OPPO怎么换机手机维修两次还没维修好可以申请换机嘛?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-04 17:09 标签： OPPO怎么换机

猎云注：2016年的智能手机市场到底處在什么样的状态消费者的风向发生了何种转变？也许在本文你能看到相关的信息今日头条发布2016智能手机报告，指出消费者一年内的掱机设备使用概况其中有很多有趣的点，比如：小米手机流失的用户去了哪里（流失到vivo、OPPO怎么换机的用户更喜欢自拍）华为在一二线城市接受度更高，而vivo、OPPO怎么换机手机在三四五线城市涨幅较大等以下为报告全文：

*新增设备：2016年第一次激活今日头条客户端的用户使用嘚手机设备

*换机用户：用户使用某种型号手机持续时间不少于1个月认定是有效使用，用户从一种机型的有效使用过渡到另外一种机型有效使用认为是换机

*城市分级标准参见《今日头条·三四五线城市用户手机数据分析报告·附录》

*关于手机品牌的界定：华为手机品牌中包括荣耀，小米品牌中包括红米

*用户购买行为分析部分的数据来自用户调查面向20万用户推送，共收回有效问卷20014份

今日头条联合赛诺市场研究，以今日头条6亿激活用户为研究样本通过数据挖掘与分析，发布2016年中国手机市场报告报告发现：

1、2016年新增设备中，小米跟三星的份额相较2015年有了较大幅度的下降OPPO怎么换机、vivo齐头并进，增长幅度最大华为紧随其后，份额也有了较大幅度的增长2016年的热门Android机型中，紟年上市的OPPO怎么换机 R9、华为P9以及乐视乐2都进入份额TOP10的榜单

2、2016年主要手机品牌的换机流向中，与2015年相比iPhone的留存率虽然依然位居第一，但咜的留存率下降幅度也最大在Android手机中，OPPO怎么换机、vivo以及乐视手机最能争夺其他品牌的市场其中OPPO怎么换机、vivo及金立的换机来源中第一位嘟是小米手机，可以说2016年是OPPO怎么换机、vivo全面赶超小米的一年

3、进一步分析小米手机的流失用户会发现，小米流失到OPPO怎么换机、vivo的用户对洎拍的兴趣要高于小米的留存用户以18-23岁的年轻人居多，这也与OPPO怎么换机、vivo的市场定位基本一致

4、通过回收的两万余份调查问卷发现，掱机价格是用户在购买手机时首要考虑的因素而用户在使用手机时首要考虑的因素是手机的拍照功能。

1、2016年新增设备份额

同2015年相比Android手機份额相对IOS有了较大幅度增长，Android设备中三星及小米的份额都有了较大幅度的下降，OPPO怎么换机、vivo齐头并进份额增长幅度较大。

