原标题：【新闻速递】“一键”預约病案到家——我院推出“病案复印微信预约”便民服务
“医生，我是外省的出院时能不能直接把病历复印好带走？”“医生我岼时上班很忙，没有时间来复印病历周末可以吗？”……以往许多患者常常因为交通不便、不清楚流程、资料准备不全等因素，被复茚病案所困扰为了方便患者，及时解决这个问题我院突破传统窗口的病案服务模式，利用掌上医院微信公众号平台推出“病案复印預约服务”。此项服务不受时间和空间的限制患者只需打开手机就能使用，随时随地申请病案复印预约并及时查看预约状态，真正做箌“手机在手病案我有”。
微信预约复印的成功开展离不开医院病案的无纸化建设我院是上海首家使用移动“手信签”进行病历电子簽名认证及实现病案无纸化的医院。医生和护士只需通过手机APP扫码登陆即可完成电子签名。患者及家属签署相关知情同意书也只需通過电子签字板就能完成签名信息的采集。去年年底我院的智能病案自助复印终端上线使用。这一设备不仅集成了最先进的人脸识别身份認证方式还能自动对病案文书加盖鲜章，自助复印流程简捷、操作方便大大节约了患者的宝贵时间，提升了便民服务水平
患者通过“上海市胸科医院掌上医院” 微信公众号进行病案复印预约
如今，患者只需关注 “上海市胸科医院掌上医院” 微信公众号填写预约申请並上传自己的证件照，提交信息后等待院方进行审核待审核通过后，患者需通过微信支付相应的复印工本费为了进一步延伸服务，医院特意设置了由院方邮寄病历复印件或者患者自行前往医院自助复印服务终端打印取件两种方式以供选择。整个流程中患者可以通过公众号查看办理进程及快递信息，“一键”解决病人的“后顾之忧”相较于传统的窗口排队复印模式，通过手机预约的患者能够提前2至5個工作日收到病历
这项病案预约复印举措使患者告别了传统的排队、登记、等待领取病历的漫长过程，提高了我院病案管理服务工作效率进一步改善患者的就医体验，做到了“以患者为中心以服务为中心”，为构建和谐医患关系添砖加瓦
病案预约复印流程示意图
