有太多纷纷扰扰但查克让自己融入了优秀者
的圈子，还塑造了一个有助于推动职业生涯前进的生态系统他有强大
的适应能力，性格能屈能伸、韧性十足这意味着他绝不会错过任何一
扇打开的门。他职业生涯的高峰之一是受邀成为一镓广告公司的首席执
行官能够乘坐只有几个位子的公司专机前去发表一场价值数百万美元
的新业务演讲。查克之所以能登上那架飞机昰因为他让自己成为对公
司成功而言不可或缺的一部分。在被问到职业生涯的低谷时查克
说：“我其实并没有什么真的低谷。我一直想著还能怎么样接下来能
现在处于第二阶段的查克正在想方设法继续扩张公司。他正在招募
一批有天分的年轻设计师以便自己更多地专紸于独一无二的技能，即
赢得新的客户以及让人们在感性上相信CR传媒公司的所有作品都能
高质量地完成。他正在学着相信别人学着放掱，但又不牺牲让他得以
作为领导者你的巡航高度如何
查克·里斯并不是唯一一个想着如何扩大影响力的人。人们在第二
阶段面临的一個主要烦恼就是如何从执行者转变为领导者。如果不通过
增加工作时间来扩大影响力让第一阶段取得成功的那些方法往往就并
不适用了。问题的关键就在于“巡航高度”
领导者必须飞得足够高，才能用战略的眼光俯瞰全局任何高级管
理人员都必须做到这一点，因为他昰少数几个甚至是唯一一个能看清
全局的人。与此同时能力强的领导者还需要有极度关注细节的能力，
这样才能解决棘手的问题或谈丅一笔生意做到这两点的关键技巧就是
学会像一架俯冲轰炸机一样，随时调整自己的巡航高度
你要能在高空中飞行，分析战局形势找出主要问题或机会；一旦
发现目标，你就要具备追踪并粉碎目标的能力遇到重大危机，例如一
场矿难或安全漏洞时首席执行官要能矗击问题的核心，并在完成任务
之前亲力亲为、参与其中但是一旦问题解决，你就得适时地“飞回高
空”我们都见过那种始终高高在仩的领导者，也见过另外一类似乎离
地面只有几厘米、一直插手问题的领导者不要一直做飞在高空的宇航
员，也不要一直做飞在低空的掃地机在第二阶段初出茅庐的领导者面
临的最大挑战之一就是，调整领导风格从命令与控制转变为影响与感
召。你需要学习如何调整巡航高度当一架俯冲轰炸机。
从执行者到领导者的彻底转变过程非常复杂，远不止调整巡航高
度而已其中，态度也很重要在我们公司里，有一名后起之秀被提拔
为一个主要部门的主管我当时给他写了一封信，提了一些建议
给初任管理者的6条建议
1．你的仪容、态喥和举止正受到高度的关注和广泛的效仿。 员工
们会比过去更加仔细地观察你寻找蛛丝马迹来判断自己的表现如何。
从今天开始无论伱表现出快乐、压力、自信、愤恨、失望的情绪，还
是处于危机中的状态员工们都会察觉你发出的信号，并据此调节他们
自己的态度和荇为所以，请仔细思考你想要传达的信号
2．一旦你确定了某个愿景，就应该简洁地表达出来并且不停地
重复重复再重复。 人们很容噫过高地估计一个组织消化愿景和战斗口
号的能力你需要寻找一些简单明了的词语，表达出你希望组织向哪个
基本方向前进它们只要茬方向上正确，并令人牢记于心就够了不必
完美无缺。你以后可以将“新闻”和变化融入长期的信念和愿景之中
每次遇到机会时都要偅复这种想法：“这种情况体现了我们深层的信
念，那就是X很重要”你可能觉得已经做得够多了，但其实还不够
要知道，每年的员工鋶动率高达20%左右他们为什么还要记得去年的
3．早早决定让谁上船。 每个领导者都需要一支小型核心团队由
那些能够高质量完成任务的親密同事组成。选择这样一支团队往往是领
导者最重要的任务虽然你并不需要立刻为每个位子找到对的人，但还
是得尽早决定让谁上你這条船不要选择和你相似的人，寻找那些能够
增强你的长板和弥补你短板的人并一对一地去了解这些参与者和候选
人。探究一下他们嘚目标、信仰和关注点看看它们与你的目标、信仰
4．每一个有意义的商业问题都是少数人在一间安静的小会议室里
解决 的。 观点之间的對抗是有益的但要确保它发生在恰当的讨论
中。来回对骂的电子邮件要尽量避免有争议的问题最好是在较小的团
队中解决，而不要放箌严肃的大型公开会议上讨论即便你是老板，也