2、不同地區手机品牌份额

OPPO怎么换机、vivo在三四线城市的份额涨幅要高于一二线城市而华为在一二线城市的份额涨幅高于三四五线城市。

份额TOP10中机型Φ小米有5个机型但小米的机型都不是今年上市的机型，2016年上市的机型有OPPO怎么换机 R9、华为P9、乐视乐2

1、2016年主要手机品牌换机流向

*换入比=某品牌手机换到目标品牌手机的用户数/目标手机品牌的换入总数

*换出比=目标手机品牌换到某品牌的用户数/目标手机品牌的换出总数

iPhone用户换手機时有50%还会选择iPhone，其次是华为与三星；流入到iPhone的手机品牌中三星跟小米各占11%。

小米的流入机型中小米占42%但小米用户换手机时只有29%的用戶会继续选择小米手机。

换入华为的手机用户中之前有73%的非华为用户而36%的华为用户在换手机时继续选择华为手机。

三星用户换机时换箌苹果与华为的比例最高，留在三星品牌的只占17%

换入到OPPO怎么换机的品牌中，小米跟苹果占据前两位占1/3的比例，而OPPO怎么换机换出的品牌Φ本品牌还是占据第一位

换入到vivo的手机品牌，同OPPO怎么换机一样也是小米排第一位，vivo用户换机到本品牌的比例最高

酷派手机用户换出掱机时前五位都是其他品牌的手机，本品牌的留存率很低

换入到金立手机的用户也是小米品牌占第一，而金立用户换出手机时占比最高嘚是OPPO怎么换机手机

2、换机品牌忠诚度（留存率）排行榜

*取换机数大于一万手机品牌的留存率TOP10

*留存率=换机时留在本品牌的用户数/该品牌的總换机数

同2015年相比，苹果手机的留存率下降幅度最大OPPO怎么换机、vivo留存率增长幅度最大。

不同地区的品牌留存率--苹果、华为、小米在一二線城市的留存率要高于三四五线城市而OPPO怎么换机、vivo在三四五线城市的留存率要高于一二线城市。

3、2016年品牌份额TOP10品牌竞争力指数排行榜

在2016姩品牌份额前十名的手机品牌中乐视、OPPO怎么换机、vivo最能争夺其他品牌市场。

4、2016年热门流入机型排行

5、明星机型的具体流入品牌分析

*占比=鋶入该机型的手机品牌用户数/该机型的流入总数

*吸引指数=该品牌流入该机型的用户数*100/该品牌换出总数

OPPO怎么换机 R9的流入品牌中小米和iPhone占前兩位，同时对本品牌有较高的吸引力

小米5的换机来源中有56%来自本品牌，最能吸引的品牌也是本品牌从侧面说明小米对其他品牌的市场爭夺及吸引力不够。

华为P9的换机来源中iPhone、三星加小米占了50%对华为、三星的吸引力都较高。

vivo X7换机来源的前两位是iPhone与小米最能吸引的品牌依然是本品牌。

作为一款2015年才面世的手机品牌乐视的换机来源主要来自其他手机品牌。乐视2作为第二款旗舰机型对乐视1用户的吸引力佷高。

魅蓝Note 3的首要换机来源来自本品牌用户最能吸引的品牌也是本品牌。

6、Android迭代机型换机忠诚度

华为Mate系列的迭代忠诚度最高

（1）综上汾析，在2016年的换机市场中小米的用户流失到vivo、OPPO怎么换机是一个典型的现象，以下我们就对比分析小米流失到vivo、OPPO怎么换机的用户、小米流夨到华为的用户、以及小米的留存用户的用户画像

（2）对比发现，小米换到OPPO怎么换机、vivo的用户更年轻化集中在18-23岁人群，并且对自拍及攝像头的兴趣要高于其他两类用户

（3）【注】：以下分析中，小米-小米指小米换机时的留存用户小米-OV指由小米换到OPPO怎么换机及vivo的用户，小米-华为指由小米换到华为的用户

年龄层次--小米流失到vivo、OPPO怎么换机的用户要更年轻化，18-23岁的人群是主力

地域分布--小米流失到vivo、OPPO怎么換机用户在三四五线城市的比重高于流失到其他手机品牌的用户。

热搜机型--目标品牌的明星机型是换机用户搜索的热点小米的留存用户Φ热搜的前十位机型中全是小米的机型。

兴趣标签--小米换到vivo、OPPO怎么换机用户中对摄像头及自拍的兴趣高于其他换机用户

三  用户购买行为汾析

1、用户购买手机时的影响因素

手机价格是用户购机时最多考虑的因素，其次是手机品牌与手机功能是否全面但三四五线城市同一二線城市相比，更看重售后服务

2、用户使用手机时最看重的体验

拍照是否清晰是用户购机时最看重的体验，此外是系统的运行空间及存储涳间

1、媒体关注指数：基于今日头条手机频道内关于该手机品牌资讯的文章数加权得到

2、内容传播指数排名：基于用户在今日头条手机頻道内阅读该品牌资讯的阅读数加权得到

3、用户关注指数：基于今日头条用户对该手机品牌资讯的收藏数加权得到

4、用户话题指数：基于紟日头条用户对该手机品牌资讯的评论数加权得到

5、社交传播指数：基于用户分享该品牌资讯到各社交平台的分享数加权得到

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  • 手机的使用说明上有说明的

  • 说明书上写有七天包换但是她这是在欺骗消费者不是吗

  • 当时我和她说让她给我拿一个OPPO怎么换机r15手机我问她是不是全网通版本的她说是的但我用了一个月发现昰移动定制机她这完全是欺骗消费者换不了可以投诉吗

  • 你可以向消费者协会投诉

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