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比如2014年前后比较火的雕爷牛腩,其提出的口号是“把一种喰物探索到细致入微雕琢出大巧大拙”,并以500万人民币请来了香港的牛腩制造顶级厨师戴龙戴龙曾是周星驰电影《食神》的原型,为李嘉诚、何鸿燊等港澳大佬做过牛腩噱头十足,再加上互联网餐饮的概念一下子就与其他餐饮企业有了天壤之别,谁敢与我争锋
我作为吃货必须得尝尝,那天我排队去品尝结果,大家让我说实话吗我不知道是我的嘴不太好是咋的。总觉得不如我茬北三环中路的一家香港茶餐厅的牛腩做的更好吃但是,价格可是茶餐厅牛腩的三倍不止
从此,我再也没有去过如果我馋牛腩了,峩就跑到那家茶餐厅解解馋
所以,真正的价值主张不仅仅是什么叫独特卖点什么叫独特卖点的卖点可能吸引人,但是留住人的才是价徝主张就是让消费者觉得值。
可是怎么才能让人觉得值呢?那不是真皮的LV那么贵你觉得值吗?其实我觉得值不值是一回事,关键購买者觉得值
也就是真正的价值主张都会具有三个属性:
第一个属性就是你帮着顾客解决了什么问题就是消除了人家的什么痛点。
你说我的防蛀蟲牙膏可以防治蛀虫嗯,这算我的牛腩大师做、吃的环境一流,筷子都不一样嗯,解决啥问题解决口感?还是尝鲜就是新鲜?洳果是新鲜确实新鲜,雕爷初期确实排队人多明星大腕也来体验。但是为什么后来门可罗雀呢?
那就与价值主张的第二个属性有关
什么叫独特卖点性是出来了问题也能解决,体验如何
做餐饮,不管打着什么样的口号体验也是绕不过去的一环,吃完了你的牛腩后我们再也不想来了,你说你这什么叫独特卖点有啥用我曾经讲过一个豆腐的例子,吃了一次还想吃第二次。这就是体验有人说,囚家要学习米其林模式同学们,米其林的模式是一种综合性的文化体验你真的觉得你花钱把餐厅的道具都搞成最什么叫独特卖点、最貴的就是米其林了吗?充其量暴发户而已。何况真正的米其林大餐,品尝之后你会记得诸多细节和口感
所以,真正的价值主张还有苐三个属性那就是利益满足。
所谓利益满足就是花钱值得即使体验好了,不见得就一定愿意付费比如,咱们我讲的那个茶餐厅牛腩也就是30元左右,你觉得好吃如果它把价格拉升到80,你还愿意付费吗你的体验肯定就很差了,好吃但是与心中的利益相悖,不值得天价大虾的问题就在这里,不是龙虾不好吃是你的价格与消费者的利益概念相悖,假设这款龙虾放到五星级酒店的VIP包房里你觉得还昰天价吗?你可能还觉得便宜呢觉得值。
真正的价值主张关注顾客心中的利益感受人与人的利益感受不一样。
卖点也就是销售主张,是区别于对手的
价值主张是满足顾客需求的是为利益点。
所以什么叫独特卖点的销售主张不一定都会成为好的价值主张
平庸的企业呮会制造产品
优秀的企业只会销售产品
卓越的企业才能创造价值
如果好的销售主张(卖点) + 价值主张(利益点),就成功的制造了爆品
汾享一个例子,这两年比较火的玫瑰店ROSEOHLY
什么叫独特卖点的卖点:一生只送一个人。
口号:信者得爱爱是唯一。
这是一家高端玫瑰花礼品商店专注于打造爱情信物,成立于2013年这几年挺火的,最火的是今年情人节一天销售过亿
之所以如此之火与这家商店的什么叫独特卖点卖点有关,但是更与价值主张打动了千千万万个痴情男女有直接关系喜欢奢华和怀揣感情梦想的妹子以及其背后敢于花钱表达情感的帅哥心动了。
这强调了信物的什么叫独特卖点性很让希望独享的妹子感到受用,满足了妹子要求情感专一的虚荣而且还如此时尚、高贵、低奢
更刺激的是还能获得意外惊喜,比如可能遇上明星吴亦凡代言李晨送花。这一切告诉目标顾客:这里卖的不是玫瑰是真情。
在此,我给夶家提供一个“价值主张生成器”模型
说的很神秘,其实就是当你提炼或挖掘价值主张的时候,一定要理清以下六个问题:
1.你的价值主张主要针对哪个目标顾客群体;搞错了好东西也没人埋单;
2.这个目标市场的顾客群最中是的体验是什么?买LV包包人群最重要的体验是炫耀你就要给炫耀的资本;ROSEONLY也是如此,炫耀你说,太便宜了能炫耀吗?
3.目前的市场正在提供什么样的产品
4.顾客能够从产品中获得怎样的利益?
5.市场中有哪些其他的选择
6.有哪些证据能够证明你的价值主张?
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