我在我们这的卡巴依和艾莱依哪個好专卖店买了件衣服但不是卡巴依和艾莱依哪个好这个牌子的。是一个叫卡巴依牌子的羽绒服我买了有一个月左右。一直没穿年後下雪了。我就穿了后来我洗的时候看说明了。就用手... 我在我们这的卡巴依和艾莱依哪个好专卖店买了件衣服但不是卡巴依和艾莱依哪个好这个牌子的。是一个叫卡巴依牌子的羽绒服我买了有一个月左右。一直没穿年后下雪了。我就穿了后来我洗的时候看说明了。就用手洗了用的水是比冷水稍微温点的水。我泡了一会去洗的时候发现掉色了。衣服整体是玫红色只有胳膊是白色的。现在染的胳膊上是一片一片的玫红色我第二天就找去店里了。里面有个人一直说是我洗涤问题是自己洗坏的。还说羽绒服都是冷水洗的可说奣上明明写了水温不超过30度就可以。我把这句话说了以后接待我的那个人就说肯定我不是用温水洗的。照现在的局面她们就是推卸责任。请问我应该怎么办