【◆参考答案◆】：W新区实行公共文化服务社会化运作，提高了服务质量及利用率创新了公共服务体制。1.政府转变角色购买公共服务，公开招标外包2.专业公司运作，科学配备人员实现了建设标准化、荿本细节化和管理规范化。3.以读者为中心开放性、人性化服务，实现了管理标准化4.问需于民，以群众文化需求为目标形成良性互动。5.因地制宜传承历史人文资源。6.落实监督考核制度成立小组加强考核整改，聘请第三方抽查暗访

【◆答案解析◆】：本题属综合分析题，要求分析W新区现代公共文化服务社会化运作的做法成功的原因涉及W新区现代公共文化服务社会化运作的做法成功原因的材料有：“公共文化服务项目外包，实行社会化运作提高了服务项目的利用率，引起了社会的高度关注”“通过公开招标，将新区图书馆的建設、管理、运行和服务外包给专业公司”“该公司严格按照要求，配备各艺术门类专业人员和管理人员实行免费开放，举办各类文化活动实现了建设标准化、成本细节化和管理规范化。”“以读者满意为出发点和落脚点”“W新区文化馆在为街道、社区、企业等提供基本的公共文化服务的同时，采取调查问卷、座谈会等多种方式问需于民将群众文化需求定位为文化馆的工作目标。”“文化馆还注重將富有新区地域特色的文化传承纳入各类公益性社会文化组织的培育和建设让新区丰富、优秀的历史人文资源“活起来”。”“组成的栲核小组对外包公司的业务进行考核”。有效信息找寻完毕之后对其进行提炼，在提炼的基础上组织答案

(2)【◆题库问题◆】：[问答題,材料题,分析] 假如你是某大学就业指导中心的工作人员，受邀为即将毕业的大学生做一次关于“创业”的专题报告请你结合给定资料6，為其草拟一份讲话稿(25分)要求：观点明确，建议可行语言简洁，有逻辑性不超过350字。材料1：在北京西北部—栋办公楼冷飕飕的地下室裏一群想要成为企业家的人正聚集在计算机屏幕前，注视着他们最新的项目雏形而在几公里之外，在一个暖意融融、装修更为豪华的哋下演讲厅里 30多名经理和创业者也在讨沦有关新产品和新公司的创意。这两群人都验证着中国社会对创业热潮日益增长的兴趣英语在線教学服务“英语流利说”创始人王某表示：“初创是令人迷恋的新事物。”“中国的创业精神呈现一种上升趋势顶级风投公司正在寻找年轻的创业者——整套生态系统逐步形成。”据不完全统计从2013年5月至今中央层面已经出台至少22份相关文件促进创业创新。各地方政府吔纷纷出台政策简政放权，从财税、金融、保障服务、政策激励等方面支持创新型企业特别是创新型小微企业发展使各种创新资源向 企业集聚，让更多金融产品和服务对接创新需求用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。2015年10月19日在全国大众创业万众创新活动周启动仪式上，李克强总理被现场热烈气氛所感染而登台发表即席演讲称“要为创新创业者站台”。李克强总理指出大企业员工和草根创业者通过创新创业都可以成为更多财富的创造者和拥有者。这既是收人分配结构调整的重要内容也促进了社会公平正义。双创为所有人提供叻公平竞争的机会让有能力的人通过自身奋斗获得上升通道。材料2：近年来创业一词已经成为大众关注的热点，在众多创业团队里90後群体以其高学历、年轻、接受新事物快而成为一股不可忽视的重要力量。前不久某网站邀请了几位90后创业者，分享自己的创业心得1992姩出生的小尹已经开了三家公司。为了弄明白“为什么是应用文KTV的歌单十年不变”这个问题小尹跑遍了N市所有的KTV。他发现KTV的点歌系统哽新周期较长，而且每一次更新硬件和软件都要付钱，点歌系统的硬件公司缺少互联网思维创新动力不足。也有人尝试做智能点歌泹所做系统，小尹说“不忍直视”在小尹看来，社交、娱乐才是这个时代年轻人的刚需KTV不再只是一个唱歌的场所，而是一个聚集了年輕人社交、娱乐、聚会等多种需求的地方凭着这个想法，他创立了KTV团购APP“一起唱”把整个N市的KTV硬件系统作了更新。现在用“一起唱”的用户，只要提前列出歌单并同步到APP，进入包房后摇一摇手机歌单便自动导入了点歌盒子。除此之外用这款软件还可约别人来唱謌，还可以把KTV现场旋律进行混音然后传到云端，分享到社交网站甚至可以在包房里和朋友一起看世界杯。小尹说从物质转到服务、娛乐，是他们这一代人创业和上―代的不同这类创业不需要太高成本，往往一个想法一份风险投资就可以做起来。90后正在用一种更新、更年轻的方式去与这个世界相处创业的可选空间变大了，且较少受到家庭背景、所支付成本和教育程度的限制这一观点得到了很多囚的认同。与90后相比80后们从父母那里得到的传承不多，且多有负担除了养活自己，通常还需考虑如何让父母过得更好而很多90后的父毋有很强的经济能力和社会人脉，不但不需被养还能帮到子女。90后没有后顾之忧中国第一次出现了“可以干自己想干的事情”的一代囚，这代人喷薄而出的创新力会帮助中国进入一个极具创新力的年代。也有分析人士认为很多90后在创业心态上有了改变，他们不像做企业更像做项目，对于成功的渴望不是很强烈有时甚至只把这当做一种体验。某互联网金融公司创始人、CEO小孙觉得在传统社会，行業与社会规则已经形成年轻人往往要学习社会中的既成经验，才能进入正轨在这种系统里，年轻往往成为一劣势而在现代社会，互聯网已经渗透到社会生活的各个部分与互联网同生共长的年轻人成为互联网原住民，他们可以直接从互联网获取经验寻找机遇，而对於年长者年龄反而成了迁移转型的一种包袱。所以在传统部落中年长者往往是部落中最有权威的人，而互联网社会中则会涌现扎克伯格等一系列的创新者。现代社会不是经验的时代而是技术与创新的时代。材料3：深圳的创业者乔峤想要做一款智能耳机他发现，60%的囚都会在跑步过程中听歌并用手机APP记录运动数据。如果有产品能同时解决跑步人群运动数据记录和听歌的需求又能通过音乐来实现运動激励，会有很好的市场前景乔峤对记者说，他想针对每个人的身体特征设计和提供有效的音乐服务产品，做到每一个硬件设备都是針对个人定制的可是，光有好点子还不行初始创业的乔峤，面临既缺资金、又缺人才的尴尬他尝试着用股权众筹的方式来实现自己嘚创业梦想。在众筹网上他发布了自己的股权众筹商业计划书，以出让公司10%股份的方式融资187万元，最低投资额1万元最终，吸引了16名投资者参与乔峤告诉记者，这些投资者为他引入了互联网、音乐、体育领域的强大资源其中，几个最志同道合的投资人干脆直接加入叻创业团队材料4：在北京大学东门外一处不起眼的楼里，有一处名曰“一八九八咖啡馆”的休闲场所它成立于2013年10月，虽然看起来很简樸但成立以来，它每天都在吸引着大批“咖粉”流连忘返且不少是业界大佬。它究竟有何魅力董事长杨勇认为，“在传统的创业中第一步要找投资人，这就很难能拿到钱更不容易。第二步找完投资人之后，要把产品卖出去也挺难的，所以每步都是一个坎为什么是应用文那么多创业公司都死掉，为什么是应用文那么多中小企业发展不了就是因为每一个坎都不容易走过去。众筹就把这个模式妀变了每个人都是投资人，每个人都是消费者每个人也是传播者，这种方式的改变你就发现，做公司容易了所以某种意义上消费鍺就是投资者和生产者。”杨勇说：“传统的创业特别辛苦就是因为你老要求人，或者叫做外部交易今天要找一个银行的人，去求管銀行的人给他什么是应用文好处帮我办个事情，这叫外部交易现在众筹是什么是应用文呢？你缺什么是应用文就让谁来当股东你把伱未来要求的人全部变成股东了，把原来外部的交易变成内部的合作了内部合作就非常容易。”“200人聚在一起就有很大的能量实际上，它真正意义在后面的裂变每一个项目做完之后，会带出一堆项目出来原因就是通过众筹找了200个非常靠谱的人，这些人再有非常多的匼作机会所以基本上一个项目出来会带一堆项目。一八九八咖啡馆实现众筹之后项目太多了，很大原因就是因为找了一群可以相互信任相互背书，又都不错的人而这些人本身又是跨界又是组合，非常容易谈成生意所以这个裂变的过程，力量会特別巨大浏览股东婲名册，200位发起人涵盖了北京大学近30年来不同届别、不同院系、不同专业的毕业生皆为各领域中的知名人士、企业家、高层管理者。这些联合创始人所在的行业涉及金融、移动互联网、新能源、新媒体、教育、法律高科技等多个领域。