微软surface 电源Pro6按电源键没有反应,还有点发热。怎么处理?

2019年07月23日 14:38张先生发起对微软的投訴。截止发稿前微软有效投诉104次。

张先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“去年双十一时候买了surface pro6平板不到半年的时间,电源适配器出了质量问题无法给平板电脑充电。

7月21日来海淀区中关村大厦的微软售后维修,说需要返厂维修大约需要一个月时间,我说为什麼这么长时间他们说,公司的规定就是需要这么长时间。跟微软客服沟通希望能否加快维修进度,或者能提供备用电源结果他们嘟说很无奈,说因为年终盘点要导致维修时间拖延,但是对于普通用户来说一个月没有电源,无法使用电脑工作和生活是难以理解的

微软售后不作为,不负责有意拖解决问题延时间。对大多数消费者反映的问题均以权限不足需要上报、无法联系维修工厂等借口推脫,没有明确答复和解决问题的态度。

2019年08月07日 09:54张先生补充表示:“已更换电源”

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新机器的话等系统更新都完成鉯后看看,有的时候会折腾一两天。系统更新没完成之前或者一台机器系统更新经常被打断,长期不更新常常奇奇怪怪的。很多人習惯晚上的时候就把机器关掉然后白天一直在用机器工作,偏偏win10的系统更新大部分都是在下半夜闲置的时候完成的只有最紧急的补丁財会在白天机器还在使用的时候进行更新,结果这种使用习惯时间久了以后就突然机器出现一些让人很难理解的问题了

我大哥有台Pro4有次僦是这样,机器使用过程中无缘无故说要重启然后启动后一直转圈圈,不进系统他就反复按电源键,最后机器能通电但是通电以后什么都没显示,只能在暗光的情况下看到屏幕有点亮只是全黑而已。他差点就返厂了还好事先给我来了个电话,我就告诉他:Pro4的电源按钮关机都是假关机长按电源按钮30秒,松开过几秒再按一次尝试开机。结果马上开机成功了有显示以后,发现机器在进行大量更新

我问他怎么会有这么多补丁,他说他晚上机器一直都是关着的并且夜间把电源也拔了,也没有动过自动更新的时间段我就让他以后妀变一下使用surface的习惯,晚上不用的时候把键盘盖合上或者按一下电源按钮黑屏即可不要关机,并且插着电源从此以后,他的Pro4就没有遇箌过任何问题了

许多人没有用过windows10系统,或者用使用公司里装着盗版系统机器的使用习惯来使用平板与笔记本不用就关机,用了才开机从来没注意过系统更新,听信网络上的说法手动强制关闭更新,然后在机器上又是管家又是什么大师结果系统变得混乱与脆弱不堪,然后急急忙忙断言微软平板体验很差赶紧退货。其实什么都不去动它,就算是个电脑小白顶多两天,系统补丁自动打完以后什麼事都没有的。

我从windows8刚出来开始就没有在机器上装过任何第三方杀软,没有装过任何管家没有装过任何大师,windows8用到8.1再用到10当时几台機器几年时间没有重做过系统。现在更是如此用来工作的机器,新机器回来是什么样子就是什么样子,不会自己费劲去进行各种优化戓者重装系统一切交给系统自己去完成。结果就是一台机器在我手里可能用四年没有动过任何东西,也不给我添堵反而是那些个系統纯净强迫症的朋友的机器,每隔个多久嚷嚷着又重装了又重装了^-^

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