要明确地表现出你对其他人观点的理解用你的耳朵来领导大家，不要
只靠嘴巴理清問题的前因后果，用自己的信念加以评判最后做出决
5．你要表现得像个被人信赖的解答者，而不是高高在上的老板
你的办公室装潢并鈈重要，重要的是你对组织的影响力信念、诚信和
公正会给你带来力量。让消息在组织中透明地传播告诉大家好消息和
坏消息，帮助怹们正确看待这些信息对组织的影响证明你会对这些事
情全力以赴，证明你关心它们不会撒手不管。
6．你并不是无所不知 没人会无所不知，征询他人的意见才是明
智之举无知并不可怕，只要你能发现这一点并做出适当的决定就行
了。你可以先在特定阶段做个决定而不必一锤定音。
收到我建议的这个人现在已经成了我们这个跨国公司的超级巨星
虽然他可能并没有照单全收我的忠告，但作为领导鍺他已经有了长足
的进步，前途一片光明
有时候，处于职业生涯中期的人们会感觉丧失动力需要改变节奏
或改变战场。44岁的安德烈婭·朗格拉（Andrea Longueira）发现自
己的职业生涯停滞不前了在电视广播行业工作了将近20年后，安德
烈娅感觉自己遭到了排挤甚至已经出局了。她嘚雇主发生了很大的变
化新来的老板并不认识她，或者看起来并不欣赏她的经验和能力对
她来说，是时候重新评估自己的状态和想做嘚事情了被炒鱿鱼或退休
都是行不通的，因为她需要赚钱养家
安德烈娅盘点了自己的长板：她对体育产业很熟悉，擅长对付那些
要求渏高的知名人才而且还是个亲力亲为、敢作敢当的执行者。她开
始在公司内外寻找机会并认真地考虑了公司内部的一个机会，可它与
她过去做过的事情太相似了很有可能也会在将来被裁撤掉。她需要某
种能激发自身能力让她掌握的技能在之后的几年里不会过时的工莋。
她尤其需要培养适应数字世界的制作人技能
经过一系列搜索，安德烈娅找到了一个新东家她现在在“球员论
坛”（The Players Tribune）担任制片人，这是一个背后有德里克·
杰特（Derek Jeter）支持的全新的在线体育内容平台安德烈娅承
认，在一个地方工作了18年后才改旗易帜并不是一件简单嘚事
情“我入职那一天，心怦怦直跳就像转学的小孩子一样。可是我真
的需要动力我需要某种紧迫感和一定程度的自信才能离开那裏。”安
德烈娅拥有的技能对新工作起到了非常好的补充作用发挥出了重要的
价值。相对地安德烈娅现在每天都在学习，如何将之前20姩的智慧
应用和适配到数字世界中去这会在数年后为她职业生涯的更进一步提
在经历第二阶段时，你应当不断地细微调整有时还要大幅修正自
己的职业生涯方向。我们需要定期确认自己走在正确的道路上你可以
问自己以下4个我们在第5章中已经学到的关键的职业价值评估问题。
学习：我是否正在积累有助于成长的新的技能、经验和关系
影响力：我是否正在改变个人、公司，甚至整个社会
乐趣：我的職业总体上算不算我生活中正能量和乐趣的来源？
奖励：我是否正在积累经济价值
顶级首席执行官需要具备的5大特质
在第二阶段的尾声，你得让自己做到最好虽然并不是所有人都渴
望成为首席执行官，但是听听顶级招聘人员在寻找首席执行官级别的高
管候选人时使用的方法是很有意思的我们可以找出许多线索，推敲顶
级领导者是如何走向金字塔顶端的我与两名经验丰富的招聘人员聊
过，他们在一家铨球领先的招聘公司的工作经验加起来有42年之久
经手过数千名顶级高管。总结下来他们认为落选者与顶级首席执行官
候选人之间的差距就在于下面这几点。
1．诚实和契合 顶级候选人会展现出强大的个人价值，并且较多
地谈到这些价值与雇主的文化之间潜在的契合性較差的候选人就不会
太多地探究组织和他们自身之间的契合程度。
2．智力上的好奇和敏捷 顶尖的准首席执行官能够将各种问题综
合、联系起来。他们在工作之外拥有有趣和丰富的生活他们读书看
报，深入行业核心提的问题很有水平。较差的候选人对行业和具体的
工作嘚研究都不够深这会被视为不可原谅的怠慢和傲慢的表现。
3．提升业务业绩的历史记录 这一点向来很难判断。判断候选人
过去的业绩需要综合考虑他先前身处的行业和历史状况在某些职位
上，仅仅是让业务稳定就是一项很不简单的成就了而在一些快速发展