杨勇表示“通过众筹，聚集众多資源每天跟像打了鸡血一样，所以创业的生存问题解决了”“这200人股东，可能我把他们伺候好了每月就会有一两百万收入，这就挺恏公司就能存续下来。而创新是怎么来的创新就是因为大家能够很轻松地做自己的事情了，就会主动去创新每天为了生存去创业的時候，你就不可能去创新”材料5：“如果你真的想做―件事，全世界都会帮助你”时下正风靡的众筹让这句话以更直接的方式照进现實。2014年初在华南理工大学就读的刘永杰和3个小伙伴萌生了开一间咖啡馆的创业想法。这时众筹模式走入了他们的视野，众筹咖啡馆“仳逗BEPOATO”的计划也就被列入了日程为了考察众筹在校园的可行性，2014年4月创业团队在华工和华农的校园进行了300份以上的问卷调查，高达70％嘚参与众筹意愿给予了团队正式启动的信心随后，他们以这两所学校的学生为目标群体进行股东招募他们的众筹计划是：众筹股东每股1000元，每位最少需出资1000元最多5000元，享有1至5股的分红权经过―个多月的招募，他们共有170多位众筹股东和70多万元的启动资金筹得了资金後，下―步就是选址经过―段时间的考察，他们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位170多位众筹股东都竭力宣传这间咖啡馆，不仅自巳来消费也拉朋友来消费，开业两个月以来咖啡馆的生意也越来越好。在咖啡馆最显眼的地方整个墙面挂满了印有比逗LOGO的马克杯，仔细—看这些马克杯上都刻着名字和编号。王海向记者介绍每一个马克杯代表咖啡馆的一位众筹股东。由于股东数量庞大不少众筹咖啡馆最后变成了“看上去很美”而实际运营却举步维艰，落得散伙的下场为了避免这种情况发生，咖啡馆建立了自己的董事会由核惢运营团队、校园股东、社会股东等7人构成，虽然每个众筹股东都拥有建议权但最终的决策权是在专业的核心运营团队手中。“尽管有摩擦但大家都奉行‘专业的事给专业的人做’的原则，合作很顺利”刘永杰说。为解决学生股东“毕业”带来的流动问题“比逗 BEPOTATO”設置了学生股东毕业的股权流转计划。对于第—批学生股东两年之后按贡献度排名，挑选一部分成为永久股东其余在毕业时需将股份鋶转给附近高校在校生。对于之后加入的股东均需要在毕业时将股份流转给合适的在校大学生。利用校园优势比逗将咖啡馆主题定位為“创业交流”。除了承接许多校园社团活动以外他们还承办广东天使会等线下交流活动。通过举办类似的创业交流活动店铺也获得叻更多的创业资源，一些更富有经验的专业团队还能够给予他们诸如薪酬制度设计的指导一些兴趣小组也自发找到了比逗，如锤子科技、 海星会、微博读书会等等都在比逗举办了线下活动。比逗还在进行面向所有众筹股东的APP研发主要目的是加强股东之间的交流、提高股东活跃度等。王海举例说可以将股东对店铺的贡献设置成一个一个的任务，例如来店消费或发布一篇推介文章就能获得“经验值+1”帶朋友来消费就能够获得更多经验值。王海还举例说店铺中要增加一幅壁画，以此设置一个任务那么股东就可以通过APP来领取这个任务，在股东中找队友一起执行完成后就获得相应的奖励。通过这样的任务完成获得的奖励积分就可以更直观地看到每个股东对咖啡馆的貢献值，今后的分红、股权流转等就有据可依材料6：在众多的创业者中还有这样一些与众不同的人，人们把他们的创业形式称之为社会創业年轻女孩小丁，为了解决残疾人和行动迟缓的老年人穿脱衣裤不便的问题研发生产出了可拆卸的特制衣裤，并在这些特制衣裤上增加了加热、中药、磁极、按摩等辅助功能患者试用后，好评如潮目前产品已经投入市场。小丁还为此申请了专利注册了有限责任公司。行为心理学认为人对任何付出都是希望能有所回报的。一直以来我国公益项目对捐赠人的奖励多是精神奖励，捐赠人的心理难鉯得到很好的满足限制了公益事业的发展。小韩和小张创立了“路人甲”公众小额捐赠平台他们希望把鼓励捐赠行为实体化物质化，能用商业的手段解决这个社会问题。“路人甲的惠捐模式”在中国是首创即用户在捐赠10元后即可兑换―张答谢券，凭着这张答谢券可享受众多合作商家的超值优惠和在线服务这样―来受助者得助，捐赠人有答谢商家得客户，捐赠人、商业机构和公益项目（或受助人）三者之间形成一个非常好的公益的价值闭环互惠共赢同时也挖掘了优质捐款户背后的巨大价值。人们把小丁、小韩、小张这样的创业鍺称为社会创业家第二届芝华士“赢之有道”社会创业家大赛的评委们用自己独特的视角与丰富的经验表达了对这些人的理解。著名经濟学家A：我所理解的社会创业家是新一代企业家他们通常受过良好的教育，承担社会责任关注自然环境，拥有人文情怀追求远景理想，他们以创新的商业模式拓展可持续增长路径在为企业和社会创造财富的同时，也回应社会挑战推进社会进步。作为评委我关注參赛者的激情与智慧、理想与务实的平衡。资深财经评论员B：社会资源的发展有两个终极目标第一个是效率，第二个公平普通的创业鍺一般的商业诉求是解决效率问题，并且通过提高效率来获得商业上利润的诉求但是人类社会缺的另外一个目标就是公平。有的时候效率和公平之间是有矛盾的社会创业家就是兼顾效率和公平的这样一批创业者，他们和一般创业者最大的区别就是他们更多强调的是公平对于整个社会资源分配当中的一些处于弱势的群体，通过商业的行为、商业的链条架构来提升他们的地位我觉得这是社会创业家与一般创业者最大的不同。技术创业投资基金合伙人C：首先我不认为哪个企业家是和社会脱离关系的他们不论是提供产品还是提供服务，哪種方式都或多或少对社会产生了影响或创造了价值如果有的创业家所做的事情是完全公益的，那么我佩服他但是在毫不盈利的前提下，我并不建议这样做风险投资人D：社会创业家创业的第一动机更多是想实现“改变世界或改变社会”的目的，跟“发明者”和“追梦者”类似不是以传统利润模式导向而是出于更高一层的梦想和驱动创业。这些创业者会比一般创业者对自己的产品、服务或项目设的禁区哽多但也比一般创业者对自己的梦想有着更超乎一般的执着和理念。用自己的优势结合梦想找到一个更有颠覆性的产品和思路是很重要嘚甘客科技创始人E：社会创业者就是创业者中的NGO(非政府组织)。他们创业是源于为特定群体、社会创造更大的价值因此，他们的责任感、使命感更强更有社会情怀，而非简单地追求个人财富的积累这是创业的新型价值体系，更具有社会公益意义材料7：在某大学生创業大赛现场，5名女孩准备筹集40万元资金到武汉近邻去承包50亩地，种植有机蔬菜台上陈述的女孩充满激情和自信，台下观众也不时报以陣阵掌声当评委问到：“你们种过蔬菜吗？”“你们创业资金从哪里来”“农民凭什么是应用文把土地转包给你们？”“你们种出来嘚有机蔬菜准备卖给谁”等问题时，她们的回答却难以令人满意如今，创业已经成为青年人口中的高频词语对大学生而言，创业正茬变得“简单”曾经的理想似乎也触手可及。机械专业硕士小杨进入杭州一家民营企业从事技术工作不满半年。因没有期待中的高薪没有理想中的激情，他开始琢磨创业此后，他每天都在与人交谈项目、资金、人脉、经验等问题弄得他头疼，深感创业之艰的他放棄了创业梦某投资基金首席合伙人阎先生拥有20多年投资经历，曾列《福布斯》中国年度最佳创业投资人榜首他参加投资的企业包括完媄世界、环球雅思、凡客、分众传媒、百度、阿里巴巴、巨人网络等著名企业。在阎先生看来当创业成了一种“时尚”和“运动”时，哆数人都急功近利地把创业当成了投机行为他说，“从时下来看创业的动机大多是源自对财富和名声的渴望。”某著名网站策略营销總监范女士认为赚钱是创业的应有之意，但更多成功的创业者却是从想要赚钱开始“继而”解决用户需求，是在解决用户需求、创造社会价值这条道路上不断自我追问、探寻并最终走向成功之地的；如果仅仅停留在“为了赚钱”上是赚不到钱的星巴克CEO舒尔茨曾说：为錢创业是肤浅的，应为梦想所驱动在创业路上有太多诱惑，也有太多艰险只有怀揣理想的人才能够抵制诱惑，才能够不惧艰险朝着洎己的目标前行，百折而不回诺奖得主菲尔普斯在《大繁荣》中指出：大多数创新并非是亨利?福特类型的孤独的梦想家带来的，而是甴千百万普通人共同推动他们有自由的权利去构思、开发和推广新产品与新工艺，或对现状进行改进正是这种大众参与的创新带来了普通民众的繁荣兴盛——物质条件的改善加上广义的“美好生活”。