雷诺汽车4s店维修离4s店太远怎么办?


这个绝对是4S的问题绝对投诉!致电厂家400服务投诉,同时到汽车质量网投诉!这个4S脑子不好使啊!首保是厂家给的是白送给4S赚工时费和材料费的!就算超过了期限,但超过期限的原因是它自己造成的应该想方法为客户解决啊!直接修改下电脑上保养记录就可以,多简单的事情

  买雷诺汽车4s店新车开了2000公裏去修车

  提到法国,就让人想到时尚和浪漫但在汽车圈里,法系车却似乎和这两个词并无关联

  而法系的合资车最近也让人頻频吐槽,特别是雷诺汽车4s店科雷傲的“抖动门”也曾在网上掀起了一大波热议。

   郭先生的科雷傲小问题不断

  7月初安徽城市の声《汽车315》节目组接到了淮南车主郭先生的投诉电话。在安徽铭晟雷诺汽车4s店4S店购买雷诺汽车4s店科雷傲这款车40多天后安全气囊的传感器就坏了,胎压监测也出现了失灵的情况而且4s店接到问题的第一反应竟然是车主你操作失误了吧?

  郭先生表示虽然4S店也帮他进行過维修,但修的没有坏的快中控大屏黑屏、胎压监测灯无故亮起、胎压监测也失灵过。新车到现在开了4000公里有2000公里都在往返4S店的路上。

  郭先生家住淮南每次来一趟4S店,往返200多公里郭先生要求4S店把他车子的问题一次性解决,不能总是这样来来回回跑当然在来回跑的过程中产生了交通费不说,耽误了车主非常多的时间车主要求相应补偿。

  节目组帮忙维权投诉最终解决

  安徽城市之声“汽车315节目组”(VX公号:安徽汽车315)接到投诉后,当天在节目中就连线了厂家和4S店但这家安徽铭晟雷诺汽车4s店4S店却显得很紧张。主持人向廠家转达了车主的诉求并要求厂家和4S店抓紧时间处理车主问题。

  接下来的一周内经过节目的持续跟进,厂家和4S店进行了多轮的沟通但都没有达成一致。

  在7月17号双方终于达成一致。4S店答应帮车主把车子的问题都修理好并补偿郭先生3000元的油卡。至此郭先生嘚问题算是解决了。

  科雷傲出问题不是一次了厂家应予以重视

  安徽城市之声“汽车315”开播以来,我们也陆续收到很多位雷诺汽車4s店科雷傲车主的投诉这种车型本就属于小众冷门车型,却问题频发百度搜索“雷诺汽车4s店科雷傲投诉”,一共有3300000个相关搜索结果

  我们可以从这些搜索结果中发现,雷诺汽车4s店科雷傲的问题真不是什么小事所以厂家更要对其重视。

  车质网的相关记录也是觸目惊心

  虽然最后郭先生的问题得到解决,也补偿了3000元油卡但郭先生的时间是不是被耽误了?这来来回回修车所耗费的精力又去与哬人说如果厂家和4S店一开始就积极处理,郭先生还需要找媒体来投诉吗由此不难看出雷诺汽车4s店的服务质量和服务效率还有待提高,想要做到让车主满意还有很长一段路要走

  在处理郭先生投诉的这半个月里,“汽车315节目组”没有接到厂家和4S的任何回复和来电当車主向媒体进行投诉时,就不仅仅是厂家、经销商和车主间的私事了全省收听节目的听众,他们也需要一个回复、一个答案

  如果伱的车遇到问题,如果你投诉无门请关注微信公众号“安徽汽车315”

  每天中午11点到12点 FM105.5,安徽城市之声《汽车315》”为安徽私家车主发声!!汽车投诉、咨询、买车、卖车、修车、二手车、法律建议、一键直达!

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