为什么说现代汽车维修怎么经营综合维修企业的经营所面临的形势越发严峻?如何应对?

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第 1 页 第 一 章   管 理 概 述 第一节    管理的意义 什么是管理 在学术界众说纷纭,各持所见归纳起来主 要有七种不 同的观 点,它们分别是“职能论 ”、“人本论 ”、“目的 等 论 ”、“决策论 ,、“模式论 ”、“系统论 ”和“综合论 , 由于人们在看待管理 问题上 的立场、观 点、方法不 同研 究 问題 的角度、文化背景、管理经历不 同,因而研 究者从各 自 研究探索的领域出发对管理的内涵与外延作了界定。 提 出管理是“职 能论 ”的認为管理就是实行计划、组织、 指挥、协调和控制 。 提 出管理是“人本论 ”的认为管理就是指导别人、激励别 人的方法与手段。 提 出管理是“目的论 ”的认为管理是为 了实现预定 的 目 的而组织的合理使用多种资源的过程。 提 出管理是“决策论 ”的认为决策是管理的哃义语,决策 过程就是全部的管理过程 现在,比较得到人们共识 的管理定义就是在一定的社会 制度等外部环境 中,一个组织为 了实现其 目标由管理者对组 织 内部 的资源进行计划、组织、领 导、控制 ,促进其相互配合 以取得最大效益 的动态过程。 上述管理定义可用图 加 以说 明 第 2 页 图 管 理 的 目标 管 理 是 目的性 很 强 的活 动 。人 们 进 行 管 理 活 动 就 是 为 了 实 现 一 定 的 目标 。无 目的 或 无 目标 的 管 理 活 动 是 不 存 在 的 管 理 的 目标 有 两 个 方 面 :一 是 物 质 性 的 目标 ,它 是 指 一 个 组 织 通 过 管 理 在 物 质 生 产、劳 务 活 动 等 方 面 所 要 达 到 的 效 益 和 效 率;② 是 社 会 性 的 目标 ,它 是 指 通 过 管 理 所 要 实 现 的在 维 护 生 产 关 系 或 调 整 人 们 社 会 关 系等 方 面 的 目的 管 理 的对 象 管 理 对 象 也 就 是“管 什 么 ”,概 括 起 来 可 分 为“管 物 说 ” 和“管 人 说 ”两 大 类 “管 物 说 ” 即传 统 的管 理 理 论 。这 种 理 论 认 为 物 是 主 要 的 管 理 对 象 而 将 管 理 过 程 Φ 的 人 看 成 物(如 机 器 )的 附 属 品 ,管 理 活 动 是 围绕 如 何 提 高 工 作 效 率、改 进 工 作 方 法 来 进 行 的 “管 人 说 ”则 把 对 人 的 管 理 放 在 第 一 位 ,重 视 人 的 因 第 3 页 素 认 为 只有 发挥 人 的主动精 神 ,挖 掘 人 的潜在 能力是 主要 的 现 代 管 理 的 对 象 包 括 人 、财 、物 、信 息 、时 间 等 个 方面 內容 。 人 是 管 理 的一 个 主 要 对 象 人 在 管 理 中具 有 双 重 的 地 位 :既是 管 理 者 又 是被 管 理 者 。管 理 包 括 对 人 的管 理 和 对 其 他 对 象 的管 理 而 對 其 他 对 象 的管 理 又 是 靠 人 去 推 动 和 执 行 的 。管 理 过 程 中各 个 环 节 的主 体 是 人 各 个 环 节 的工 作 都 是 由人去做 的 。因此 人 与 人 的行 为是 管 理 过程 的核 心 。 财和 物 企业 中的生产 设备 、原材 料 是 生产 的物 质基 础 ,也 是 管 理 的重 要 对 象 财 是 货 币 资 金 ,物 是 一 个 组 织 开 展 活 动 必

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