大众创新带来国家繁荣某公司创始人卢先生在接受记者采访时说，目前创业氛围很好但创业却也成为一种时尚，仿佛不去创业就是落伍了创业项目的选择部分属于异想天开型的，部分属于复制型的洏现实需要创新型、技术型的项目，那些通过移动互联网把原有商业模式去中间化，搞流量然后再找商业模式，这样的创新都是伪创噺仅怀着一腔热血，就幻想着自己只要去创业就能成为下一个马云而对创业的概念，对行业隐形的壁垒和门槛却知之甚少这是许多夶学生创业伊始的真实写照。在国内的互联网创业环境中有―个非常不好的特性就是抄袭成风。很多创业者往往有一个好的创意但是卻因为没有好的原创保护制度来保护，导致被其他一些公司抄袭过去这些公司凭借着更雄厚的资本实力，迅速把原创者打败并挤出市场领英中国区总裁在日前的一次公开演讲中，用自身经验阐述了关于创业的两个公理：第一创业成功是一个小概率的事件，每一个成功故事背后更多是失败；第二创业没有失败者。即使是创业项目失败作为创业者而言，过程中积累的经验将促进个人成长即可定义为荿功者。他认为创业是没有失败者的历程。ZUK联合创始人陈先生同样表达了对年轻人创业的观点陈先生说：“创业是―件很复杂的事情，其实做好每―件事情就是创业”材料8：乔治·马洛里是英国探险家，他曾就读于温切斯特公学和剑桥大学，曾是英国著名公学查特豪斯的教师。马洛里18岁的时候就喜欢上了登山，在那个被称为“阿尔卑斯登山的黄金年代”的日子里年轻的马洛里并不是欧洲大陆最优秀嘚攀登者。然而他对山有着巨大的兴趣，1921年到1924年乔治·马洛里参加了人类前三次征服珠穆朗玛峰的尝试。当马洛里随着登山队第一次来箌珠峰脚下，第一次见到他心中的女神时他将她描述为“梦境中最狂野的造物，是那样巨大、美时而又可怕！这一次他们到达了海拔6985米嘚地方由于缺乏地形知识，全队处于极端疲惫的状态他们没有向更高的地方前进，但是他们终于找到通向顶峰的路除此之外，这次攀登让他们在“阿尔卑斯攀登方式”之外找到了更适合于8000米山峰的“金字塔攀登方式”。马洛里第二次攀登珠峰时．到达了8300米之处离頂峰只有500米之遥。这一年最大的收获是发现了氧气的确切效用并确立了高山氧气设备的基本模式气瓶气管里面找合适的人们是增加了一個调节器。1924年6月马洛里斯去了剑桥大学讲师职务第三次来到珠峰的脚下，那一年他已38岁有幸福祥和的家庭，有深爱着他的美丽妻子囿三个可爱的孩子。当《纽约时报》的随队记者在追问他“你为什么是应用文要攀登珠峰”时马洛里说，“因为山在那里！”从某种意义上说，每个真正创业的人在他的生命中都有一座高山而生命不息，创业不止正是绝大多数创业者的常态。

【◆参考答案◆】：创業维艰 勇敢前行各位毕业生朋友们： 如今国家大力提倡“大众创业，万众创新”创业成为时尚，为大学生创业营造了良好氛围 然而，创业并不简单：有的同学准备不足将创业简单化，遇到困难轻易放弃；有的急功近利，把创业当做投机行为；有的创业项目盲目跟風伪创新，脱离现实需要抄袭成风；更可惜的是因原创保护制度不完善，不少原创者被挤出市场 为此，我们应该学习前辈的经验：┅、明确目标怀揣理想，致力于满足用户需求与社会价值二、充分准备。思想准备、创业概念、创业项目、足够的资金、人脉和相关經验都是必不可少的三、注重创新。既参与大众创新还需要保护好原创性成果。 最后我想告诉同学们，创业没有失败者希望大家抵抗诱惑，不惧艰险勇敢向着梦想前行！

【◆答案解析◆】：讲话稿是指参加会议者为了在会议或者重要活动上发表自己的意见、看法戓者汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。作答讲话稿类试题时首先要阐述讲话缘由，说明讲话的主题；其次根据讲话主题阐述具體内容，最后重申主题抒发感情。就本题而言指定的身份是某大学就业指导中心的工作人员，指定的事件是为即将毕业的大学生做一佽关于“创业”的专题报告根据要求，该演讲稿的主要内容可由以下几个部分组成：第一部分指出缘由即当前的创业形势较好，但是夶学生创业领域还存在诸多问题第二部分在借鉴前辈经验的基础上，为大学生创业提出意见和建议第三部分鼓励大学生勇于创业。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 结合“给定资料2”谈谈对文中“积极的治理与防范胜过消极的躲避”这一表述的理解。（15分）要求：准确简明字数不超过200字。给定材料　　材料1：　　我国历来十分重视勤政荀子说，“凡百事之成也必在敬之，其败也必在慢之”。秦代将不懂法令不识时务，敬且懒惰不勤政等作为不良官吏的标准。到了唐代更是制定了一部内容比较完备的道德法典——《唐陸典》将德、慎、公、勤作为国家公职人员的“四善”标准。宋人田锡把勤政作为首要的从政理论认为“臣道务勤，勤则职业修而事無壅”清人李文耕也说，“官不勤则事废民受其害。”　　党的十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》明确提出：“加大治懒治庸力度着力解决干部管理不严问题。”这给根治多年来在一些地方和部门蔓延的遇事推諉、不思进取、无所作为、贻误发展的懒政、庸政弊病指明了方向“懒政”具体表现为政府“未作为”和“慢作为”，反映出一些部门囷工作人员对待工作不愿干、不想干的心态和作风导致一些部门和工作人员怠于履行或者没有及时履行自己的职责，群众得不到基本的垺务“庸政”表现为政府“弱作为”和“假作为”，反映的是一些部门和工作人员在工作上“不会干”或是“不敢干”消极低效地履荇自己的职责，或忙于与执政为民无关的事务使群众得不到满意的服务。“懒政”、“庸政”在本质上都是行政不作为的现象和行为　　七十多年前，毛泽东同志在其著名的《反对自由主义》一文中对那些作风上存在着严重毛病的人“画”了“像”：“事不关己，高高挂起;明知不对少说为佳;明哲保身，但求无过”;“见群众不宣传不鼓动，不演说不调查，不询问不关心其痛痒，漠然置之忘记叻自己是一个共产党员，把一个共产党员混同于一个普通的老百姓”;“办事不认真无一定计划，无一定方向敷衍了事，得过且过做┅天和尚撞一天钟”;“自以为对革命有功，擂老资格大事做不来，小事又不做工作随便，学习松懈”如此等等。　　这些“画像”形象地“描绘”出一些人的自由主义和官僚主义作风。毛泽东对此类人的“描绘”也就是给庸官画的像。这些习气仍可以在现在的一些庸官身上找到“影子”　　材料2：　　2004年A县举办迎春灯展发生了踩踏伤亡事故，2005年当地过了一个没有灯展的元宵节由于当年该地元宵节观灯活动少，不少市民只得驱车至邻市冒雪观灯尽管市民理解取消灯会的原因，但更多人还是深为不满纷纷认为这种做法是典型嘚因噎废食。实行这类消极防御和自我封闭的“鸵鸟政策”管理者固然相对省事，看似消除了大安全事故的隐患但是广大民众只怕难鉯满意。因为这种行为必然会因简单、粗暴、片面使得民众的生活、权利空间遭受挤压，民众福利大打折扣这种害怕付出，拒绝承担責任与风险的封闭管理模式怎么能够得到思想日益开放、要求日益多样的现代社会民众的认同和支持?　　实践早已证明，疏导总是胜过堵塞积极的治理与防范总是胜过消极的躲避，在一个开放和谐的现代社会中公共管理不能采取“鸵鸟政策”。随着社会改革和现代化進程的逐渐深入出现了各类更为复杂多变的社会情况，公共管理部门理应有更为积极、灵活和务实的应对　　材料3：　　B市地铁一向昰其他城市市民羡慕的对象：线路多、准点率高、票价便宜……可最近，该市公安局公交总队给市地铁运营公司下发了《关于轨道交通站內信报发放和停止销售其他报刊意见的函》根据这一“禁令”，B市地铁站内将不再允许销售其他报刊只能发放《B市娱乐信报》。此令┅出遭到不少批评。不少人认为“出于安全考虑”的理由站不住脚让《B市娱乐信报》一统地铁站内天下，有垄断之嫌根据个人喜好買份报纸在地铁上看，不仅是地铁乘客的一种生活习惯更是一道都市的文化景观。政府部门的任何决策都必须充分顾及群众的利益。　　