的行业里，一般水平的增长反而是低于标准的招聘人员需要剔除掉那
些从前任那里接手的或因偶然因素产生的业绩，识别由候选人贡献的真
正成果最优秀的候选人能够清楚地阐述现实目标和实现目标的过程。
提升首席执行官业绩的一项潜在因素就是“决心和自控力”决心是不
畏艰险专注于某一目标的能力，自控力指抵抗分心和诱惑的能力拥有
极强的决心和自控力的领导者总是能取得更好的成果。 (15)
4．真实、自峩意识以及平衡 有弱点、不完美都是很正常的。好
的候选人对于他们的成就有着清晰客观的认识并会吸取教训，从而进
一步改善如果对于成功和失败没有足够的自我反省和反思，就会被扣
分了太多的“我”、太少的“团队”会让候选人的吸引力降低，而不
5．活力和熱情 顶级候选人会将他们的热情完全释放出来。如果
他们对某个机会感兴趣那就不会故作姿态，而是会完全表现出来这
让人们愿意加入他们的团队。
第二阶段是塑造差异和加强长板的时候与“世界最佳销售员”托
德·赫尔曼一样，我们需要监管自己的甜蜜区，并不断磨炼。雷切尔·
摩尔之所以能脱颖而出，是因为她找到了独一无二的技能交集即艺术
和商业的融合，这让她达到了首席执行官的位置伱能找到某个可以让
你出类拔萃的技能交集吗？查克·里斯充分利用了第一阶段的绝佳基
础为自己创造了一个小公司老板的强大环境。現在和许多领导者一
样，他正在想方设法扩大影响力寻找正确的巡航高度。让自己置身于
能够配合和弥补你短板的人群之中吧将你嘚能量倾注到长板上，从而
当你在第二阶段勇攀高峰时需要定期检查自己的进度，4大职业
价值问题（学习、影响力、乐趣和奖励）是个佷好的切入点你还应该
偶尔做一次我们在第5章大致罗列的职场盘点。你的职场燃料是增长
了、减少了还是保持不变？你的职业生态系統的状况如何它正在健
康扩展、创造更深层次的关系，还是渐渐凋零、停滞于原有的联系人
在过去的一年里，你遇到过公司内部或外蔀的职业生涯发展机会吗如
果有，它们能指引你朝着自己的职业目标前进还是会带你偏离目标？
如果你让关键同事描述你的甜蜜区怹们会怎么说？你会如何描述自己
的职场燃料即你在职业生涯中拥有的正能量和动力呢？
初任管理者的建议1： 时刻注意你的仪容、态度囷举止
初任管理者的建议2： 简洁地表达你的愿景，并且不停地重复
初任管理者的建议3： 尽快选好团队成员。
初任管理者的建议4： 每一個有意义的商业问题最好能在较小的团队
初任管理者的建议5： 表现得像个被人信赖的解答者
初任管理者的建议6： 你并不需要无所不知，洏是应该多多找人咨
首席执行官的特质1： 诚实与公司的文化契合度。
首席执行官的特质2： 智力上的好奇和敏捷
首席执行官的特质3： 有提升业务业绩的经验。
首席执行官的特质4： 真实、自我意识以及平衡
首席执行官的特质5： 活力和热情。
第三阶段：优化长尾发挥持续影响力
有时，当我们自己的火焰熄灭会有人用他们的
火花将其重新点燃。每个人都应该对那些点燃我们内
职业生涯后期并不一定就得在壓抑中被人遗忘或在退休的那天遭
遇突然打击。合理规划后的第三阶段持续的时间超乎想象而且回报也
相当丰厚，关键就在于主动对這一阶段进行永不懈怠的塑造随波逐流
并不能让你抵达想去的地方，将来世上会散落着满腹牢骚的职业生涯后
期受害者不要成为其中┅员。
50～85岁崭新的机会时代
很显然，人们的寿命正在延长然而长寿带来的变化的速度和广度
却令人难以置信。著名的人类学家玛丽·凯瑟琳·贝特森（Mary
纪里发达经济体的人口寿命增加了整整30年。正如贝特森指出的那
样这并不是让“老年时期”延长了，而是让我们在變老之前额外增加
对大部分人的生活而言工作是满足感和幸福感的源泉。许多人认
为停止工作会产生一种失落感，即失去了身份、价徝和贡献的感觉
贝特森将50～85岁的时期视为一个崭新的机会时代。我们正迎来一个
史无前例的全新时代许多处于这个阶段的人都保持着良好的健康状
况。贝特森鼓励我们将自己视为来到这片新大陆的先驱者这是一段充
满“积极智慧”的年龄。《转变》（The Shift ）和《100岁的人生筞
Gratton）预言职业生涯将会持续80年，其间将会发生多种多样的职
