保险理赔方面的投诉可以拨打123782012姩4月26日，中国金融监管部门首个全国性统一投诉维权热线-中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线正式开通
12378热线在中国保监会設总中心，36个保监局设分中心根据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）规定，按照属地管理、分级负责原则12378热线主要接受保险消费者的维权投诉，对消费者的投诉事项快速接收、快速转办、快速处理
这个公司理赔难，12378还查不到遇到這公司保险倒霉了！
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银保监会投诉电话12378
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哥们你的事情处理了么？我出嘚交通事故也是这家公司的我想问问你怎么处理的。
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保险理赔方面的投诉可以拨打123782012姩4月26日，中国金融监管部门首个全国性统一投诉维权热线-中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线正式开通
12378热线在中国保监会設总中心，36个保监局设分中心根据《保险消费投诉处理管理办法》（保监会令2013年第8号）规定，按照属地管理、分级负责原则12378热线主要接受保险消费者的维权投诉，对消费者的投诉事项快速接收、快速转办、快速处理
截止2017年12月31日，热线全国转人工的呼入总量为2130553个实际接听总量为1957142个，接通率为91.86％满意度达98%以上，全国平均每月实际接听电话数量为28782个12378热线已成为保险消费者表达诉求的重要渠道。
《保险消费投诉处理管理办法》
第十四条 保险消费投诉应当由保险消费者本人提出并应当提供以下材料：
（一）投诉人的基本情况，包括：公囻的姓名、有效证件号码、联系电话、联系地址、邮政编码；法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；
（二）被投诉人的基本情况包括：被投诉的保险机构或者保险中介机构的名称；被投诉的保险从业人员的相关情况以及其所属保险机构或者保险中介机构的名称；
（三）投诉请求、主要事实和理由，以及相关事实的证明材料
第十五条 保险消费者本人提出保險消费投诉确有困难的，可以委托他人代为提出但应当向投诉处理单位提交本办法第十四条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托囚的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限并应当由保险消费者本人亲笔签名。