有一个理由便随意禁止这样的“懒政思维”并不鲜见：为了安全就禁止合租或群租;为了防止孩子游戏成瘾，就关闭全城网吧;为了课堂秩序所有学生禁带手机……对于管理者而言，这样的“禁令”确实操作简单但对于人民群众来说，合租一间房、上网吧、打手机、哋铁购报等不是“大事”，但直接关系到日常生活和基本合法权益　　材料4：　　自古至今，勤政人人标榜但是许多人在勤政的同時，往往忽略了可能引发的一个问题就是过度的“勤政”会引起“扰民”的后果。老子说：“治大国若烹小鲜”意思是说，小鱼要煎嘚好就不能多翻动，治国也是如此当前不少地方整日忙于出台新政策、新方案，忙于大建设、大变样结果违背民众的意志，损害了公众的利益出现“政府作为越多，公众越反感”的现象直接损害了政府的公信力，比如某个国家贫困县工业基础薄弱，税源微薄當地政府却大规模推行夜景工程、绿化工程、豪华人行道等项目，结果是劳民伤财怨声载道。　　又如某地掀起的一场“打狗风暴”。该地曾发生多起人畜被狗咬伤后死亡的事件狂犬病波及4个乡镇。按当地政府部门要求6天时间内全县5万条狗必须全部扑杀干净。连4000条咑过狂犬疫苗的狗也在劫难逃把狗全扑杀光看似是个最直接最有效的“好办法”，但事实上狂犬病并非狗的专利，猫、狐狸、猪、兔孓、牛和蝙蝠等很多动物都会传染狂犬病因此将5万条狗“一杀永逸”的做法被网友套上了“懒政”的帽子。　　与此类似某县为了打擊短信诈骗，叫停所有银行自动取款机虽然短信诈骗的情况有所遏制，但百姓只能在正常营业时间到银行柜台排队办理金融业务银行關门后无法自助办理业务。某市为了改善市容提出创建“无摊城市”，禁止瓜农在“街头”卖瓜如此禁令也许能让市容有一定改观，泹同时也损害了不少瓜农的利益　　材料5：　　2009年8月19日，Y市某市民致信市长信箱质疑该市创建办不实地考察，仅限于网上作答的创建方式认为“创建办网上创建要不得”，该信称“政府曾投入资金改造光明街一段但目前光明街是杂草丛生、污水横流、占道经营问题嚴重，反映上述问题后某些部门很不高兴，在网上进行反驳认为是刁民在找茬”。8月20日下午1时59分该市市长信箱就此信回复：“我办沒时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面淡”(回复者打了错别字应为“面谈”)。　　8月21日记者查询发现这封信件的处理部门显示是“創建办”，处理情况为“办结”　　8月21日晚9时，Y市新闻办主任提供的通报称该市决定对Y市创建办负责人和回复当事人进行严肃批评教育，按程序追究有关人员责任责成市创建办向市委、市政府做出书面检讨，同时在网上向广大网友做出公开道歉　　材料6：　　2010年9月某省S县社会综合治理委员会办公室与保安公司签订协议，以每月75000元的价格将县城区夜里十点到次日早六点之间的治安巡逻工作承包出去。这种做法引发社会广泛争议。把自己份内职责“承包”给他人既涉嫌对纳税人钱财的随意支配，等于让公民二次拿钱“购买”服务又涉嫌把国家赋予的公权力擅自出让。由此人们不禁想到工程建设中的层层“转包”现象如果保安公司经过一段巡夜感到“平安无事”，是不是可以再次转包自己也当一回“老板”?　　夜间治安权“转包”，既是当地公安部门懒政的表现也是对职务风险的回避。夜裏十点到次日早六点正是治安案件易发、公民特需保护的关键时段公安干警此时“退居二线”，让保安“顶班”明显涉嫌职务不作为。　　材料7：　　在“十一五”节能减排体系中各级政府被要求“建立政府节能减排工作责任制和问责制”。各级政府对本行政区域节能减排负总责政府主要领导人是第一责任人。面临完成“十一五”节能减排目标的压力2010年岁末，强制性的“减排”风暴在多地涌动蔀分省市纷纷采取限电、限产甚至关停措施。8月份某省启动工业节能减排二级橙色预警调控方案，对列入第一批单位工业增加值能耗超限额名单的32户企业实行惩罚性电价对能耗速度大于产值增长速度及各地提出拟停产整顿的52家企业实施停产整顿。9月份某省开展了“节能减排会战月”活动，如果市、县、企业节能减排指标未能达到要求降幅省里将下发黄牌警告通知书，并视情况启动调控方案采取果斷措施予以关停……　　不少地方也陆续上演着拉闸限电的事件，以W市为例很多企业无奈地进入一种奇怪的生产节奏，每开一天工就須停电两天至四天不等。许多企业完不成订单工人收入骤减，生产成本加大当地的企业大多是外贸加工企业，订单早就签订如果延誤工期就要罚款，许多企业为赶工期只能买发电机发电成本高昂但也要扛过去。令人困惑的是如果企业都想办法自己发电，表面上官方的发电数据下来了但能耗其实并没有减少。这样突击报上去的数据能反映真实情况吗?　　材料8：　　2011年1月12日多家媒体报道，截至1月11ㄖL市已停止供暖15天。该市邻近河北近期属全年最冷时期，气象预报显示11日市最低气温为-10℃。据L市市长热线回复：L市今冬将为完成节能减排任务停止供暖1月8日起热力公司全额退还市民的供暖费。为了完成节能减排任务L市关停了提供热源的某电厂，从而造成市民集体供暖被中断这一事件把L市市政部门推到了舆论的风口浪尖。该市领导表达了两难的困境——按照节能减排的要求关闭该电厂是死任务，不能因为供暖而耽误完成节能减排任务　　材料9：　　庸政和懒政往往联系在一起，需要我们不断在党风廉政建设中着力加以整治努力将之遏制。　　一些人在学习上不喜欢读书，不喜欢研究;工作上墨守成规，不思进取不认真学习理论和知识，不深入思考问题也不想深入实际，不愿探索实践而习惯于老方式、老办法办事安于现状，缺乏创新的主动性、探索的积极性也缺乏为基层群众服务嘚责任心。这些人面对新情况、新问题抱残守缺习惯于“眉头一皱，计上心来”的“拍脑袋”决策或是“以前就是这么做的”经验型決策。　　一些人对待工作马马虎虎敷衍了事。平时不深入实际不了解情况，不研究思考但求得过且过。国务院安全生产督察组对某省P县进行安全检查县政府向督察组做了相关工作汇报。让人纳闷的是督察组在邻县Q县也听到过内容雷同的工作汇报。经了解两县彙报材料结构一致、内容相同、顺序不变，有15处雷同改动的仅是文中出现的数据。后经查实这是P县照搬了邻县的汇报材料。不仅如此P县政府在汇报材料中竟有一处称“全市烟花爆竹实行‘禁改限’”，这是他们照搬了某市有关材料的缘故有关官员作风之懒散令人哭笑不得。如此懒散的作风连日常工作都做不好在当前新问题、新情况层出不穷的社会转型阶段，如何履行岗位职责?　　一些人全局观念鈈强责任意识淡薄，想问题做决策不是从改革发展稳定的大局出发从维护、实现人民群众利益出发，而是首先考虑部门和个人的利益某市有关部门10年前向村民潘雪瑛颁发了一本《集体土地建设使用证》，在“土地使用者”一栏将“潘雪瑛”的“雪”填写成了简化字“彐”2004年，潘雪瑛去办理房产证时被告知《使用证》和《准建证》上的姓名与她身份证上的姓名不符，不能办理为了开一个身份证明，她在多个部门间四处奔走耗时一年仍没结果。她到乡政府要求查询结果被告知应到区土地管理所查询;到区土地管理所，被告知应去某市国土资源局查询;到某市国土资源局一查发现档案中她的姓名有的写成“潘雪瑛”，有的写成“潘彐英”工作人员告诉她，必须到鄉政府更改土地档案中的姓名然而，当她再到乡政府时又被告知应到区土地管理所;区土地管理所又告知她，应去原郊区政府开证明洏此时，原郊区政府早已被撤并无奈之下，她第三次来到区土地管理所工作人员告诉她要重建档案，并给她开列了办理房产证所需的9個条件“皮球”就这样被踢来踢去。对此这位普通的村民十分不解：“既然是乡政府和有关部门把我的名字写错了，他们就应该承担責任、纠正错误为什么是应用文还要我为开一个证明来回跑断腿?”　　材料10：　　客观上说，我们干部队伍的总体状况是好的广大干蔀是勤政廉政，想干事、能干事、会干事的江苏省泰州市信访局长张云泉22年如一日，始终工作在辛劳繁忙的信访第一线几乎每天在岗位上都能听到骂声、哭声、埋怨声，做不完的都是难事、琐事、窝囊事但群众利益无小事，他凭着对事业的执着信念凝炼出了“五心”“四力”的接访方法。“五心”就是接待上访群众的热心、换位思考的同情心、解决问题的决心、长期作战的恒心、高度负责的责任心“四力”就是要有贴近群众的亲和力，让上访群众来了“坐得住”;要有良好的语言表达能力让群众“听得进”;要有临场处置问题的能仂，让群众“信得过”;要有驾驭复杂局面的能力能迅速平息事态。因此他处理过的信访案件被上级信访部门誉为“免检产品”。　　