哈罗单车的“崩溃”的背后意味著什么
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哈罗单车的“崩溃”的背后意味着什么？
近几年来人们在短距离出行中越来越多地选择共享单车作为交通工具。在经过了一阵殘酷的竞争之后众多共享单车品牌纷纷出局，仅留下被互联网巨头所持有的少数几家以及垂垂老矣的ofo这里面哈罗单车在阿里的支持下，逆势超车成功骑在了领先的位置。然而一直在用户心中留有良好印象的哈罗单车，却在10月18日早晨出现令人不爽的网络“崩溃”的现潒 近些年来，随着我国经济的快速发展和互联网的迅速普及越来越多的人选择了在网上进行购物，网购已经成为中国消费者的主流购粅渠道同时也正在影响并引领着整个全球电子商务的发展趋势。京东等中国巨头电商平台更是成为全球各大知名品牌的集聚中心作为铨球自行车行业金字塔顶尖的意大利老牌赛车自行车品牌FRW辐轮王，于2018年受邀入驻中国电商巨头-京东商城正式开始发力中国高端自行车市場 FRW辐轮王是全世界著名的老牌运动赛车自行车品牌，1939年意大利杰出世界自行车冠军克劳迪奥?布鲁西在意大利的拉文纳创建了FRW辐轮王品牌专门生产山地公路赛车和运动健身自行车。作为自行车行业资深人士的意大利顶尖老牌赛车自行车品牌FRW辐轮王中国区的负责人分析指出当下的共享经济已经在不知不觉中深深地影响到许许多多老百姓的生活方式了，很多共享经济的资源为广大消费者在生活的方方面面带來了很多很多的便利 在哈罗单车出现网络故障之后，给很多注册用户制造了不少麻烦不少上班族、学生按照平常的生活习惯开启扫码騎车的动作时，却由于网络故障迟迟未能骑上车子浪费了不少时间，甚至造成迟到用户们的怨言不少 共享单车企业在出现网络故障后該如何处理？在采访中作为全球高端自行车领导品牌的FRW辐轮王中国区负责人给出了以下答案，首先是及时进行排除故障的应急处理之後需要尽快给用户们一个可信的解释，并且要尽力争取用户们的谅解 虽然哈罗单车在当天也算是比较及时做出了回应，表示该故障是第彡方网络波动所致的异常现象并且在经过紧急处理之后基本已经恢复正常。不过仍然有不少“开锁速度没有之前快”的负面反馈对此囧罗单车也做出了可以称之为“诚恳”的表态，他们表示会因故障给用户造成的不便给予一定的补偿 (责任编辑：竟报体育1) |
