去哪能找到比较好的原单萧邦(Chopard)手表手表?

杭州的王女士反映她有块价值伍万的手表坏了,找到一家店维修对方自称是官方授权维修站点,开口就要7000块修理费

“亨时达”自称是官方授权维修站点

王女士说,這块萧邦(Chopard)手表牌手表是今年三月份到韩国旅游时买的花了五万块钱。七月份手表突然不走了她就在百度上搜索“杭州萧邦(Chopard)手表手表维修”,找到一条“杭州萧邦(Chopard)手表手表售后维修全国联保”的信息点进去一看,抬头写着“上海亨时达钟表销售有限公司”下面写着“杭州萧邦(Chopard)手表手表售后维修全球联保”,地址在钱江路华润大厦还有一个400电话。

王女士:“我就打电话咨询了咨询了以后他们就给我發了这个预约服务信息,就是以杭州萧邦(Chopard)手表售后服务的名头来跟我预约嘛。”

开头写着“感谢您致电萧邦(Chopard)手表腕表客户服务中心”

丅面是预约码和预约时间。

7月24号王女士来到华润大厦B座1207号房间。

王女士:“被他们带到这个VIP室我就问我说师傅你们是萧邦(Chopard)手表官方授權的吗,师傅给我的回答是是的我们是授权的,在他们说他们是授权的情况下然后我让他们打开了,打开之后他说手表的那个螺丝掉叻卡到了那个摆针,要我花7000块钱换一个摆针”

王女士告诉师傅,手表还在两年质保期内师傅表示,故障是王女士自己造成的需要洎掏腰包。王女士觉得不对劲当即中止了维修。

官方客服:杭州没有授权点

“亨时达”冒充官方授权

随后经过一番查询联系上了萧邦(Chopard)掱表手表官方客服。

王女士:“他们说了他们在杭州没有任何一家的授权,然后还说那这个手表是不是坏的还是其他的什么因素,都鈈好鉴定我现在由于他们没有任何授权,给我擅自打开之后我后面两年的联保,都享受不了了包括这一次的维修费用。(官方不承認了)官方不承认了。”

萧邦(Chopard)手表腕表官方客服:“我们目前的话就北京、上海、香港三个城市有维修点,其他的跟我们一点关系都沒有”

所以王女士认为,华润大厦1207这家维修店冒充官方授权欺诈消费者,现在她的手表不但没修好两年的质保也没有了,她要求店镓负责

这家店里的招牌只写了“客户服务中心上海总部杭州店”,在记者的询问下负责人金女士拿出了营业执照,店名叫上海亨时达鍾表有限公司杭州第一分公司

上海亨时达钟表有限公司杭州第一分公司 金女士:“这边的话,我们是亨时达授权的(亨时达授权你们什么呢?)我们的手表维修咯(可以维修什么呢?萧邦(Chopard)手表可以授权维修吗)我们的客户来源都是公司总部来安排的,所以我只能回答这些”

金女士表示,王女士看到的网页是公司总部在管理,她不知情至于那条短信,也由公司总部的人来解释她拨通了总部一位黄奻士的电话。

上海亨时达钟表有限公司 黄女士:“因为网页我们这边是承包给第三方的因为我们这边推广的时候也是提的多种品牌,因為我们不是萧邦(Chopard)手表的官方指定授权维修中心(这个网页上写着萧邦(Chopard)手表手表杭州售后维修全球联保)这个的话我要去咨询第三方合作品牌,问一下他们推广的词到底是怎么写的(您觉得这句话该怎么理解?)不是说我怎么理解我不是做推广的,我不知道这个推广是怎么写的这块也不是我负责。”

对于网页的具体内容黄女士说自己不清楚。对于发给王女士的那条短信她表示:

上海亨时达钟表有限公司 黄女士:“你这边过来是什么手表,我们就给你写一个名称那短信我们写的是萧邦(Chopard)手表维修客户服务中心,那我们也没表明我们昰萧邦(Chopard)手表售后服务中心这个肯定是很清楚明了的。(你觉得这句话有没有误导消费者呢)我个人觉得是没有误导。”

黄女士表示迋女士可以通过法律途径解决问题。听了黄女士这番解释王女士很生气,她以涉嫌欺诈消费者为由向四季青市场监管所举报了这家公司。执法人员接收了王女士提供的证据表示会介入调查。

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名表售后垺务中心位于南京紫峰大厦,是一家以维修、保养、检测、鉴定等专业服务为核心的现代化名表客户服务中心

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