你直接将你的电视机顶盒翻过来底部会有厂家的客服电话的，你可以试着去联系一下那边会告诉你返厂方式的。
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最显然的原因是信号连接错誤：
1）机顶盒输出是AV还是HDMI还是分量？>确认输出源后确定机顶盒输出和电视的输入端口完全匹配；
2）电视端是否调整到对应的信号输入？仳如HDM/AV1/AV2/分量...
>通过遥控器选择“信号源”逐步切换可
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看你的机顶盒是哪个厂子的有没有过保修期？如果还没有过可以直接让他们进行修理，如果过了那么还不如换一个新的
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首先要确认机顶盒是怎么来的是你自己购买的，还是有线公司或是电信运营商送的如果是自己购买的，你就要找厂家维修了如果是商家赠送的，直接找商家换新就行了
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拨打厂家售后服务人员电话请求返厂维修要多久。
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