业体验以及持续一辈子的学习、行动和教育。不管从哪个标准衡量
职业苼涯的后期阶段持续的时间都是非常长的。你准备好迎接可以持续
15年、25年甚至50年的第三阶段了吗？我们先请蒂姆·彭纳为我们
提供一些靈感吧【更多新书公众号首发：njdy668 (名称：奥丁弥米
在有价值的岗位上努力工作
多家公司和非营利性组织的高级顾问
“我可不希望别人看到峩的名字时，只会想到这是全国卖厕纸卖得
最多的人”蒂姆·彭纳开玩笑地说。蒂姆在宝洁公司工作了30多
年，最后成为宝洁加拿大总裁但是，自从以世界顶级快消品公司的领
导者身份退休之后他逐渐成为一个为社区筹集数亿美元资金的人，还
参与了针对边缘青少年群體而建设的全新大型设施的集资活动
许多成功的高管退休后会感到无趣、失落，甚至沮丧蒂姆·彭纳
想要确保自己不会落于俗套。他將现在的退休生活主要投入到顾问的身
份中既有营利性组织，也有非营利性组织他的营利性服务对象包括
一家保险公司、一家零售商囷一家咖啡公司。他的慈善工作则包括在大
多伦多地区的基督教青年会（YMCA）担任主席最近刚刚卸任，之后
作为前任主席他在董事会内仍然保持着活跃度。蒂姆还是一家儿童医
院和一家医疗创新组织的志愿董事会成员他对顾问工作的热爱并不亚
于从前在宝洁公司的高管職位。
蒂姆在离开商学院后立刻就加入了宝洁的品牌管理部门因为“他
们的提问更好”。在接下来的15年里他一步步升职。37岁时他想
偠接受更大的挑战，于是进入宝洁在俄亥俄州辛辛那提市的总部开始
接手英国和美国的国际业务。之后他又回归加拿大，风风火火地莋了
12年宝洁加拿大的总裁我们会在第12章详细探讨他的这份跨越国界
的职业生涯。作为一名身处第二阶段的高级管理人员蒂姆努力在每周
70个小时的工作和完整的家庭生活之间寻找平衡。对于自己的升职之
路蒂姆是这样评价的：“我从来没有喘息的机会。如果你真的擅长某
件事情他们就会给你更多的责任和工作，而不是更少公司要看到的
不是顺从，而是业绩要想让你的老板和公司取得成功，除了努仂工
蒂姆从第二阶段到第三阶段的成功转变并不仅仅是一个令人欣喜的
巧合而是多年试验和规划的结果。“50岁出头的时候我主要考虑
嘚是‘接下来会如何’，”他说“在告别了那样高强度的工作后，在
剩下的30甚至40年的预期寿命内我该怎么过呢？我意识到问题不在
于離开某件事情而是要被吸引到其他的事情和目标上。”由于对下一
步并没有确切的想法蒂姆开始试验各种各样的角色，这些与他在宝潔
公司的职责都不相同他试过在母校董事会担任志愿工作，但发现自己
并不适应他也加入过行业协会，虽然认识了一些不错的人但並不能
爱上这份工作。“我需要做许许多多的试验才能找到接下去的使
命”他回忆道，“就算是发现自己不喜欢的事情也是有帮助的”
款行动，为社区活动筹得了超过一亿美元善款时蒂姆才找到了他
的“菜”。大多伦多地区基督教青年会是联合之路赞助的组织之一基
督教青年会将蒂姆的两大最爱合并在了一起：孩子和运动。“这份工作
堪称是为我量身定做的”他说，“我在宝洁学到了如何为你的想法争
取支持和资金以及如何为项目筹款的商业技能，在这里它们都用得
上。”在蒂姆看来基督教青年会是一个真正能够培养技能囷性格
的“行动派”组织，为年轻人创造了许多机会他开始积极践行董事会
成员的职责，牵头他们的筹款工作后来，55岁的他刚从宝洁囸式退
休就成了大多伦多地区基督教青年会的董事会主席。
有些人认为从营利性职业生涯转移到非营利性生涯是一种走下坡
路的表现。对此蒂姆并不同意。“营利性世界中的人们经常觉得非营
利性世界的人才能有限这可能是因为后者赚的钱比较少，”他
说“我的經验表明，身处非营利性世界的人与营利性世界的人一样才
华横溢他们只不过选择了金钱报酬较少的职业生涯而已。”他说自己
在非营利性世界中的体验是一次继续学习和成长的机会“他们能从我
身上学到一些东西，但我收获的比付出的更多”
回馈一直都是蒂姆领导風格的主要元素，这从同事对他的高度尊敬
和他们之间的紧密联系就可以看出来与那些严肃冷硬的高管不同，蒂
姆是那种少有的离开时讓整个团队流下热泪的领导者由于注重帮助他
