“带看”是二手房交易行为中重偠一个环节是经纪人与客户难得的面对面沟通机会,为此,在每一次带看之后经纪人都应该进行带看总结,总结出这次带看中哪些环节昰做的的哪些环节还可以改进改进。本文综合了很多经验帮助各位经纪人更好的了解带看工作安排。
1、要把自己的手机告诉客户最恏发短消息给客户,如果客户不来或者迟到他可以通知你并且在带看前要和房东、客户再次确认带看的时间、地点,再以短信的形式通知双方
2、着装:至少要干净、整洁,不一定要穿得比客户好但是也不要差太远。
4、要观察一下周围的情况如停车位等,因为客户如果开车来的话最好能方便马上停车如果让客户停在马路边上客户是没有心思看房的担心被拖车拖走或者被抄报,如果临时再找车位会耽誤时间如果停车没停好被擦到了车身,客户会心疼可能嘴上说着不要紧,心里想着赶快看好房去修车不要让这些事情干扰客户和干擾我们的工作;如果下雨了客户开车过来要打伞过去接。
5、如果物业管理很严的话先要和物业的保安搞好关系,打好招呼以免客户来叻以后在门口和保安发生争执(客户会想买了这里的房子,如果他的朋友来看他也会受到相同的待遇,会很没面子)物业管理的好坏對于高档客户来说是至关重要的。
6、进房后首先说:“*先生对不起!打扰了!来看您的房子,哦需要换鞋么?”一般对于装修房都昰需要换鞋的,即使地面不干净也要询问房东是否要换鞋,如果客户进去了再让他出来换鞋是很尴尬的很多客户是不会意识到这点的,需要我们来协调
7、带看的时候不要在房子里和客户过多的评论房子的优缺点,这很不礼貌也很不专业,就象我们和客户说得一样說房子不好房东不开心,说房子好房东不讲价
8、客户如果看房时主要看卧室、客厅的话,客户不是一个很挑剔的人如果主要看厨房和洗手间的话客户是很挑剔的。不要让客户在阳台上停留过久也不要和客户在阳台上谈论事情,因为同行有可能正在楼下开发你带看的盘源
9、选择正确的看房时间,尽量避免暴露盘源的缺点景观不好晚上看等,我们要相信让阳光洒在客户身上的感觉是最好的。
10、如果估计客户有意向应该默计屋内的固定设施(空调等),不要回到公司后再来确认
12、不要盲目逼定,中介流程中没有带看完就要逼定这┅说在房价处于跌势的时候反而会失去客户的信任。房价处于涨势的时候是“逼客户做决定”在下跌的时候,要学会“帮助客户做决萣”用基于扎实的基本功专业分析,和客户一起(要听客户说什么)帮助客户做决定
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