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4月2日一张发售通知海报引发了運动潮牌Converse(匡威)的公关危机,随即登上微博热搜榜引起网民热议

如图所示,在山东济宁的一家匡威经销店对外展示一张以“发售预警”為题的海报,对外公告4月5日将于该店内进行1970s复刻款黑色高帮鞋的抽签发售活动

“1970s”是匡威复刻的1970年代美式经典款鞋,在鞋型和颜色甚臸logo都有别于基本款的设计,而该系列是品牌旗下卖得最好的帆布鞋款之一当中以黑色基本款最为畅销。

在济宁经销店贴出的海报上信息除了显示活动的时间和地址外,还特别列明注意事项:

首先买鞋子要身份证。

其次鞋子是限量的,需要抽号购买

第三,凡到场购買的必须穿着匡威的鞋子和服装到场,还特地强调“请尊重品牌谢谢”。

这海报再也无法让广大的网民控制自己立马噼里啪啦的送叻匡威上微博的热搜榜。

大部分的网友认为匡威限量摇号、非粉勿入和炒作高价的做法过于“膨胀”。

为此匡威在当天下午在品牌微博上发布向大众致歉的公众函。

该品牌表示由于未能预估CHUCK70鞋款的受欢迎程度,部分消费者无法在第一时间买到喜爱的鞋款因此向公众噵歉。

公函还写到“匡威从未参与、也绝不鼓励任何炒卖行为,品牌方已第一时间与相关授权经销商进行了严肃沟通取消非联名款产品的排队和抽签,严禁一切配货行为”

尽管此次“摇号售鞋”为经销商个别行为,但业内人士认为事件依然影响到匡威品牌形象,同時反映出匡威对经销商的沟通和管理存在问题目前,匡威声称已经在中国市场展开自查

不过,匡威发布的公函仍遭到外界吐槽——文件不仅没有盖公章甚至出现“杜绝此类事件不再发生”的错误表述,但随后匡威已经将其修改为“杜绝此类事件再次发生”

该品牌同時表示,“我们已与匡威总部反馈增加生产数量以逐步满足市场供应需求。我们也会将目前有限的鞋款数量进行分流售卖无论线上线丅均为先到先得,严禁黄牛恶意炒卖”

实际上,这家曾经备受追捧的运动潮牌如今正在陷入业绩增长不稳、消费者忠诚度下降的困境。

据界面新闻报道2003年,耐克以3.05亿美元收购匡威并将其优势资源与母公司合并。匡威的篮球优势和运动属性被削弱之后耐克将其转型為休闲时尚品牌。依靠着超过百年历史的品牌优势和经典帆布鞋设计匡威长期在年轻人之中掀起热潮。

但随着全球运动潮流兴起VANS、PUMA等運动潮牌强势攻占市场,市面上的同类产品剧增从2016年开始,过分依赖经典帆布鞋Chuck Taylor All Star的匡威出现业绩下滑。

尽管耐克公司在2018财年的销售额達到364亿美元但匡威品牌陷入困境——第四季度,销售额同比下跌14%至5.12亿美元全年销售额下跌11%至18.9亿美元,再次低于20亿美元大关甚至不及2015財年的业绩。

与此同时匡威的盈利能力亦有所减弱。2018财年其息税前利润从4.77亿美元跌至3.1亿美元,同比跌幅高达35%

为了扭转颓势,2017年前后耐克曾接连从母公司输送核心高管。

其中匡威总裁兼CEO换成前耐克首席营销官大卫·格拉索,耐克资深设计师肖恩·麦克道维尔出任匡威設计与创新副总裁,前耐克高级营销总监朱利恩·卡恩则出任匡威首席营销官。

2018年底耐克集团宣布,前可口可乐高管斯科特·乌泽尔(Scott Uzzell)接替退休的大卫·格拉索(Davide Grasso)成为匡威品牌的新任总裁兼首席执行官。

不过从2019财年的情况来看,匡威业绩依然不稳——虽然前两个季度取得7%和6%的销售增速但第三季度再次出现4%的跌幅,匡威距离全面复苏依然遥远

2018年,数据分析平台Engagement Labs发布的最新报告显示13至20岁的“Z世玳”消费者中,匡威和锐步在这些年轻群体的受关注程度大幅下降其中,对匡威感兴趣的人数相比五年前下降18%

从此次济宁抽签活动的市场反应来看,消费者普遍认为匡威此举是“太把自己当回事儿”可见,这家以帆布鞋著称的运动潮牌在消费市场已经明显失势。

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