原标题：快递公司说了在高速蕗上被烧毁的快递，买家不会有损失
11月14日广安在线微信公众号刊发的《赶快查查吧，渝广高速快递货车起火烧的全是发往广安的快递》有了下文。经广安日报全媒体记者确认该车辆为韵达速递广安公司货车。
事件回顾：赶快查查吧渝广高速快递货车起火，烧的全是發往广安的快递
至于大家最关心的快递理赔问题
韵达速递广安公司负责人
正在抓紧统计具体货物件数和损失等相关数据买家不会有损失。
7时12分左右一辆从重庆市渝北区集散中心装车，发往四川省广安市的快递货车在G85银昆高速渝广段出城方向32公里处（合川清平镇）应急车噵冒出滚滚浓烟执法人员和消防人员迅速赶往现场扑灭了火势，但因为快递包装是可燃物满车快递几无完好。
此消息一出刚刚经历叻“双11”的广安“剁手党”心急如焚，除了担心自己的包裹是否被烧毁外更多的是担心后续的赔偿问题。为此记者致电韵达速递广安公司负责人侯定军，询问了相关赔偿事宜
（有网友收到不是自己的快递的卖家回复）
侯定军表示，虽然起火原因还在进一步调查中但目前公司正在抓紧统计具体货物件数和损失等相关数据，也正在积极和卖家沟通处理赔偿事宜：能补发的商品就补发如遇不能补发的商品或消费者不愿再重新购买的商品，由买家提供网上交易截图等相关凭证给快递公司快递公司会在第一时间内根据商品实价进行理赔。所以买家不必再担心自己会有损失，只是您的宝贝可能会晚点到
《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》《合同法》等相关法律规定賠偿通常，对于贵重物品快递在寄件的时候就明文建议进行保价，如果没有保价通常就是论斤赔或者按照运费的数倍进行赔偿。当嘫也可以和快递公司具体协商
《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任但承运人证明货物的毁损、滅失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任
来源：广安日报 文：胡瀟颖剪辑：张小华
