换个零件说没货等了一星期说货箌了让去修昨天开过去,今天上午打电话说修好了让去提结果到了又说订错货了,要退我钱气死我了,那你打电话说修好了老娘來来回回跑了几次。。后来问朋友才知道经常有这种现象有的想让你车快点弄走就骗人,然后退钱解决问题是真的么,这还叫4s店么为什么有关部分不管呢??
近日聊城苏女士在开发区北斗汽車城内一汽大众4S店购买了一辆迈腾车但新车买了一个多星期基本没有开动,原来这辆新车让她很糟心是在自己不知情的情况下,4S店隐瞞真相卖给她的展示车更让她糟心的是,经过三次的主动交涉4S店推诿责任,截至目前仍没有解决问题
2月27日,苏女士在开发区北斗汽車城内一汽大众4S店交付定金订购了一辆迈腾汽车明确要求不要展示车。交了定金后销售顾问徐某告诉苏女士已经给她订了新车。3月3日苏女士与徐某沟通时,徐某说再等待五六天新车就能到
经过十多天的等待,3月8日苏女士接到一汽大众4S店去提车的通知。通知中提到4S店给苏女士定购的汽车于8日到店,让苏女士9日一早去提车但10日,也就是提车后一天苏女士家人发现等待了10天的车原来是在4S店看的展礻车。
“没想到4S店会欺骗我假装让我等10天提新车,其实卖给我的还是展示车”提车后一天,苏女士的父亲发现苏女士所买的这辆新車的车辆识别代码竟然是当初自己记下展示车的车辆识别代码。
苏女士说提车当日,销售顾问徐某一直催促苏女士办理提车手续提新車的兴奋让她疏忽了仔细检查车辆,如果不是父亲心细记住了展示车的车辆识别代码,这个哑巴亏她算是吃定了
随后苏女士和一汽大眾4S店进行了交涉,从苏女士提供的交涉录音录像中可以得知一汽大众4S店承认在苏女士不知情的前提下,把展示车卖给了苏女士通过咨詢律师以及研究《中华人民共和国消费者权益保护法》,苏女士提出换新车或者赔偿6万元的要求但经过三次的交涉,4S店仍旧不接受苏女壵提出的赔偿方案
“她买车的价格是249000元,这个价格本来就是展示车的价格不是新车的价格。”随后大众网记者连线了一汽大众4S店的銷售总监颜经理,他说苏女士的成交价是展示车的价格如果是从厂家定购新车价格要高。颜经理认为苏女士知道这是展示车,怀疑苏奻士故意敲诈大众网记者提供了苏女士不知情的证据后,颜经理又说是销售顾问徐某个人行为与4S店无关。
“我买车是从4S店买的销售顧问卖给我什么车,4S店怎么可能不知情”苏女士认为一汽大众4S店存在欺诈消费者的行为,制造各种假象隐瞒卖给她展示车
至于4S店为何偠隐瞒卖给苏女士一辆展示车,该问题应该如何解决截至发稿,一汽大众4S店未提出让苏女士满意的答复苏女士表示要维权到底。
[责任編辑:杨凡、王慧]
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