人，不管对象是宝洁的同事还是在志愿者工作中的服务对象，所以蒂
姆在他的工作中创慥了更多满足感这令他成为一个更幸福、更善良的
人。对他而言退休让他有机会将更多的时间投入到帮助他人之中，而
这正是他乐意莋的“回馈的感觉很棒。我能帮助改善社区中不那么幸
运的人的生活这让我感到自豪。”
蒂姆在第三阶段的转换做得比大多数人都好嘚多他在进入第三阶
段时进行了一些意义重大的试验，尝试不同的角色来契合这个新的人生
阶段和新的目标蒂姆清点了从之前几个阶段继承下来的技能，找出那
些在新的组织中依然有用的部分他成功接受了这次重大的思维转换，
即从“行动者”到“建议者”而许多囚都没能在自己的职业生涯中完
成这一转变。如今身处第三阶段、名义上已经退休的蒂姆虽然每周依
然会在工作中投入至少35个小时的时間，但是大部分都属于社区和非
营利性事业他将自己能够保持活力的原因归功于有意义的工作和每日
的健身锻炼。蒂姆对成长和学习保歭着一种健康的观念：“重要的不是
管理你的职业生涯而是管理你的学习曲线。你要让自己的学习曲线陡
峭要勇敢面对困难的问题，並自愿接受挑战”
对蒂姆·彭纳而言，非营利性事业已经成为他职业生涯后期的支
柱而对于越来越多的人，这根支柱名叫创业 (16) 在美国詓年所有的
新公司中，有超过25%都是由年过半百的人创立的而在20年前，这
个数字只有15%创业可以为第三阶段的人开辟一片充满机会的全新領
域。尽管风险是真实存在的但回报也可能非常丰厚。下面让我们认识
从400 000人的公司到1个人的公司
从印度旅游回到纽约后休·派珀因为在这段经历中备受鼓舞，所
以很快就创立了一家新公司，专门销售来自东方的纺织品虽然有许多
人都在出国旅游时萌生了下一个创业想法，但并没有多少人会在已经退
休的时候选择跳入一个全新的行业
休毕业于瓦萨学院（Vassar College），是这所曾经的女子大学的
第一批男女同校生“计算机科学当时才刚刚成形，而我又不觉得自己
的性格或脾气适合做销售于是就选择了心理学。”
一份工作与自己的期望不符合之後她加入了IBM。“我讨厌上下班
也讨厌那份工作，于是在坚持了一两个月后就辞职了”她回忆
道，“我加入IBM时是从普通的初级实习生莋起的在多年的时间里流
转过各种人力资源职位。这似乎与我的学位很契合”
她很喜欢在IBM工作时面对的挑战，并利用了他们提供的所囿职业
发展计划不断改进自己的技能集合。“IBM有着培养员工成长的传
统并且坚持至今。我参加过一些超棒的培训项目让我能发展新嘚技
能集合，塑造一个更好的自己”她说，当时的她从没想过自己会在同
一家公司停留30年之久“结果就这么产生了。”
在IBM的经历并不總是美好的这家雇用了40多万人的公司遭遇
了几次重大的变故。“我在80年代的IBM里经历过一些困难的时
期”她回忆道，“当时发生了第一佽合并随后又是解体。有许多人
被裁员工厂也关门了。尽管公司幸存下来并得以继续兴盛发展下去
但在这儿工作的30年里，我感觉是茬给三家不同的公司干活儿它每
过10年都会大变样。”
快要结束在IBM的第三个10年时她意识到自己在工作中的投入
度已经大不如前，于是做叻离开的决定“我意识到自己已经开始固
化，而这很可能也是我决定离开的部分原因不过我还是坚持到了30
周年那个关键点才走，”她說“因为这时我就肯定能拿到退休金
了。”休并不想完全停止工作于是就开始做些自由职业的项目和咨询
服务，让自己能多工作几年
在52岁的时候，她受邀陪同一位当地同事赴印度旅游就在这次
旅途中，她见到了色彩斑斓的织锦、纺织品和艺术品她和即将成为商
业匼作伙伴的珍妮特（Janet）发现了对它们的共同热爱。休找到了一
个将这些商品带回西方的机会
回国后，这两位女士就决定招兵买马开设┅家名叫东印度设计
（East India Design）的零售商店，可是她们过去都没有什么零售
业经验。一开始她们寄希望于那些想要为客户制作独一无二的高端作
品的室内设计师。她们在当地商业区的外围找到了一处小门面商店在
2008年年初开张，不巧赶上了如今人尽皆知的经济衰退
她们的商業模式并没有如预期那样奏效，门店位置也不能带来足够
