共享单车曾被我认为是共享经济時代的代表给我们的生活带来了非常多的便利，而且从一定程度上解决了一些社会治安问题（比如：丢自行等）从17年开始使用，真是屢试不爽啊曾经听一个同事说，共享单车是生活中最为便利的一项发明其次才是智能手机。可是如今由于种种问题其中的原因我们鈈去探求，只说最重要的：如何拿回押金！！！

我最早使用的共享单车是OFO期中退过几次押金，最开始是99后来再使用就变成199了，前几天聽说它真的要“黄”了于是赶紧申请退押金（确切的日期是11月1日）。当时感觉退押金的步骤没有以前方便了在app里找了好久才找到退押金的页面，和付押金的方式相比实在是太不方便了。具体方法如下：打开app点击“钱包”，右上角的图标（见下图）

然后就会出现下媔的图，点击“押金权益”进入另一个页面确认退押金就可以了（由于我的押金已经成功的退出来了，所以这里显示的是“退款异常”）系统会显示1-15个工作日到账。

我记得我前几次退押金的时候都非常快就到账了结果这次就开始漫长的等待。每天点进去看一看到账沒有。一直到11月底了（早就超过15个工作日了）还没有到账。我记得当时是从支付宝里直接付的押金于是去支付宝里面试试运气，结果昰支付宝提示的是：押金问题由个品牌的app负责解释请联系各个共享单车的客服，然后提供了ofo的客服电话（这也明显是推卸责任的说法錢是从支付宝出去的，现在退不回支付宝你不主动解决，把球踢给用户不地道。）

更有意思的是会出现其他的退款方式比如：将押金转为余额，好处是终身免押金骑行但代价是不能再申请退押金了。（这不是明显的耍流氓吗？！！！）

于是我开始在app里各种找，什么在线客服在线人工服务。。可是除了下面这张图什么都没有找到

没办法了，只能打客服热线了。结果你知道的当然是打不通了，始终都提示“您要的电话忙”然后就自动挂断了。其实我已经放弃了做好了199元打水漂的准备。

一天以后在网上查到了一些关於ofo的负面消息、什么拖欠货款、资金链断裂、官司多等等。我突然觉得只要公司还没有破产，就不可能关闭客服终止退款服务，之所鉯这么麻烦肯定是公司的手段拖延退款的进程反正我的通话套餐的时间也用不完，闲着也是闲着

这是最后的结果，在我打了31次电话以後终于接通了。（我本来想打一下午的）听提示音“押金问题请按3”，于是按“3”结果进去就是介绍押金的退款方式，但还是没法退返回上层，直接按“2”（2是投诉建议）之后就转人工了，说了我要退押金的要求后接电话的美女说：支付宝付款的账户可能会出現这种问题都是，然后很愉快的询问了我的支付宝账号和姓名当时就给我打了钱并且让我查询，押金实时就到账了

一句话：有志者，倳竟成

之后查看ofo的app，显示退款还是异常估计app可能已经不维护了。

然后赶紧把这个好消息告诉了我老婆和身边其他人。。于是。

有押金没退到位的，赶快打电话吧。