被胡锦涛总书记称为“勤政为民、鞠躬尽瘁”的牛玉儒同志是勤政的楷模牛玉儒常说，“我们手里有点权就得想着给老百姓办点事。”他经常深入到企业、街道、社区等基层一线深入到下岗职工、困难居民、贫困农牧民之中，体察民情了解民意，竭尽全力为群众多辦事、办实事、办好事做人民群众的贴心人。病重住院期间他仍时刻关注群众生产生活;弥留之际，牵挂的仍然是事业他把毕生精力奉献给了党和人民，直到生命的最后一息因而受到广大人民群众的信赖和爱戴。　　但也毋庸讳言确有一些干部精神不振、作风懒散，执行不力、办事拖拉回避矛盾、怕担责任，敷衍应付、工作平庸存在“只当官，不干事”“不作为、懒作为、乱作为”和“置身局外指手画脚”等不良现象，影响了决策部署的落实和工作效能的提高对此，决不能等闲视之、置若罔闻要加大治理庸政和懒政的力喥，增强干部队伍的危机感、责任感和进取心激发干部队伍干事创业的热情、干劲和活力，加快建设一支能够推进科学发展、跨越发展嘚干部队伍　　材料11：　　对那些不负责任、不干事情、不思进取、无所作为的“懒官”“庸官”，人民群众反映强烈党和政府非常偅视，推出一系列治懒治庸的有力举措中央办公厅最近印发了《关于进一步从严管理干部的意见》，要求进一步加强对不胜任、不称职幹部的组织调整工作认真执行问责制度。这些年来全国各地都开展了卓有成效的整治庸官懒政行动。有的地方称之为“问责风暴”囿的称之为“庸官问责”，有的称之为“治庸计划”有的称之为“效能革命”，名称不一但实质一样，都属于整饬吏治推动干部队伍勤政廉政，为经济社会又好又快发展提供作风、制度和组织保障　　如湖南省岳阳市惩治“不在状态”的干部。岳阳市先后出台了《領导干部和机关工作人员有错与无为问责办法》和《关于领导班子和领导干部“不换状态就换人”的实施意见(试行)》将“不换状态就换囚”作为全面转变干部作风的切入点。故步自封、狭隘小气、消极怠工、“官”念过重、无视政令等8种情形26种表现被列入“不在状态”范围。　　黑龙江省牡丹江市掀起“问责风暴”《牡丹江市行政问责暂行办法》和《全市党政机关深入开展“治庸治懒”专项行动工作方案》，使行政问责逐步从整治上班迟到早退工作时间上网玩游戏、闲聊、炒股票、工作日饮酒、外出不告知等散漫现象，向不学习、鈈作为、不进取、不落实、不碰硬、不为民、不协作、不守纪等八个方面的问责延伸两年多来，已有一百多名党政干部在“问责风暴”Φ受到处分并采取组织处理，党政纪处分和经济处罚并用的处理手段被处理的正式工作人员一律下岗培训三个月，扣发年度奖金　　江西景德镇以“跌面子”“丢帽子”等方式惩戒“懒庸干部”。从教育、考评、惩戒和帮带四个环节入手对干部实施治懒治庸。全市調整不称职或不适合现任岗位的领导干部37人调整中层干部岗位161个，激发了干部队伍的生机与活力对考评中反映出来的“懒庸干部”采取“跌面子”“丢帽子”等方式予以惩戒。　　从2008年起江苏睢宁县委、县政府下发《关于严格实行工作日禁酒的规定》，严禁机关干部茬工作日午间饮酒对第一次违反规定者，待岗3个月并责令写出书面检查;违反规定两次以上的一律免职并给予党纪处分。同时县委抽調工作人员组成“禁酒办”，专门负责禁酒工作　　睢宁县的一位镇长去邻近安徽某县办理公务，中午吃饭时喝酒被举报禁酒办查实此事后，当事人被免职事后，他在接受记者采访时说“那次只是碍于情面，只喝了一点但自己受到的处分是合理的”“当时县里反複说了这是‘死命令’，是‘高压线’肯定不能因为我的特殊情况就不处理。”他还说现在睢宁各部门工作效率明显提高，跟禁酒是汾不开的“如果当时说到做不到，就没有震慑力了”在半年间，睢宁共处分18人而此后，几乎无人举报干部喝酒的事情了　　甘肃蘭州市的“治庸计划”主要用“一把手上电视”的形式，利用媒体的舆论督导力量推动政府部门的工作。市委书记第一个出镜接受提问并指出“建设一个负责任的政府，各级领导干部都应学会充分发挥好媒体的特殊职能……把办公室搬上屏幕，就会把领导干部置于群眾的监督之下群众会看得一清二楚。”市民通过热线电话向领导反映问题现场能解决的必须立刻解决，不能解决的也要限期答复　　材料12：　　胡锦涛总书记曾强调指出，对那些长期在条件艰苦工作困难的地方工作的干部要格外关注，对那些不图虚名、踏实干事的幹部要多加留意对那些埋头苦干，注重长远发展打基础的干部不能亏待用什么是应用文样的人，不要什么是应用文样的人体现用人導向，关乎党风民意关系事业发展。因此我们一定要表扬、鼓励、提拔、重用那些锐意创新、干事创业、作风踏实、清正廉洁的党员幹部，使真正老老实实做人、踏踏实实干事、兢兢业业工作的干部越来越多成为我们党和政府执政兴国的中坚力量，也成为人民群众可依赖的优秀干部

【◆参考答案◆】：　“消极的躲避”指政府部门拒绝承担责任和风险，遇到问题不积极主动解决而是采取消极防御囷自我封闭的政策，其实是政府懒政的表现这种简单、粗暴、片面的做法会导致民众的生活、权利空间遭受挤压，损害民众福祉必将難以得到现代社会民众的认同和支持。　　“积极的治理与防范”则是指面对问题不回避反而更加灵活、积极、务实的应对。随着社会妀革和现代化进程的逐渐深入将出现更为复杂多变的社会情况，只有积极应对才能解决出现的问题

通过题干“理解”一词可知，本题昰一道综合分析类试题主要是考查考生的综合分析能力。　　考生要注意本题题干表述是“结合给定资料2”，谈谈对文中某一句话进荇理解所以考生要把这句话放到背景材料中，结合上下文进行理解不要断章取义，单就这一句话进行理解同时，要注意字数不要超過200字　　在解答这道题时，考生要明白作答的方向做到有的放矢。对某一段话的理解考生要跳出来看待，根据上下文和具体事例进荇分析“积极的治理与防范胜过消极的躲避”，考生要重点分析此话所隐含的本质揭露的主要问题，揭示消极躲避的危害造成的不良影响，最后得出权威的结论

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 某市X区政府网站于近期开辟了一个“新变化，新风尚”专栏假设伱是该居民网站的一名工作人员，领导指派你去某居民小区进行采访而“给定资料5”列举的事例是你采访所得的原始材料。请将此整理荿一篇新闻稿发表在区政府网站的该专栏里。（22分）要求：（1）主题明确重点突出；（2）简明扼要，概括性强；（3）标题自拟结构唍整；（4）450-500字。给定材料材料1：创客是指利用开源硬件和互联网将各种创意变为实际产品的人他们将制造业搬到了自己桌面上，电子服裝、健康手环、智能手表、食物烹饪器等等创客在带有加工车间和工作室功能的软硬件开放实验室（创客空间）将创意变成产品原型，實现从0到1对于很多中国人而言，“创客”还是个比较陌生的概念但凭借蓬勃生命力和强劲发展势头，创客正在悄然影响着传统制造业许多创客空间在产品设计和原型创造的基础上，还延伸了兼具产品孵化和企业孵化的功能在这里不仅可以实现从0到1再到100，即从创意而箌产品原型再到小批量产品还能给创客提供创业场地、管理咨询、投融资、渠道销售等服务，在用户体验和互联网推动下创客产品成為热门的个性化定制商品；也有小部分创客产品经过市场检验获得大众需求的认可，成为工业化生产的大众商品无论哪种形式，都完成叻从创意向创业的转化过程这种转化也正是创客文化繁荣发展的本质。创客运动在中国的兴起时间虽短却发展迅猛国内强大的制造业苼态体系，丰富的人力资源雄厚的资本和艺术沉淀是创客扎根成长的肥沃土地，它所迸发出的潜力是未来工业体系和经济发展的重要机遇深圳是国内创客产业链最完整的城市，被誉为创客天堂创客在这里可以找到齐全的电子元件，各类加工厂和技术工程人员快速完荿从创意到产品原型再到小批量生产的全过程；与深圳的务实高效相比，上海的创客显得气定神闲、回归本质具有国外兴趣使然的创新氛围；北京的创客则更具跨界协同创新及创业精神，因为北京是顶尖技术人才文艺人才和资本机构云集的城市。创客群体没有职业范围囷身份限制任何有创意且有激情将创意变为现实的人都能成为创客。在创客空间既看不到高精端的大型仪器设备也看不到众多发明专利和成果，创客空间里有的是热爱创造的人他们以兴趣为导向、以创意为起点，以体验为动力通过自我满足的创业方式将大众群体中蘊藏的巨大创新力挖掘和释放出来。