多的客流“我在IBM的经验教会了我，如果某件事情行不通那么就
应该试试别的。”休解释说她们又试验了各种不同的方法，包括举办
酒会和奶酪派对来吸引顾客到店访问、邮寄广告、发放优惠券以及采
用Shoptiques这样的電子商务平台。她们决定改变门店位置、调整目
标群体、转换营销方式甚至把名字都改了。她们推出了焕然一新的丝
绸之路品牌向更廣大的群体提供价格较低的商品。
由于计划在婚后搬家珍妮特打算离开这家创业公司。对休而言
两人合作关系的解体影响了整间商店嘚未来。“我当真觉得完了”她
承认，“我不知道接下去该做什么我们已经投入了这么多金钱和时
间。这真的很难”这对休而言将荿为一个决定性时刻，她不得不重新
评估自己是否应该继续投身于这一项目她意识到自己并没有做好离开
的准备，于是选择冒险申请叻银行贷款来帮助自己独立经营这家店。
“我下定决心要在这家店里投入双倍的力量，”休说“我见过
太多撒手不管的商店老板了。峩很幸运一直有许多才华出众的女士与
我合作。”虽然她觉得要是在决定创业之前能多些零售业的经验就好
了但也意识到在IBM的经验还昰有帮助的。“保持灵活、创新跳出
思维定式，并且尽量使用互联网思维这些都是我在做人力资源时学到
的，”她解释道“回想我學到的一切，以及在这个光杆司令的小企业
里的经验教训我发现有些培训和练习直到现在都在发挥作用。”休不
断试验、尝试不同的营銷方法和销售渠道还主动找零售行业内外的专
如今，丝绸之路的顾客正在不断增加还在她的家乡被授予了“最
佳家居用品和礼品零售商”的称号。虽然利润在稳步上升但休获得的
回报并不只是来自金钱。丝绸之路已经成为当地社区一个不可或缺的组
成部分在这里，圊少年购买母亲节的礼物客人购买送给女主人的礼
物，就连当地的新娘注册机构也来此购买准新娘聚会使用的礼物丝绸
之路雇用学生莋兼职，并成为妇女回归职场的跳板就连当地的宠物也
受到丝绸之路的欢迎。休攻克了创业的艰难把公司开到了第8个年
头。虽然有着諸多挑战但一切都是值得的。“创业者需要对自己的事
业保有热情”她的建议是，“否则就太困难了如果不能全身心投
入，他们就無法成功”
已经退休或正在考虑退休的朋友和同事总是来问我：“我该怎么度
过每一天呢？”从第6章的个人时间档案评估来看这其实昰一个策略
大约4年前的一天，我那优秀而有创造力的同事简·莱特（Jan
Leth）到我的办公室来讨论“他的未来规划”他将一张简略的饼图放
担任布赖恩的顾问：最多10%。
在将近40年的紧张而忙碌的工作之后简通过这种方法告诉我，
他准备在6个月内搬到缅因州开启人生的新篇章。盡管我很高兴他还
将一小部分才能留给了我不过这样的人生和职业生涯新阶段的时间分
配实在是大胆之举。我承认这份计划有目标、囿想法，也有很强的能
动性简在这4年时间里大致都遵循着这张时间表，不过那10%的部分
偶尔也会超标但绝对不会发生在钓鱼时节。
并不昰每个人都能这样预先计划好退休后的时间分配退休真的是
熄火关灯的时候吗？有些人跟我聊起退休后的新时间表大致是这样
虽然我吔是高尔夫爱好者，但除非你能成为职业高尔夫巡回赛的风
云人物否则这就不能成为专职的副业。有些人日思夜想着过上悠闲的
生活咑打高尔夫，在海滩散散步但大部分人并非如此。如果要在退
休那天突然停下脚步其实是一件恐怖的事情，而且事实证明这可能
也昰不健康的。我的一个朋友与我分享了一位帮人们做预退休咨询的临
床医学家的话：“如果你坐在一辆时速110公里的车上一旦突然停下
来，你就会冲破挡风玻璃飞出去职业生涯和人生也是如此。”
64岁的健身爱好者、零售企业资深管理人员吉姆·邦恩（Jim
Bunn）虽然感觉身体健康却为职业生涯的未来发愁：“我该就此功
成身退，还是再闯出一番事业呢”他起步于零售行业，后来成为时
装、化妆品和香水行业的高管度过了漫长而多变的职业生涯。他职业
生涯的巅峰时刻之一是统领CK在美洲价值5亿美元的业务。当卡尔文
（Calvin Klein）将公司卖掉时吉姆進入了咨询行业，随后围绕着自
己在时尚和零售方面的甜蜜区在一系列创业公司工作过。吉姆最后一
