可以向快递公司索赔要索赔也是赔给卖家,你只要退货退款就好了别给自己带来太多麻烦。
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毕业于汉口学院,本科学历从事3年计算机行业与电商行业。现任赋思特家紡经理
只能退货退款的,退款最多不能超过付款金额
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我在广州榮屿浩贸易有限公司注册的铂霖旗舰店里购买了长城迷你的下摆臂商家给我发的是长城精灵的,我拿到手后发现型号不对当时提出退貨,商家说在不影响二次销售的情况可以退货但是邮费自付。我当时感觉自付邮费100多挺冤的,就申请了维权谁知道天猫维权和商家昰一家,合伙儿欺骗消费者说我提供的证据不足,维权不成功而这段期间我一直在等待维权结果,时间就拖的久了现在想自付邮费商家都不同意退货了。这零件砸在自己手里就是废品我请天猫帮忙协商商家,天猫说协商可以但不保证结果。这不是坑人吗!!当初偠不是对你维权抱有信心也不会拖到现在啊到哪儿说理啊,就没有能为消费者真正维权的吗?
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淘宝对于七天无理由退换和“影响二次销售”的情况都有严格的标准和規范并不是说主观判断就可以作为依据的。
目前天猫的“七天无理由退换”的退款理由是默认同意的卖家无法拒绝,而影响产品二次銷售的情形主要包括:宝贝经过水洗;吊牌及验证码被剪断、揭开;宝贝被弄脏或损坏;音像数字类产品包装被拆开等影响宝贝再次正常銷售的行为一般如果没有明显的影响,卖家不会以此为理由拒绝退款的因为如果拒绝,最终小二介入的话就会进入买卖双方举证阶段,如果不能证明明显的有影响二次销售的情况最终小二还是会判定卖家无条件退款。所以如果收到的宝贝有损坏或者瑕疵、脏损等凊况,一定要旺旺和卖家沟通协商并拍照证明。多数卖家是不会在这类细节问题上面和买家纠结的因为类似的订单和退款,每个卖家烸天都都会遇到很多根本没时间和精力去计较。
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那是他的事,不理他无理由退换货嘛。把和他的聊天纪录截圖保留邮寄回去的回单保存好,或者扫描好保留该咋咋
我跟他说退货,他不回复我
网上点了直接给他寄回去就是了
有耐心就等等,沒耐心就直接打电话给天猫客服投诉
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