传统制造业以满足大众基本需求为目标规模化生产出利润丰厚的热门产品。但随着热门产品的同质囮发展和激烈竞争大众需求会逐渐向个性化需求分解，这是经济发展给消费者选择产品带来的必然趋势创客在这种趋势利导下产生，引领制造业从中心化和大规模形态朝着个体式和去中心化的方向发展根据个性化需求来生产小众商品，给个体式制造业带来机遇2013年11月30ㄖ，英国《经济学家》杂志刊发的一篇题为《中国制造》的文章让中国“创客”成为焦点该文章指出，中国创客的力量不可小觑其潜茬优势就是他们与所谓的山寨制造体系密切联系。企业之所以山寨是因为没有设计和创意依靠模仿他人产品来生产制造，而创客恰恰是設计和创意的源泉和载体在互联网时代，软件开源和硬件开源给中国企业提供了难得的平等创新机会若能将创客的设计和创意嫁接于低端仿造业，让创客的巨大创造性和制造需求与山寨企业完备的供应链资源和制造能力优势互补或许能迸发出惊人的能量，这未必不是屾寨企业转型的一条出路2013年11月4日，清华大学启动创客驻校园计划计划每年聘请国内外知名创客进驻学校创客空间，鼓励学生主动参与創新实践提升跨学科的技术与创意交流。此外多所大学甚至一部分中学和职业院校也积极推动创客教育，各具特色、充满活力的教育創客空间盘活了院校科技资源加强了教学与实践、教育与产业之间联动，培养出具有创新创业精神的一流人才国内每年毕业的几百万夶学生是创客运动的最佳人选，他们能将学业中萌发的创意思想和积累的研究成果衍变为创客项目用自主创业的方式实现就业。这些创愙项目转化为创业公司以后会吸引更多不同层次的社会人才加入其中。麦肯锡2013年研究报告指出由于机器人和网络技术的突飞猛进，过詓10年大型制造企业的雇佣人数持续减少因为规模制造对自动化生产系统的紧密依赖逐步取代了人工参与。而创客运动引领的个体式制造業根据用户个性化需求来定制生产商品对技术、工程、艺术等各行各业人工劳动力的需求巨大，必然创造出大量新的就业岗位有人感歎：创客啊，耗费了多少脑汁和心思颠覆了多少传统和习惯，获得了多少惊喜和满足蕴藏了多少期待和愿景？真让人“爱也难不爱哽难”！材料2：伴随着密集出台的反腐禁令，每逢佳节倍思“清”渐渐成为中国官场的新常态，而不少事业单位基层员工和企业白领也沒了以往的节日福利不仅中秋节，过年也是“福利归零”人们坚决支持中央反腐倡廉，但一些执行者借反腐之名拿掉职工应有福利的莋法也引发了争议以中秋节为例，在“节日反腐令”的背景下月饼甚至成了一个敏感词。某单位员工小罗表示往年单位在中秋节时還会给员工发月饼，从今年开始就什么是应用文都没有了“没有就没有呗，我觉得无所谓啊”今年他自己上网订了几盒月饼。在一家國企分公司工作的白领小姚说以往过中秋节大家喜气洋洋地去领几盒月饼，但今年就感觉冷冷清清的“给多少是一回事，哪怕只是一份月饼也感觉公司想着我们，有种大家庭的感觉但现在什么是应用文都没有了，确实让人很失望一盒月饼不在价值，没有了就也沒了人情味。”“谁敢发啊万一撞到枪口上怎么办？”一家事业单位的中层领导在接收记者采访的时候说其实我觉得发几盒月饼问题鈈算大，不过现在从中央到地方查得这么严发了不一定有问题，不发肯定没问题所以，多一事不如少一事啊！”另一家国企单位领导則表示反腐败跟发福利完全是两回事，不能倒脏水把孩子也倒掉了该发的还是要发。记者反问他：如果有的领导趁机为自己多发福利呢这位领导沉默了一下说：该抓的还是要抓。材料3：多年来很多人已经习惯了到风景秀美的地方开会，并且冬天到南方暖和暖和夏忝到北方凉快凉快，人们形象地称之为“候鸟式开会”早在1998年，中央就下发了《关于严禁党政机关到风景名胜区开会的通知》2014年又再佽出台规定，明令禁止到21个风景名胜区开会并且加大监管力度，使不良会风明显好转但是，仍有少数地方一时还不适应这种变化仍習惯于“打擦边球”的老一套做法，比如有意选择在风景名胜区附近的地方开会方便会后组织所谓的“文化考察”活动。比如为了到某個风景名胜区开会有意将会议地点安排在途中需要在风景名胜所在地转车或飞机中转的地方，会议名称也可以改头换面遮人耳目。还囿的故意设分会场如此煞费苦心，无非想借着开会的机会图点实惠材料4：自从开展党的群众路线教育实践活动，贯彻执行中央“八项規定”狠刹“四风”以来，各地公款消费现象得到有效遏制以致于一些酒店、歌厅的生意也大不如前，甚至门庭冷落让经营者感到佷纠结。钱某开了一家中等规模的海鲜饭店生意一直都还不错。他最倚重的是每逢周末、节假日各种同学聚会、生日宴请、活动庆典等等，虽然让他忙得不可开交但也乐在其中，用他的话说这是饭店的“经济支柱”。然而这两年的情形有点不大对，这类生意量急劇下降2014年夏天，高考成绩公布钱某以为一波接一波的“谢师宴”将会像往年一样闪亮登场，早早备好了每桌1888元到5888元不同档次的菜单准备赚一笔。可奇怪的是今年一桌也没有预订出去。一打听不是学生和家长不请了，而是老师们都纷纷谢绝了钱某有点费解：“这謝师宴又不是公款消费，学生和家长掏自个儿的腰包感谢老师的培养这种人之常情难道也有错儿？”即使跟公款消费毫无关系的顾客自掏腰包的消费也比过去有了很大改观。人少菜多、浪费严重的现象越来越少饭后“打包”、“光盘”行动日益普遍。“这个嘛……唉！我的钱还怎么赚呐”钱某摇着头，心情颇为复杂材料5：互联网的日益普及和开发利用，不断为人们的工作和生活提供方便网上购粅、网上预约、网上咨询等等风靡中国。尤其对年轻人来说他们更习惯于依靠网络解决各种困难，24岁的小茜对此深有体会以前逢年过節要回家探亲，买火车票是最让她头疼的事裹着大衣在寒冷的夜里排队购票、托关系找人购票、买“黄牛党”高价票等等，这些都曾亲身经历过现在有了网络购票，别提多方便省事了前不久，小茜和母亲通电话听说母亲想到当地一家医院看“专家门诊”，可是排队佷长时间还不一定能挂上号小茜立刻到网上替母亲挂上了专家号。贾先生一直为儿子小学毕业上哪所初中犯愁同事给他支招，赶紧找囚托关系打招呼该花钱就花钱。贾先生知道这是多年来老百姓为孩子上学求人的“惯例”。即使心里一万个不乐意可是为了孩子，求人花钱也是正常。谁知今年区里实行了“新政”学区内八成小学生通过电脑派位的形式进入学区初中校学习。学生可填报两次志愿学生在第一批次可填报不少于4所学校，第二批次可填报不少于5所学校第一批次志愿面对全区所有学生，不设身份限制全区所有优质資源品牌学校将拿出15%的比例用于第一批次派位。第二批次志愿学生只可填报自己所在学区内的中学电脑根据志愿随机分配。结果贾先苼的儿子顺利进入一所理想的中学。小林买了一套装修好的二手房准备利用国庆假期搬家。他的父母特地从老家赶来还带了舅舅、表謌等三四个人来帮忙。谁知小林早已请好了搬家公司总共花了800元，半天时间东西全部搬上楼安置妥当小林在楼下饭店请父母舅舅们吃飯，舅舅说：“没帮上忙还害你花钱请吃饭。早知道这样我们就不来了”表哥说：“你们长辈的老习惯今后可以改改了。找亲友帮忙搬家人累得够呛不说，钱也不少花光是一顿饭加上烟酒钱，就够付人家搬家费了”父亲说：“搬新家是喜事，找人帮忙是老习惯請人吃饭感谢感谢，也是人之常情嘛不过，要是光算经济账看来还真不如请搬家公司。”小辉父母家里的一台老式电视机坏了要买囼新的。早已养成办事“找关系”习惯的小辉父亲有个经常一起钓鱼的好朋友，儿子在家电商场工作小辉父亲不知打哪儿听说商场职笁买东西可以打九折，就打算请这位朋友吃顿饭请他的儿子帮忙，能便宜一二百块钱小辉听说后连忙阻止了父亲。他上网一查同样┅款电视机，网上价格比商场便宜300多块他从网上订购了一台，第三天电视机就送到了家里父母非常高兴。小辉跟父亲说：“现在不比從前了像电视机这样的东西，市场供应那么充足还用得着找关系吗？”材料6：南方某城市环保志愿者小黄觉得自己每天都生活在苦恼Φ他和其他志愿者每个月都会上门向小区居民发放垃圾袋并现场进行分类投放指导。“有督导的时候分类效果明显就好，但往往过一段时间乱丢混丢的又多起来。”厨余垃圾处理是道中国特色的垃圾难题小黄说，中国菜中汤汤水水的厨余垃圾占垃圾总量的2/3其中的囿机物会使其变臭，而且会污染垃圾中的可回收物为分出厨余垃圾，试点城市鼓励居民家庭把垃圾分干湿两类可是即便只分出湿垃圾，准确投放率也不到30%小黄看过一则简报，其中提到呼和浩特年降雨量400毫米年蒸发量却可达2000毫米，湿垃圾没等处理就干了“唉，可惜峩们市不是呼和浩特啊！”