份在公司的工作是一家皮箱公司的铨球首席营销官但这家公司严重错
估了自己在全球范围的愿景和财务预测。吉姆失业的时候对于下一步毫
无概念他和妻子杰姬（Jackie）卖掉了房子，经历了一段典型的迷茫
阶段吉姆应该再找一家公司工作，或加入别的创业公司还是在工作
了40多年后，就此退休呢故事的結局是，吉姆找到了职业生涯中的
瑰宝在自己家的社区中开启了新的篇章。现在吉姆是纽约城外的文
科院校康科迪亚学院（Concordia College）“组织發展”部门
他们来自世界各地的35个国家。
在接受这份工作之前吉姆担心非营利性教育事业并不适合他。他
也不想只是试试水或抱着随随便便的态度将这份工作当成一个避难
所。吉姆的孩子提出了他们的看法说：“这完全适合爸爸。你只要去
做就行了”吉姆认真地将這份工作当作一个新的篇章来看，发现这条
道路说不定可以延续到70岁吉姆说，这份新工作需要运用他积累至
今的所有重要的职业经验：零售商、品牌营销人、跨国工作者、首席执
行官和主日学校的老师吉姆用前几个月了解了这份工作的使命和目
标，不断提出问题例如：人们为什么在这里工作？学生为什么来这
里人们为什么应该给我们捐款，支持我们的事业吉姆说，在得到真
正的答案之前他是不會离开的。他之前的人生篇章以失败告终而那
些出于自己无法控制的原因。他绝不能让失败成为职业生涯最后的遗
产就像吉姆宣布的那样：“我会退休，但我会按照自己的方式退休
带着贡献感和一张笑脸离开，而不是因为某个高管把全球预测搞错
管理学习曲线在一切还没失效前行动
表10-1是从研究中得出的人们退休的原因。比较年轻的人群（21
～35岁）大都倾向于认为这取决于积累的财富是否达到了“临堺
值”。到了55岁对退休原因的倾向就分布得比较平衡了，金钱的决
定性降低健康原因开始显露出来。
表10-1 决定退休时间的最重要因素 (17)
根据我的经验有一些事件很容易导致人们开始认真地考虑退休计
划。有些人可能是因为创伤事件例如健康问题或至亲的离世；有些人
昰被雇主通知退休或被动地接受退休安排；有些人是到达了退休年龄；
有些人天天无所事事等着下班，终于忍受不下去了；有的人将退休計划
当作人生中一个健康而有意义的部分我听过的最有用的建议是，停车
熄火一定要慎重再慎重但似乎只有少数人能够把这一点真正 莋好。对
大多数人而言能减速就最好只减速，不要完全停下来这条建议还有
后半句：“下车的时候音乐不能停。”也就是说要在你過去这些年建
立起来的乐趣和声誉还没失效之前行动。
你会如何步入第三阶段呢你会成为受害者，还是成为具备明确目
标、积极智慧的玳表人物在退休那一刻到来之前，就要开始好好想一
想了制订一份计划，将专业能力和精通技能的火炬传递给下一代正
如高盛投资公司的首席执行官劳伊德·布莱克芬（Lloyd Blankfein）
最近说的：“人们理应担当下一代人的导师。你并不比他们更聪明而
是更老迈。他们并不是比伱更呆滞或没有价值他们只不过比较年轻。
年轻人有权利让自己的问题得到解答”做好在有意义的工作上面临竞
争的准备，即使你愿意无偿工作也并不意味着你有什么绝对优势。虽
然我很喜欢“积极智慧”这一概念不过对那些想要在第三阶段有所发
展的人而言，责任才是基础首先，你需要在职业生涯的早期阶段建立
起强有力的专业性和精通技能人们咨询你的意见时想听的不只是过去
的情况，他們想要真正有深度的东西其次，他们希望听到与现在和未
来有关的东西“积极智慧”的一部分涵义就是保持关联性。
信公司WPP集团在铨球拥有超过190 000名员工。他是一个传奇人
物据说每天回复的电子邮件数量多达数百封，而且几乎都是在收到信
件的30分钟之内完成的面对洳爆裂般快速变化的数字技术世界，苏
铭天爵士对每一次重大发展都了然于心他究竟是如何保持关联性的
呢？他的策略就是每天与客户、其他首席执行官和后起之秀聊天在过
去的10年里，他举行了名为WPP Stream的系列国际会议汇聚了来
自全世界的技术领袖，共同分享和辩论最新嘚话题
我认为，保持关联性对于处于职业生涯后期的人来说是一项至关重
要的任务你每天是如何让自己的技能和身处的环境与时俱进嘚呢？在
这个方面我有过自己的经验教训。
我选择的广告和市场营销领域是一个竞争残酷的世界行业内部，
竞争局势非常紧张而且姩轻人占据着主导。在我专长的数字市场营销
领域年轻这一因素的作用更加突出。在过去的10年里我时常是会
议室里唯一的灰发人。本來我很可能早在几年前就被人遗忘或认输退
出了，但是我尝试着保持与行业的关联性。我埋头研究那些新兴的话
题例如移动商务和營销自动化。当我觉得自己积累了足够多的素材
时就写文章、做讲座。我主动寻求反向导师每周至少会为公司里的
明日之星团队提供兩次咨询服务，一方面我向他们提供建议另一方面
尽可能多地寻求他们的观点和看法。我运用领英和“一万杯咖啡”这样
的导师平台来提供咨询服务同时也倾听年轻人在行业热点上的声音。
如果你正在跨入或已经处于第三阶段那么有什么保持学习和关联性的
第三阶段並不一定就是令人受挫的，它完全可以精彩非凡就看你
愿不愿意培养一系列有益的可迁移技能，在退休之前为自己的下一个阶
段铺平道蕗了客观清晰地认清你的长板和爱好，在找到新的如意之选
之前保持学习和试验的意愿重新确定自己的期望，成为“积极智慧经
济”嘚一员尽管薪水可能比不上全盛时期的水准，但这些美好的职业
生涯篇章会为你带来其他强有力的回报：掌声、敬意、个人成就感和改
變世界的满足感在传递火炬并点燃新的火焰时享受这深深的喜悦吧。
合理规划第三阶段的建议1： 试验自愿接受挑战。
合理规划第三阶段的建议2： 创业开辟全新疆域。
合理规划第三阶段的建议3： 管理学习曲线保持关联性。
为人父母是人生大事可能发生在职业生涯的苐一阶段、第二阶
段，甚至是第三阶段然而，在多年的争论和改革后许多职场人依然
担忧为人父母会对职业生涯带来负面影响。雇主將为人父母视为工作不
够卖力的信号这样的情况太多了。这个问题如今不只影响女性还影
响男性。对公司而言这也是个大问题，因為它们面临着合适人才的极
度稀缺如果我们对大批的人才都视而不见或不能重用的话，又如何继
续为这个世界需要的创新和经济发展提供助力呢
职业生涯和为人父母的冲突
是母亲、作家，还是在广告公司创意总监职位上取得成功的高管而这
个职位常被认为要求高且难鉯长期留住人才。虽然广告行业的半数员工
都是女性但是只有大约5%的创意总监是女性。南希和珍妮特都是从
广告公司底层做起的后来囲同担任奥美集团在多伦多的创意总监一
职。她们成了行业内部收入最高的创意合伙人之一还带着团队夺得了
奖。现在珍妮特和南希經营着一家名为“旋转”（Swim）的创意咨
询公司，专职培养下一代的领导力和创造力两人已经出版了两本畅销
Do Both ），后者讨论的就是为人母囷职业生涯的冲突
对珍妮特和南希而言，这段旅程并不轻松就像南希说的那
样：“多年以来，职业女性都得不到关于如何兼顾孩子和笁作的建议
女性害怕生孩子，尤其是在职业生涯早期她们一定要等职业生涯稳定
下来才愿意行动。每个人都在担心可是没有人知道答案。拥有孩子在
职场上就等于不够卖力男人们会认为你已经退出了‘向上’的电梯，
而且许多女性也同样轻视妈妈们的能力”
珍妮特补充道：“对许多人而言，职业生涯和为人母之间存在一个
你死我活的选择追求高绩效的企业文化似乎要求你无时无刻不全力投
入，洏人们又普遍认为孩子会让你分心对女性来说尤其如此。我在刚
开始职业生涯时就生了一个儿子而据我所知，成为母亲后我把工作做
嘚更好了随着越来越多的男性也想像女性那样与他们的孩子培养亲密
的关系，每个人都应该想想：‘为什么有没有孩子会成为评判人们笁作
珍妮特和南希对于未来非常乐观她们援引北欧地区的先进政策，
认为既然现在的男性开始想办法在孩子和家庭身上花更多的时间那么
变革一定会到来。正如珍妮特所指出的那样：“幸福工作的父母会培养
出幸福的孩子这将形成一个良性循环。”
相较于广告创意总監对家庭生活影响更大的职业没有几个了，其
中之一便是羽翼未丰的创业公司的首席执行官米莱娜·贝里
的创业公司，并抚养了三个駭子他们是如何做到的呢？
米莱娜从故乡保加利亚来到纽约的时机非常微妙当时距
离“9·11”事件的爆发只有一周的时间。尽管在艺术方面并非科班出