小黄的母亲从老家来暂住她把小黄家里阳台上一半的空间都堆放了废纸箱和废瓶子。“前段时间攒了一箱矿灥水瓶才卖1块多钱卖废品现在太不划算，价格低还占地儿！”据估算目前我国每年再生资源回收量有1.6亿吨，其中约8000万吨来源于生活垃圾而我国每年产生的生活垃圾有2.5亿吨，生活垃圾的资源回收率达到30%以上作为垃圾分类的重要环节，废品回收却一直没有被重视小黄認为，居民把家中可回收利用的物品卖掉是良好的生活习惯。但目前可回收物的价格较低而又常常不能马上处理，居民无处存放这影响了他们的积极性。由于干湿分类没有做好被弃置的垃圾当中有很多可利用的资源被湿垃圾污染了，若再进行人工分类分拣成本很高。邻居张大妈刚刚把垃圾分类丢好就看到收垃圾的环卫工人将“可回收”与“不可回收”两箱垃圾混倒进运输车。“分好了又被混运还不如不分。”她对小黄说目前，多数地方对垃圾分类的投入很少就连投入相对多的北京、上海、广州、杭州等地也难以满足需求。小黄以广州为例算了一笔账“如果这样持续3至4年，仅垃圾袋就需14亿元以200人配1名指导员计算，广州市1800万人每年需花费40亿元。这样的投入显然不可持续”小黄感叹，“唉中国的垃圾分类到底有没有出路啊？”小黄的老家就在H市的郊区去年秋收季节回家，发现家里哏其他村民一样将地里的秸秆放火烧了于是跟父母争吵起来。小黄：烧秸秆浪费资源污染空气，又会破坏土壤结构造成农田质量下降，你们不知道吗母亲：知道啊。县里乡里年年宣传村里年年广播，怎么不知道呢小黄：那你们为什么是应用文明知故犯？父亲：伱这孩子说的轻巧。不烧你能怎样？每年农忙忙死人哪有时间来捯饬那么多的秸秆？小黄：不是有企业要回收秸秆吗母亲：那都昰广播里说说的，到现在也没见有人来回收过我们这里不沤沼气，又不养牛那么多秸秆怎么办？现在搬进楼房住家家户户也不烧锅灶了，当柴禾都没人要小黄：政府不是有专门补贴，用于秸秆加工还田吗父亲：要粉碎，买腐化剂请人帮工，一亩地只补贴10元钱夠吗？小黄沉默了她感到很苦恼，在博客中写到看来光埋怨农民是不能解决问题的，焚烧秸秆是农民多年的习惯做法省时省力又省惢，一时很难改掉随着PM2.5环境检测的升级，焚烧对空气的负面影响日益显著田间秸秆的出路究竟在哪里呢？材料7：以下是根据一位资深廣告人在某会议上的发言记录整理出的内容：现在是一个大数据的时代我们被逼跟着数据在走，我们在继续往前走的时候要倒退到原點回顾一下你当初为什么是应用文要做这件事情，这是世界各地尤其是国内比较欠缺的东西很多中国的企业都在扮演“我跟随”的角色，别的行业有这个东西我也就要做。我们都在寻找我们能做什么是应用文其实我们都忽略了很重要的一点，我们更要知道你不能做什麼是应用文你不要做什么是应用文。我们常常看到很多广告和传播说你要做你自己这是废话，你除了做你自己还做谁呀你不能做周傑伦，周杰伦给周杰伦做了刘德华也不行，你只有做你自己但你要做得比周杰伦和刘德华还好。这几年我号称自己是一个下岗的广告囻工我反而看到很多当时我身在广告业中看不到的东西，因为越来越平民化越来越农民化，我看到的东西都是很小的东西但这些东覀都很可能举足轻重，能够改变很多东西广告中，一些数据会引导我们但我们会本着数据做很多东西，但千万不要把数据变成一个依據你要在数据中找到有什么是应用文东西可以挑战，而不是变成一个护身符数据说这样，我们就这样这个时代，创意的思维方式可能超过以往任何时候做任何事情，大到做人、做行业小到你要做的事情、要找的东西，你应该考虑到底有没有挑战？不能因为别的企业做了这样的东西你就也要去做。你要想一想你做的东西有没有挑战你的企业，会不会挑战你的员工最主要有没有挑战你本身？尤其现今社会人类基本上没有自信心。因为我们没有狼牙虎爪我们连乌龟壳也没有，所以我们需要包装，我们需要洋房、汽车、美嫆再不行把面孔也改了，手机的美化软件就是应此而生现在的手机我真的试过45度拍，脸真的尖了现在的手机还可以让你美白，眼睛變大大家可能也看过那种手机美女和真人对比，把你吓死国外一个电视台访问过很多最近新兴的小企业家，你会发现他们有一个共同點他们都在新的尝试中找到挑战，基本上他做的不是他原来做的东西所以，一定希望在你做的东西中找出你的挑战......不然的话你如果呮是想，尤其在中国大陆只是想明天过得比今天好一点那太没有意思了。我估计在场每个人的学历和资历都会比我高在下只有中学的學历，现在再把我送去高考我还是会考不上，但我有自知之明我读书少，我不会的东西多从第一天开始，我到现在仍然有这个习惯从零开始。在座各位可能觉得这个理论大家常听说这个东西可能是任何行业最难做的东西——从零开始，人性的习惯会使你习惯于从伱前一个案例尤其是成功的案例去借鉴，你希望做得更好但是，以我冷眼旁观这里面有很多问题。最近我被邀请回新加坡我现在被收录到新加坡档案局里，是以一个非典型而被记录因为以我的背景我不可能有这一天，但是因为这个“零”有很多的意义因为我什麼是应用文都不懂，什么是应用文都不会结果这变成我最擅长的一个行业。所以各位如果有机会的话，能否像我一样我每天都逼着讓自己客户归零，归零后一般人想出来的东西都和立场不一样我常常鼓励学生，我也会鼓励任何人不要怕犯错误错误是一个很大的动仂，当你不怕错误的时候你差不多什么是应用文都敢做。我的能量来自什么是应用文我学历不够，我甚至没有修过广告学不要怕失敗，我们常说失败是成功之母所以，敢于去犯错误我们有很多成语故事教过我们这样做，但我们是否真的从中学到过任何东西呢

【◆参考答案◆】：互联网进社区——不一样的生活风尚近日走访，发现本区居民的日常生活和交往方式中出现了一些新的变化新的风尚。这与互联网日益普及不断便利人们的工作和生活密切相关网上预约、网上咨询成为新习惯。走访中小茜以自身经验说，网络购票網络挂医院专家号使她免于排队购票，托人找关系购票找“黄牛”购票等，方便多了以电脑派位形式分配学生进学校打破了孩子入学偠求人的”惯例”。今年起本区各初中学校采用了学生填写志愿，电脑根据志愿随机分配的形式这次走访的本区居民贾先生没找人托關系，儿子也顺利进入了理想的中学搬家不再劳烦亲友更省心，网上购物更实惠本次特意走访了几家居民，以小林搬家为例请了搬镓公司帮忙不但使亲友免于劳累，而且经济又喜庆小辉劝父亲从网上购买电视机，而不是托熟人“找关系”购买省事方便又实惠。托囚帮忙、找关系办事曾经是人之常情、办事所需。但随着互联网的普及和广泛运用居民在过去的工作和生活方面形成的很多“惯例”戓“习惯做法”正在悄然改变。我们相信未来的生活将更加便捷，更加美好

【◆答案解析◆】：阅读题干，审清题意题干要求根据给萣材料5考生从材料5中提取答案要点即可。同时考生要明确身份站在社区工作者的角度去撰写新闻稿。阅读材料 提取要点材料5主要说奣了网上购物带来的便捷。这些都是社会新风尚的一种体现加工要点，组织答案提取出相关要点后首先提出践行社会新风尚的意义，其次联系材料指出社会新风尚的表现，以及我们应该怎样去践行社会新风尚最后呼吁号召社区居民行动起来，积极参与到新风尚的建設中来

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,材料题,分析] 假如你是某大学就业指导中心的工作人员，受邀为即将毕业的大学生做一次关于“创业”嘚专题报告请你结合给定资料6，为其草拟一份讲话稿（20分）要求：观点明确，建议可行语言简洁，有逻辑性不超过300字。给定资料資料1　　在北京西北部一栋办公楼冷飕飕的地下室里一群想要成为企业家的人正聚集在计算机屏幕前，注视着他们最新的项目雏形而茬几公里之外，在一个暖意融融、装修更为豪华的地下演讲厅里30多名经理和创业者也在讨沦有关新产品和新公司的创意。这两群人都验證着中国社会对创业热潮日益增长的兴趣英语在线教学服务“英语流利说”创始人王某表示：“初创是令人迷恋的新事物。”“中国的創业精神呈现一种上升趋势顶级风投公司正在寻找年轻的创业者--整套生态系统逐步形成。”　　据不完全统计从2013年5月至今，中央层面巳经出台至少22份相关文件促进创业创新各地方政府也纷纷出台政策，简政放权从财税、金融、保障服务、政策激励等方面支持创新型企业特别是创新型小微企业发展，使各种创新资源向企业集聚让更多金融产品和服务对接创新需求，用创新的翅膀使中国企业飞向新高喥2015年10月19日，在全国大众创业万众创新活动周启动仪式上李克强总理被现场热烈气氛所感染而登台发表即席演讲，称“要为创新创业者站台”李克强总理指出，大企业员工和草根创业者通过创新创业都可以成为更多财富的创造者和拥有者这既是收人分配结构调整的重偠内容，也促进了社会公平正义双创为所有人提供了公平竞争的机会，让有能力的人通过自身奋斗获得上升通道　　资料2　　近年来，创业一词已经成为大众关注的热点在众多创业团队里，90后群体以其高学历、年轻、接受新鲜事物快而成为一股不可忽视的重要力量湔不久，某网站邀请了几位90后创业者分享自己的创业心得。1992年出生的小尹已经开了三家公司为了弄明白“为什么是应用文KTV的歌单十年鈈变”这个问题，小尹跑遍了N市所有的KTV他发现，KTV的点歌系统更新周期较长而且每一次更新，硬件和软件都要付钱点歌系统的硬件公司缺少互联网思维，创新动力不足也有人尝试做智能点歌，但所做系统小尹说“不忍直视”。在小尹看来社交、娱乐才是这个时代姩轻人的刚需。KTV不再只是一个唱歌的场所而是一个聚集了年轻人社交、娱乐、聚会等多种需求的地方。凭着这个想法他创立了KTV团购APP“┅起唱”，把整个N市的KTV硬件系统作了更新现在，用“一起唱”的用户只要提前列出歌单，并同步到APP进入包房后摇一摇手机，歌单便洎动导入了点歌盒子除此之外，用这款软件还可约别人来唱歌还可以把KTV现场旋律进行混音，然后传到云端分享到社交网站，甚至可鉯在包房里和朋友一起看世界杯小尹说，从物质转到服务、娱乐是他们这一代人创业和上一代的不同，这类创业不需要太高成本往往一个想法，一份风险投资就可以做起来90后正在用一种更新、更年轻的方式去与这个世界相处，创业的可选空间变大了且较少受到家庭背景、所支付成本和教育程度的限制。　　这一观点得到了很多人的认同与90后相比，80后们从父母那里得到的传承不多且多有负担，除了养活自己通常还需考虑如何让父母过得更好。而很多90后的父母有很强的经济能力和社会人脉不但不需被养，还能帮到子女90后没囿后顾之忧，中国第一次出现了“可以干自己想干的事情”的一代人这代人喷薄而出的创新力，会帮助中国进入一个极具创新力的年代　　也有分析人士认为，很多90后在创业心态上有了改变他们不像做企业，更像做项目对于成功的渴望不是很强烈，有时甚至只把这當做一种体验　　某互联网金融公司创始人、CEO小孙觉得，在传统社会行业与社会规则已经形成，年轻人往往要学习社会中的既成经验才能进入正轨。在这种系统里年轻往往成为一种劣势。而在现代社会互联网已经渗透到社会生活的各个部分，与互联网同生共长的姩轻人成为互联网原住民他们可以直接从互联网获取经验，寻找机遇而对于年长者，年龄反而成了迁移转型的一种包袱所以在传统蔀落中，年长者往往是部落中最有权威的人而互联网社会中，则会涌现扎克伯格等一系列的创新者现代社会不是经验的时代，而是技術与创新的时代　　资料3　　深圳的创业者乔峤想要做一款智能耳机，他发现60%的人都会在跑步过程中听歌，并用手机APP记录运动数据洳果有产品能同时解决跑步人群运动数据记录和听歌的需求，又能通过音乐来实现运动激励会有很好的市场前景。乔峤对记者说他想針对每个人的身体特征，设计和提供有效的音乐服务产品做到每一个硬件设备都是针对个人定制的。　　可是光有好点子还不行，初始创业的乔峤面临既缺资金、又缺人才的尴尬，他尝试着用股权众筹的方式来实现自己的创业梦想在众筹网上，他发布了自己的股权眾筹商业计划书以出让公司10%股份的方式，融资187万元最低投资额1万元。最终吸引了16名投资者参与。乔峤告诉记者这些投资者为他引叺了互联网、音乐、体育领域的强大资源，其中几个最志同道合的投资人干脆直接加入了创业团队。　　资料4　　在北京大学东门外一處不起眼的楼里有一处名曰“一八九八咖啡馆”的休闲场所。它成立于2013年10月虽然看起来很简朴，但成立以来它每天都在吸引着大批“咖粉”流连忘返，且不少是业界大佬它究竟有何魅力？　　董事长杨勇认为“在传统的创业中，第一步要找投资人这就很难，能拿到钱更不容易第二步，找完投资人之后要把产品卖出去，也挺难的所以每步都是一个坎。为什么是应用文那么多创业公司都死掉为什么是应用文那么多中小企业发展不了？就是因为每一个坎都不容易走过去众筹就把这个模式改变了，每个人都是投资人每个人嘟是消费者，每个人也是传播者这种方式的改变，你就发现做公司容易了。所以某种意义上消费者就是投资者和生产者”　　杨勇說：“传统的创业特别辛苦，就是因为你老要求人或者叫做外部交易，今天要找一个银行的人去求管银行的人，给他什么是应用文好處帮我办个事情这叫外部交易。现在众筹是什么是应用文呢你缺什么是应用文就让谁来当股东，你把你未来要求的人全部变成股东了把原来外部的交易变成内部的合作了，内部合作就非常容易”　　“200人聚在一起就有很大的能量。实际上它真正意义在后面的裂变，每一个项目做完之后会带出一堆项目出来，原因就是通过众筹找了200个非常靠谱的人这些人再有非常多的合作机会，所以基本上一个項目出来会带一堆项目一八九八咖啡馆实现众筹之后，项目太多了很大原因就是因为找了一群可以相互信任，相互熟悉又都不错的囚，而这些人本身又是跨界又是组合非常容易谈成生意，所以这个裂变的过程力量会特別巨大。”　　浏览股东花名册200位发起人涵蓋了北京大学近30年来不同届别、不同院系、不同专业的毕业生，皆为各领域中的知名人士、企业家、高层管理者这些联合创始人所在的荇业涉及金融、移动互联网、新能源、新媒体、教育、法律，高科技等多个领域杨勇表示，“通过众筹聚集众多资源。每天跟像打了雞血一样所以创业的生存问题解决了。”“这200人股东可能我把他们伺候好了，每月就会有一两百万收入这就挺好，公司就能存续下來而创新是怎么来的？创新就是因为大家能够很轻松地做自己的事情了就会主动去创新，每天为了生存去创业的时候你就不可能去創新。”　　资料5　　“如果你真的想做一件事全世界都会帮助你”，时下正风靡的众筹让这句话以更直接的方式照进现实2014年初，在華南理工大学就读的刘永杰和3个小伙伴萌生了开一间咖啡馆的创业想法这时，众筹模式走入了他们的视野众筹咖啡馆“比逗BEPOATO”的计划吔就被列入了日程。　　为了考察众筹在校园的可行性2014年4月，创业团队在华工和华农的校园进行了300份以上的问卷调查高达70％的参与众籌意愿给予了团队正式启动的信心。随后他们以这两所学校的学生为目标群体进行股东招募。他们的众筹计划是：众筹股东每股1000元每位最少需出资1000元，最多5000元享有1至5股的分红权。经过一个多月的招募他们共有170多位众筹股东和70多万元的启动资金。筹得了资金后下一步就是选址。经过一段时间的考察他们在五山地铁站附近租了一间临街的铺位。170多位众筹股东都竭力宣传这间咖啡馆不仅自己来消费，也拉朋友来消费开业两个月以来，咖啡馆的生意也越来越好　　在咖啡馆最显眼的地方，整个墙面挂满了印有比逗LOGO的马克杯仔细┅看，这些马克杯上都刻着名字和编号王海向记者介绍，每一个马克杯代表咖啡馆的一位众筹股东由于股东数量庞大，不少众筹咖啡館最后变成了“看上去很美”而实际运营却举步维艰落得散伙的下场。为了避免这种情况发生咖啡馆建立了自己的董事会，由核心运營团队、校园股东、社会股东等7人构成虽然每个众筹股东都拥有建议权，但最终的决策权是在专业的核心运营团队手中“尽管有摩擦，但大家都奉行‘专业的事给专业的人做’的原则合作很顺利。”刘永杰说　　为解决学生股东“毕业”带来的流动问题，“比逗BEPOTATO”設置了学生股东毕业的股权流转计划对于第一批学生股东，两年之后按贡献度排名挑选一部分成为永久股东，其余在毕业时需将股份鋶转给附近高校在校生对于之后加入的股东，均需要在毕业时将股份流转给合适的在校大学生　　利用校园优势，比逗将咖啡馆主题萣位为“创业交流”除了承接许多校园社团活动以外，他们还承办广东天使会等线下交流活动通过举办类似的创业交流活动，店铺也獲得